Gerencia Estratégica

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA

COLEGIO UNIVERSITARIO DE CARACAS.

PROGRAMA NACIONAL DE FORMACIÓN EN ADMINISTRACIÓN

UNIDAD CURRICULAR: GERENCIA ESTRATÉGICA

TRAYECTO IV TRIMESTRE III SECCIÓN 1 TURNO DIURNO

GERENCIA ESTRATÉGICA

Facilitador:

Piñango Francisco

Participantes:

Amorim Génesis C.I. V-20560336

García Josdadys CI. V-20365404

Hurtado Moisés CI. V-17982401

Maestre Carlos CI. V-21105549

Vieira Lidsay C.I. V-17705492

Caracas Julio de 2013

ÍNDICE GENERAL

CONTENIDO Pág.

INRODUCCIÓN………………………...…………………………………... 05

Gerencia Estratégica………………………………………………………. 07

Planificación Estratégica…………………………………………………... 09

La Formulación Estratégica……………………………………………….. 11

Importancia de la Visión, Misión y Valores en la Formulación Estratégica………………………………………………………………...... 11

El análisis DOFA como herramienta de la Gerencia Estratégica……... 12

Proyecto Estratégico……………………………………………………….. 13

Formulación de Indicadores………………………………………………. 20

Principios de la evaluación de Desempeño……………………………... 24

Métodos de Evaluación de Desempeño…………………………………. 26

El Método de Evaluación del Desempeño por Resultados…………… 27

Los Criterios de desempeño………………………………………………. 28

Evaluando el Desempeño…………………………………………………. 28

Cultura Corporativa………………………………………………………… 29

Las Comunicaciones y su impacto en la Gerencia…………………….. 33

EJEMPLOS PRÁCTICOS………………………………….……………… 36

CONCLUSIONES………………………………………………...………… 47

BIBLIOGRAFIAS…………………………………………………………… 50

ÍNDICE DE GRÁFICOS

GRÁFICO Pág.

Gráfico Nº 1 Gerencia Estratégica…………………………...…………... 08

Gráfico Nº 2 Factores Iniciales de Planificación Estratégica…...…….. 10

Gráfico Nº 3 Balanced Scorecard………………………………………… 22

INTRODUCCIÓN

Desde tiempos remotos conocer el futuro ha atemorizado e intrigado a la humanidad y aunque hoy en día resulta imposible despejar esta incógnita, la construcción de probables escenarios futuros a partir del uso de tecnologías y herramientas que se han ido incorporado a las metodologías de planificación estratégica nos permite predecir rutas alternativas y elegir la que a nuestro criterio resulte la más probable. De aquí en adelante con este mapa teórico del futuro nos tocará navegar manejando con flexibilidad las desviaciones que la práctica nos imponga.

Un buen plan es aquel que logra elaborar un excelente análisis de situación y en consecuencia permite que la ruta elegida sea lo suficientemente precisa para evitar serios desvíos a los cuales nos enfrenta la realidad en la práctica, por lo que el diseño de planes de contingencia, sistemas de monitoreo y estructura organizacional descentralizadas y flexibles complementan un exitoso proceso de planeación estratégica.

Un objetivo central de la dirección estratégica consiste en investigar por qué algunas organizaciones tienen éxito y otras fracasan. Las decisiones estratégicas determinan el rumbo futuro y la posición competitiva de una empresa durante mucho tiempo. Las decisiones para expandirse geográficamente o para diversificarse son ejemplos de decisiones estratégicas, las mismas se toman en todo tipo y tamaño de organización. La existencia y el trabajo de muchas personas se ven afectadas por las decisiones estratégicas, así que la apuesta es muy alta.

