INFORME GESTION CAPITAL HUMANO Clínica Alemana Temuco S. A.

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GESTIÓN DE CAPITAL HUMANO

Clínica Alemana de Temuco

MBA: Dirección Empresarial

Junio 2017, Temuco

Índice

SELECCIONE UNA EMPRESA        3

CONSTITUCIÓN        3

ACCIONISTAS        3

RESEÑA HISTÓRICA        3

MISION        5

PESTLE        5

Económico        5

Social        5

Tecnológico        5

Ecológica        6

Legal        6

Conclusiones        6

FODA        7

Fortalezas        7

Oportunidades        7

Debilidades        7

Amenazas        7

DIAGNOSTICO Y ANALISIS DE CULTURA DENTRO DE LA CLINICA ALEMANA DE TEMUCO:        8

Ejercicio práctico de Identificación de elementos de la Cultura Organizacional        10

ARTEFACTOS        10

VALORES COMPARTIDOS        11

SUPUESTOS COMPARTIDOS        11

PLAN DE ACCIÓN        12

CONCLUSIONES        14

BIBLIOGRAFIA        15

ANEXOS        16

SELECCIONE UNA EMPRESA:

CONSTITUCIÓN

Escritura Pública de fecha 13 de marzo de 1991, otorgada en la Notaría de Temuco de don Juan Antonio Loyola Opazo, cuyo extracto fue inscrito a fojas 174 vta. N° 136 del Registro de Comercio de Temuco y publicado en el Diario Oficial N° 33.964 de fecha 10 de Mayo de 1991.

ACCIONISTAS

RESEÑA HISTÓRICA

La historia de Clínica Alemana Temuco se remonta a 1915, cuando un grupo de colonos alemanes detectó la falta de atención médica en la zona y de forma visionaria crearon la Sociedad Sanatorio Alemán.

Fue 80 años más tarde, en 1995, que esta sociedad se refundó como Clínica Alemana Temuco S.A., comenzando sus operaciones en enero de 1996. Fue formada por la Corporación Clínica Alemana de Temuco y la Sociedad de Beneficencia Hospital Alemán de Santiago -actual Corporación Chileno Alemana de Beneficencia-, ambas entidades sin fines de lucro. El objetivo fue contar con una institución médica para la atención hospitalaria de sus miembros y de la comunidad residente en esta ciudad, lo que se cumplió, pues los habitantes de la región pudieron acceder a mayores avances en salud y a una calidad médica que habría sido impensable para la zona.

Sin embargo, para ofrecer una mejor atención, con tecnología de punta, fue necesario crear una sociedad para atraer el capital requerido para la construcción de una nueva Clínica. Es así como la Corporación Chileno Alemana de Beneficencia se interesa en el proyecto y con su sólida posición en el mercado, aporta no solo con capital, sino que también con la experiencia necesaria para hacer realidad la construcción de la clínica privada más moderna del sur de Chile.

Otro hecho importante ocurrió en julio de 2003, cuando se suscribe una alianza estratégica para la prestación de servicios de salud entre Clínica Alemana Temuco y la Mutual de Seguridad de la Cámara Chilena de la Construcción, mediante la cual, ambos centros hospitalarios se apoyarían recíprocamente en la atención de sus pacientes con la finalidad de otorgarles mayores beneficios.

Esta alianza permite que los afiliados a la Mutual de Seguridad y sus familiares puedan acceder, bajo condiciones preferenciales, a los servicios médicos privados en atenciones de especialidades distintas a las cubiertas por el seguro de accidentes del trabajo o enfermedades profesionales.

Además, se logró ampliar la capacidad de camas a un costo muy conveniente, lo que ha permitido atender a un segmento de la población que debido a sus planes de salud, no tenía las posibilidades de acceder a las prestaciones de la Clínica.

Y con el objetivo de revitalizar el convenio amplio de cooperación existente entre Clínica Alemana Temuco y la Facultad de Medicina de La Universidad de La Frontera, en julio de 2004, autoridades de ambas instituciones junto a ejecutivos de Clínica Alemana de Santiago, se reúnen con el fin de aprovechar las fortalezas de cada una de las entidades, apoyándose mutuamente en áreas de interés común. En la ocasión, se deja planteado desarrollar programas en conjunto, entre las Facultades de Medicina de la Universidad de la Frontera y la de Ciencias de la Salud de Clínica Alemana de Santiago -actual Facultad de Medicina Clínica Alemana Universidad del Desarrollo-.

En febrero de 2005 se constituye la sociedad Servicios Clínica Alemana Temuco Limitada, cuyo objetivo es la prestación, en forma ambulatoria, de toda clase de servicios profesionales relacionados con la atención de salud, principalmente, a través del Servicio de Urgencia.

Durante el último trimestre del año 2006, el directorio aprueba el cambio de logo corporativo de Clínica Alemana Temuco.

En mayo de 2008, se renueva por tres años la alianza estratégica entre Clínica Alemana Temuco y la Mutual de Seguridad de la Cámara Chilena de la Construcción. En la renovación correspondiente al año 2011, a solicitud de la Mutual, se cambia el periodo del convenio de tres a un año.

Así, a través de su historia, la institución ha ido creciendo de manera exitosa, alcanzando un nivel de desarrollo que la ha posicionado como la más importante de sur de Chile. Para lograrlo, ha sido clave la consolidación definitiva de las prestaciones actuales, el aumento de demanda, así como la oferta de nuevos servicios que respondan a las necesidades insatisfechas, aportando con innovación, tecnología y personal de salud de excelencia, altamente capacitado y en constante perfeccionamiento. Dicho proceso de consolidación ha exigido procesos de mejora continua, lo que implica una revisión integral de lo que se está haciendo y de cómo se realiza. Con ese objetivo permanente, fue que durante el año 2009 se formalizó una Unidad de Calidad. Dentro de principales funciones, desde 2010, ha sido el proceso interno de preparación para lograr la acreditación nacional.

Y siguiendo con el proceso de crecimiento, durante 2011 se incorpora un nuevo, moderno y completo Servicio de Oncología, el que nace en respuesta a la necesidad de la comunidad de contar con un centro de alta calidad para el diagnóstico, tratamiento integral y seguimiento del cáncer, con un grupo multidisciplinario de especialistas altamente calificados. Esta área cuenta además, desde enero de 2012, con una moderna Unidad de Preparaciones Oncológicas, lo que se suma a las instalaciones y equipamiento de vanguardia en radioterapia y quimioterapia.

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