La comunicación organizacional

La comunicación organizacional

Actualmente, la comunicación organizacional es empleada en casi todos los organismos de manera consciente o inconsciente. Muchos autores y especialistas en esta rama pueden decir un concepto tan perfeccionado y especifico que es confuso entenderlo, pero lo simple es mucho mejor así que es fácil entender que la comunicación organizacional consta de la emisión y recepción de mensajes por parte de miembros de cualquier institución u organismo.

Nuestra sociedad siempre está en un vaivén de cambios y a la vez retrocesos. Es como en el aspecto de “la moda”, si, salen muchas tendencias y nuevas y cambios de ideas nunca antes visto por ningún otro diseñador pero si somos conscientes, en los últimos 2 años, la moda ha dado varios pasos atrás y está ahora cosas como el peluche en mangas de abrigos, mangas anchas, prendas de terciopelo, etc. Es así como explico que la comunicación por muy avanzada que este con dispositivos y aplicaciones que salen día con día, siempre se preferirá la comunicación cara a cara y de hecho gracias a este proceso de manera presencial, se evitarían muchos problemas y deficiencias en las instituciones pero obviamente, también es imposible ir con cada miembro para decirle cualquier mensaje, por eso la comunicación organizacional juega un papel muy importante.

Ya se ha repetido mucho el concepto de “comunicación” pero sabemos que como cualquier otro, siempre tiene varios acompañantes, para formar una red y entender mejor qué es la comunicación organizacional, qué necesita, cómo se hace, etc.

Las audiencias en comunicación van de la mano siempre, sin una audiencia, no habría a quien transmitir un mensaje, claro, debes elegir a que audiencia decírselo. No es lo mismo un mensaje con ciertas tareas para personal de intendencia que para los directivos de la empresa. O cuando vendes un producto o servicio, también tienes que elegir la manera de cómo decírselo a tu audiencia previamente seleccionada. Por ejemplo, quieres vender toallas sanitarias, así que sabes que tu público son las mujer de cierta edad que ya pasan por el período, no va a elegir a una señora de 50 años para dirigirse a tu audiencia, Saba eligió a Bárbara Mori para decirlo, no es una persona muy joven pero oscila entre las edades para la venta de este producto.

Es simple este proceso, sólo debes saber quién es el receptor y uno, como remitente, debe saber cómo decir el mensaje, por cual canal, medio y todas las especificaciones que garanticen un proceso exitoso.

Con todo lo que se acaba de mencionar, hay un concepto escondido: La publicidad.

Este concepto también forma parte de la red de comunicación, se necesita publicidad que garantice que nuestra audiencia siga en pie con el producto o servicio que ofrecemos. Hay publicidades que son tan malas que eso mismo hace que la audiencia siga ahí, sin embargo, la publicidad es algo efímero, un día puede estar una temática y al siguiente día, cambia. Es el caso de agua embotellada Bonafont, al inicio no había como una imagen de “el agua ligera” pero gracias a que el equipo de publicidad y marketing estudió bien la audiencia y lo que está al día, eligieron a la actriz Mariana Treviño para hacer su publicidad.

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