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Implementación y Evaluación Administrativa 2

elfegomp1789Tarea2 de Junio de 2019

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Universidad Galileo

IDEA

Curso a distancia

Licenciatura en Tecnología y Administración de la Mercadotecnia

Implementación y Evaluación Administrativa 2

Lic. Nelson Díaz/ Licda. Andrea Morales

Ejercicios del 1 al 8

Semana No. 8

Gudiel Alvarez, Astrid Mariela

1110767

Guatemala, 02 de junio de 2019

EJERCICIO 1 CAPÍTULO 1

INSTRUCCIONES: Elabore el perfil de un auditor de acuerdo a lo estudiado en el capítulo.

Cree un formato del perfil que contenga cómo mínimo los siguientes puntos.

Las características de un auditor constituyen el elemento principal dentro de un proceso de auditoría, ya que sobre el auditor recaen todas las responsabilidades de la auditoria, ya sea conceptualizarla, practicarla, y además lograra todos los resultados necesarios para proponer medidas para elevar el desempeño de la organización  Es recomendable apreciar algunos de los siguientes niveles de formación, referente al perfil de un auditor:

Propósito general del puesto a cubrir:

  • El objetivo es evaluar las declaraciones hechas, estas declaraciones son afirmaciones realizadas por personas dentro de la entidad auditada, generalmente estas afirmaciones deben ser cuantificables, el auditor debe formarse una opinión acerca de la medida en que las afirmaciones están de acuerdo con dichos criterios o normas establecidas al principio de la auditoria.
  • El auditor debe determinar si la información cuantificable que se está auditando se presente de acuerdo a los criterios establecidos.
  • El auditor debe determinar que ajustes, cambios o mejoras se necesitan para que la situación esté de acuerdo al criterio establecido y finalmente emitir un informe con lo anterior descrito e incluyendo conclusiones, recomendaciones y sugerencias.

Principales Funciones y Responsabilidades:

  • Responsable de planificar la auditoría
  • Nivel de experiencia requerido para cubrir la auditoría
  • Identificar fuentes para reclutar su personal
  • Determinar los mejores métodos para tener al día el peritaje entre el cuerpo de auditores
  • Identificar los métodos de entrenamiento disponibles para el personal de auditoria.

Relación del Puesto con otras áreas:

Debe tener acceso a información de las diferentes áreas y departamentos de la organización, las cuales deberán colaborar con todos los documentos que ayuden a la auditoria.

Habilidades y actitudes:

  • Debe ser independiente del cuerpo auditado tanto en actitud como apariencia.
  • Debe ser técnicamente competente y poseer las habilidades y el conocimiento necesario para realizar el trabajo de auditor.
  • Honesto
  • Discreto
  • Responsable
  • Cuidado esmerado
  • Fidelidad

Áreas de Conocimiento: Debe mantener competencia técnica a través de educación profesional continua. (Estudios de licenciatura o posgrado en auditoria)

EJERCICIO 2 CAPÍTULO 1

INSTRUCCIONES: A continuación se le presentan una serie de pasos para realizar una auditoría de un sistema de información, colóquelos en el orden que usted considere sea el correcto según lo estudiado en el capítulo, luego justifique en la columna de la derecha la razón por la que lo colocó en ese orden.

  1. Evaluar los riesgos globales
  2. Desarrollar un programa de auditoria
  3. Recopilar evidencia
  4. Evaluar fortalezas y debilidades de los controles
  5. Definir objeticos de control y procedimientos de auditoria

Se requieren varios pasos para realizar una auditoría de sistemas de información. El auditor de sistemas debe evaluar los riesgos globales y luego desarrollar un programa de auditoria que consta de objetivos de control y procedimientos de auditoria que deben satisfacer esos objetivos. El proceso de auditoria exige que el auditor de sistemas reúna evidencia, evalúe fortalezas y debilidades de los controles existentes basado en la evidencia recopilada, y que prepare un informe de auditoría que presente esos temas en forma objetiva a la gerencia. Asimismo, la gerencia de auditoria debe garantizar una disponibilidad y asignación adecuada de recursos para realizar el trabajo de auditoria además de las revisiones de seguimiento sobre las acciones correctivas emprendidas por la gerencia.

EJERCICIO 1 CAPÍTULO 2

INSTRUCCIONES: Lea cuidadosamente la serie de indicadores que se le presentan a continuación, luego clasifíquelos en: Indicadores de Eficiencia o indicadores de Eficacia, según corresponda, de acuerdo a su definición.

