Informe Sustentabilidad

Informe

Sustentabilidad

2020

Contenido

01 Mensaje del Gerente General 3

05 Desempeño Económico 32

09 Marcas que nos inspiran 89

02 Alcance del Reporte

03 Quiénes Somos

04 Buen Gobierno

7 Modelo de gestión 42

Sustentabilidad

11 07 Personas que nos mueven 45

18 08 Planeta por el que velamos 75

10 Anexos

11 Índice GRI

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2

133

Mensaje del

Gerente general

Patricio Jottar N.

Gerente General

Estimados lectores:

Me enorgullece presentarles el Informe de Sustentabilidad CCU 2020, documento en el cual reportamos nuestra gestión en los ámbitos económico, social y ambiental. Este instrumento reafirma nuestros compromisos y progresos en el último año, los cuales van alineados a los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la Organización de las Naciones Unidas, iniciativa a la que adherimos hace 17 años.

Sin duda el 2020 pasará a la historia como uno de los más complejos para la humanidad. La pandemia de COVID-19 trajo riesgos para la salud de las personas, hubo que lamentar pérdidas de vidas y CCU no fue una excepción. La crisis obligó a cambiar la forma en que vivimos en sociedad, a guardar distancia, aislarnos y protegernos, porque la prioridad siempre es y será salvaguardar la vida. También, ha sido una enorme amenaza a la actividad económica, el empleo y el progreso de los países, que, en algunos casos, como el de Chile, ya estaban afrontando una profunda crisis social.

En este contexto, como empresa nos pusimos desde el inicio de la pandemia el foco en preservar la salud de nuestros trabajadores y de todas las personas con las que nos relacionamos, y segundo, seguir abasteciendo sin interrupción a nuestros clientes y consumidores. Es precisamente en la adversidad cuando se ponen a prueba y se

fortalecen los liderazgos. Hoy, y tal como lo hemos hecho a lo largo de nuestros 170 años de tradición histórica, podemos decir con orgullo que, gracias al compromiso y al esfuerzo invaluable de nuestros colaboradores, CCU pudo adaptarse rápidamente a las circunstancias, disponer de ambientes de trabajo seguros y, más unidos que nunca, hacer frente a los tiempos difíciles. Al cabo de este duro período, no sólo continuamos cumpliendo nuestro propósito y nuestra actividad, sino también supimos innovar para ir en apoyo de la comunidad en la lucha contra la pandemia.

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Hoy quiero agradecer a todos los trabajadores y trabajadoras de nuestra compañía por su esfuerzo, compromiso, capacidad de adaptarse y de seguir adelante con seguridad y con una unidad que nos permite hacer frente a tiempos difíciles.

Cumplimos el compr omiso con SER CCU en cir cunstancias extraordinarias, implementando un plan regional en los seis países donde operamos que permitió proteger a todos quienes hacen de CCU una gran empresa, al mismo tiempo que mantener la cadena de abastecimiento y cuidar la necesaria estabilidad financiera de la compañía. Además de acatar las medidas dictadas por las autoridades, buscamos asesoría epidemiológica externa del más alto nivel; implementamos siete Protocolos COVID-19 Corporativos en todos nuestros centros de trabajo; mantuvimos informados a

nuestros trabajadores sobre medidas preventivas y autocuidado; pusimos en marcha el servicio de Telemedicina: Teledoc, publicamos el sitio COVID-19; implementamos Reglas de Oro COVID-19 y habilitamos el teletrabajo a miles de personas, siempre que fue posible, entre otras iniciativas.

Pero en tiempos de dificultad, es imperativo no dejar de mirar el futuro con optimismo. Como empresa podemos contribuir desde nuestros propios ámbitos y generar proyectos innovadores para apoyar a la sociedad a salir adelante. Con este propósito, en 2020 buscamos, desde la innovación y de nuestra propia operación, desarrollar iniciativas más allá del ámbito habitual de nuestra actividad para contribuir en la emergencia sanitaria.

Usando el alcohol de los procesos de desalcoholización de nuestras cervezas Cristal Cero y Heineken 0.0 en Chile se produjeron 50 mil litros de “Alcohol Gel CCU” que fueron donados al Ministerio de Salud y luego se sumaron entregas al Ministerio de Desarrollo Social, Intendencia de la Región Metropolitana y otros organismos. También, lo distribuimos en nuestros

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