La Cobranza

La Cobranza

En el presente ensayo se presenta un análisis acerca de la labor de cobranza y de la  importancia que tiene implementar buenos sistemas de ella en las empresas, no importando su tamaño.

La cobranza es fundamental para que una empresa pueda funcionar correctamente, ya que si no existiera, gran parte de las operaciones de la empresa se quedarían estancadas por falta de liquidez y un gran atraso en el saldo de cuentas por cobrar, y si esto no fuera suficiente se dice que gracias a ella se da por completada una venta, ya que es el momento en el que recibimos el pago de nuestro cliente por el producto o servicio que le vendimos, sin ella es como si no se hubiera realizado.

De acuerdo a los autores se dice que la productividad de un negocio, y en muchas ocasiones su éxito o fracaso, puede verse determinado por la eficiencia con que recupera sus cuentas por cobrar, y debido a ello, es de vital importancia que dentro de cualquier organización se establezca de manera clara, específica y estratégica el área encargada de la cobranza, y mucho más importante aun cuando la empresa trabaja con otras empresas grandes.

De acuerdo a varios autores la cobranza se define como el proceso formal mediante el cual se tramita el cobro de una cuenta por concepto de la compra de un producto o el pago de algún servicio. La cobranza inicia después de que se le ha otorgado el crédito al cliente y éste debe pagarlo,  la cobranza se puede presentar en 2 situaciones:

• Cuando el cliente o acreditado paga en tiempo y forma
• Cuando el cliente o el acreditado incumple

Dentro de las generalidades de la cobranza tenemos lo que es la convertibilidad de las cuentas por cobrar en las ventas, que se traduce en la rapidez con que la empresa convierte sus cuentas por cobrar en efectivo, lo cual debe ser realizado en el tiempo menor posible, ya que sin efectivo pueden surgir problemas es sus ciclos productivos, de producción y venta.

Actualmente con la situación de que la mayor parte de las empresas ha adoptado al crédito como su forma de pago, la cobranza ha incrementado su nivel de importancia.

La cobranza puede ser, realizada por medio de distintos conductos o personajes como:

Cobradores: Los cuales deben de estar altamente capacitados para la realización de sus labores de manera profesional y tener estrategias de cobro bien estructuradas.

Abogados: Para hacer uso de este conducto la empresa debería tener un departamento legal propio en el cual pudieran escoger a los abogados que realizarán la cobranza, ya que de manera externa, los procesos de cobranza mediante abogados suelen ser muy costosos y bastante lentos, aparte de que es una medida drástica y agresiva de exigir el cobro.

Vendedores: Por medio de vendedores consulta contraproducente para la empresa ya que distrae a su fuerza ventas en realizar sus actividades de labor de ventas y se puede ver reflejada una disminución en su desempeño.

Mediante servicios bancarios: En esta entran los bancos, pero no realizan una cobranza como tal, solo informan al deudor de que debe ir a pagar un documento dándole un periodo específico de tiempo, en caso de que el deudor lo haga, el dinero se abona a la empresa, en caso contrario el banco devuelve el documento a la empresa y se quita de problemas.

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