Indicadores de Efectividad

Indicadores de Eficiencia

Número de quejas y reclamos

Costos por zona geográfica

Ventas por Línea de Producto

Costos por vendedor

Ventas Totales

Costos por tipo de cliente

Ventas por zona geográfica

Costos por segmento de mercado

Ventas por intermediario

Costo por tamaño de pedido

Participación del mercado

Costos totales

Índices de repetición de compra

Costos por producto o línea de producto

Calidad percibida

Costo por territorio de ventas

Imagen de marca

Costos por intermediario

Cambio porcentual en costos

EJERCICIO 2 CAPÍTULO 2

INSTRUCCIONES: Complete el siguiente cuadro con las competencias para el perfil del puesto de Asistente de Recursos Humanos basado en las capacidades identificadas por tipo de competencia.  Este cargo será desempeñado en una empresa que se dedica a la fabricación de pastas de trigo.

Tipo de

Competencia

Capacidad

Capacidades del

Perfil del puesto

Asistente de Recursos

Humanos

Personal

Aprendizaje y asimilación de nuevos conocimientos y habilidades

Estar en constante capacitación no solo sobre Recursos Humanos, sino que también todo lo relacionado con lo que hace la empresa su visión, misión, objetivos  y poner en práctica lo aprendido

Tecnológica

Adquirir diversas técnicas para lograr la generalidad y la multifuncionalidad

Utilizar todas las herramientas tecnológicas y sistemas de información para la optimización de tiempo y trabajar de una manera eficiente y eficaz

Metodológica

Emprender actividades e iniciativa para resolver problemas de distinta naturaleza.  Un espíritu emprendedor para resolver problemas. Ser proactivo

Dar la milla extra, conocer no solo lo que corresponde a su puesto sino también un conocimiento general para poder apoyar no solo en lo que es de su competencia sino que también a otros compañeros de trabajo.

Social

Relacionarse eficazmente con diversas personas y grupos, así como trabajar en equipo

Ser una persona llevadera, que pueda trabajar en equipo, que se pueda desenvolver en cualquier ambiente y ser cortes y respetuosa con sus compañeros

EJERCICIO 1 CAPÍTULO 3

INSTRUCCIONES: Lea cuidadosamente la serie de palabras que se le presentan a continuación

[pic 1][pic 2]

        Procedimiento                                Evento de Riesgo[pic 3][pic 4]

Procedimiento:

  • Contratación del personal
  • Invitación a una conferencia
  • Transferencia de efectivo
  • Envío del calendario del presupuesto
  • Contestar el teléfono
  • Tráfico denso
  • Poco mantenimiento de la maquinaria
  • Envío de correspondencia
  • Ingresos de datos al sistema
  • Reuniones de trabajo

Evento de Riesgo:

  • Constantes lluvias
  • Mal estado de las carreteras
  • Zona sísmica
  • Asalto
  • Depósito de efectivo
  • Colisiones Vehiculares
  • Altas temperaturas ambientales
  • Manifestación
  • Piezas en mal Estado
  • Incendio

EJERCICIO 2 CAPÍTULO 3

INSTRUCCIONES: Lea cuidadosamente los pasos a seguir en la administración de riesgo, luego complete el cuadro:

  1. Una cada paso con una línea al número que le corresponde, de acuerdo al orden de aplicación que usted considera es el correcto.
  2. Justifique su elección en cada uno de los pasos.

PASO

No.

JUSTIFICACIÓN

Establecer el contexto

(analizar el sistema)

1

Primero se debe analizar  y observar  el sistema

Identificar y evaluar el riesgo

2

Identificar en el sistema a qué tipo de riesgo se enfrentan para poder saber como se debe actuar

Evaluar la incidencia de la posible falla o error

3

Evaluar que tipo de riesgo es el que tiene el sistema y si es un error o algo esta fallando y ver que tan dañino esta.

Factibilidad del punto de control: costos, etc

4

Después de identificar el error o falla, se debe tener el dato de cuanto costará lo que se debe hacer para minimizar el riesgo

Incluir los cuatro aspectos más importantes: Recurso Humanos, capital, tiempo y materiales

5

Se debe tomar en cuenta los 4 aspectos a la hora de minimizar el riesgo y recrear el sistema y puntos de control de seguimiento.

Implementar controles y otros tratamientos

6

Implementar el nuevo sistema de control con las fallas o errores resueltos

Monitoreo y Evaluar

7

Monitorear que todos los cambios en el sistema que realizaron fueron para reparar el error o la falla del sistema.

...

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