El propósito de este trabajo será proporcionar una detallada interpretación de las técnicas y habilidades necesarias para identificar y explotar estrategias gerenciales en forma exitosa, se abarcara las conceptualizaciones generales de gerencia, estrategia, planificación, planificación estratégica, la formulación de las mismas, su importancia en cuanto a misión, visión, valores en la formulación; además se desarrollara la cultura corporativa y su importancia dentro de la gerencia estratégica explicando el análisis dofa como herramienta, asimismo se ampliara el tema de formulación de indicadores mencionando lo que es un proyecto estratégico y por último se las comunicaciones y su importancia en el tema y para qué sirve la misma dentro del tema en general.

Gerencia Estratégica

Según Fred. R David (1997) Gerencia Estratégica “es un proceso mediante el cual se formulan, ejecutan y evalúan las acciones que permitirán que una organización logre los objetivos”

Autores del trabajo

La gerencia estratégica es una herramienta utilizada en cualquier organización con el fin de establecer planes de acción para lograr objetivos pautados, para esto se requiere identificar amenazas y oportunidades externas de la empresa debilidades y fortalezas internas, además de establecer misión, visión y valores que identifiquen y caractericen a la organización, motivando a su recurso humano con el fin de llevar a cabo el éxito de la misma.

Lo anterior concreto ciertamente es la conceptualización de que es una gerencia estratégica. Sin embargo, vale destacar que para el amplio conocimiento se debe matizar que el termino gerencia es difícil definir ya que significa cosas diferentes para personas diferentes, no obstante, se puede precisar como la función realizada por empresarios, gerentes o supervisores, o un grupo particular de personas, es sinónimo del adiestramiento de autoridad sobre sus vidas de trabajo. Mientras una estrategia viene a ser el conjunto de acciones planificadas y coordinadas constantemente en el tiempo que se llevan a cabo, para lograr un determinado fin o misión; esta última definición tiende a ser ambigua para muchos con lo que respecta táctica, la misma es el método o la forma empleada, con el fin de cumplir un objetivo y que a la vez contribuye a lograr el propósito general, de acuerdo a las circunstancias que tiene que enfrentar. Ambas palabras son empleadas en distintas áreas, como la militar, económica, futbolística, comercial, etc. Muchos piensan que significan lo mismo, pero tienen distintos sentidos. Y que al juntar ambas palabras, entendemos que la estrategia permite preparar los planes y los elementos para ejecutar las acciones previstas, y la táctica, forma parte de la estrategia, pues la táctica es el conjunto de medidas y métodos que llevan a la práctica el desarrollo de la estrategia.

Gráfico Nº 1 Gerencia Estratégica.

Fuente: Los Autores

Lo abordado precedentemente conlleva a la ejecución de algo más minucioso:

Planificación Estratégica

Para definir el término es importante priorizar lo que es una planificación, el mismo es un proceso de elección y selección o anticipación de los hechos con el fin de obtener una situación deseada. Así mismo, la Planificación Estratégica, según Kotler Phillip (1990), “es el proceso gerencial de desarrollar y mantener una dirección estratégica que pueda alinear las metas y los recursos de la organización”.

Entendiendo el término antepuesto, se puede apreciar que la planificación estratégica puede tener entonces dos connotaciones relativamente diferentes:

1.-Realizar un "mapa o guía" de las probables decisiones futuras de una organización.

2.- Diseñar una ruta de acción personal para el futuro.

En ambos casos nos enfrenta a la incertidumbre de qué pasará en el futuro y cómo actuaremos de manera conveniente para cumplir nuestros propósitos fundamentales. Al final las dimensiones se entrelazan tanto en el rumbo que elegimos para nuestra organización como en las en las personas y viceversa.

En palabras más coloquiales, es el proceso mediante el cual quienes toman decisiones, obtiene, procesa y analiza información. También, es importante saber que el éxito de esta consiste en el poder de anticipación, la iniciativa y la reacción oportuna del cambio, sustentando sus actos no en corazonadas sino con un método, plan o lógico, establecimiento así los objetivos de la organización y la definición de los procedimientos adecuados para alcanzarlos, la misma ayuda a fijar prioridades, permite concentrarse en

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