Monografia comunicacion organizacional

        ÍNDICE 

CARÁTULA

ÍNDICE  

DEDICATORIA

RESUMEN Y ABSTRACT

INTRODUCCIÓN

MARCO TEÓRICO

CAPITULO I

 ¿QUÉ ES LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL?        8

CAPITULO II

 EVOLUCIÓN        10

CAPITULO III

 TIPOS DE COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL        13

1.- Comunicación organizacional formal        13

2.-Comunicación descendente        14

3.- Comunicación ascendente        14

4.-Comunicación horizontal        15

5.- Comunicación informal        15

6.- Comunicación interna        16

7.- Comunicación externa        17

CAPITULO IV

 TEORÍAS        19

1. La teoría clásica        19

2.- Teoría de sistemas        22

CAPITULO V

 BARRERAS Y FALLAS EN LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL        24

CAPITULO VI

 IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES        26

CAPITULO VII

  NIVELES DE COMUNICACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES        31

1.- Nivel Personal        31

2.- Nivel grupal        31

CAPITULO VIII

PROBLEMAS EN LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL        33

1.- Técnicos        33

2.- Semánticos        34

3.- De efectividad        34

CAPITULO IX

 ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL        36

1.- Innovación organizacional        36

2.- Cultura de innovación        36

3.- Formas de innovar        37

3.1.- Comunicación de marca (branding)        37

3.2.- Rol del consultor en las organizaciones.        38

CAPITULO X

 CULTURA ORGANIZACIONAL        41

1.- ¿La cultura organizacional podría influir en tu equipo de trabajo?        44

CAPITULO XI

 PUBLICIDAD INSTITUCIONAL        47

CONCLUSIONES

BIBLIOGRAFÍA

RESÚMEN

En la monografía se explicara detalladamente todos los aspectos y conceptos relacionados a la comunicación organizacional, como el buen desarrollo de  esta últimamente está llevando al éxito  a muchas empresas.  Se pasará desde una concreta definición, como ha ido evolucionando su  estudio e importancia la cual ha crecido desde el siglo pasado, los tipos de comunicación organizacional para comprender la utilidad y el desarrollo que se le da en las empresas y analizar como los directivos y/o empleados la emplean para tener un desarrollo social aceptable y fructífero. Posteriormente se mencionaran las teorías más importantes y se analizara su evolución a lo largo del tiempo, desde la importancia únicamente al salario en un primer momento, hasta la preocupación por un sistema complejo con una comunicación horizontal  y abierta además de considerar a los factores externos.

Para poder comprender mejor el desarrollo de la comunicación organizacional y los factores que ayudan a utilizarla es necesario conocer las barreras y problemas que pueden afectar a esta, usualmente se pueden dar fallas o tener un conocimiento erróneo, lo que desencadenará a una comunicación deficiente y con ciertos errores.

Además de conocer las fallas, también es necesario aprender sobre las estrategias o los medios que se utilizan para desarrollar una comunicación organizacional eficiente; esto es explicado y detallado a través de conceptos de desarrollo y formas de innovar en una empresa.

Finalmente se expondrán las conclusiones que hemos llegado, gracias a los resultados positivos que en las últimas décadas las organizaciones están consiguiendo, esto porque  emplean un correcto y buen uso de la comunicación, además de la importancia y el desarrollo que le dan a ésta.

ABSTRACT

In the monograph, all the aspects and concepts related to organizational communication are explained in detail, such as the good development of this last trend. He has gone from a specific definition, how his study has been evolving and the importance of what he has believed since the last century, the types of communication for the company and the usefulness and development that he likes in the companies and the analysis how the managers and / or employees use it to have an acceptable and fruitful social development. Subsequently, the most important theories will be issued and their evolution will be analyzed over time, from the moment in which the work will be carried out until the moment, to the concern for a complex system with a horizontal communication and open to that of external factors. .

In order to understand the development of communication and the factors that help to use the characteristics that can affect it, you can usually fail or have a misunderstanding, which will trigger poor communication and certain errors.

In addition to knowing the faults, it is also necessary to learn about the strategies or means used to develop an efficient organizational communication; This is explained and detailed through development concepts and ways of innovating in a company.

Finally, the positive results in the last decades have been very good, as well as the use of a good use of communication, in addition to the importance and development that they do.

INTRODUCCIÓN

El  auge  de  la  comunicación  en  las  organizaciones  como  parte  del  éxito empresarial es indiscutible. Poco a poco los directores y gerentes se han dado cuenta de que el buen funcionamiento y logro de objetivos de su empresa u organización, sea cual sea su rubro, se basa no sólo en la calidad de su producto o servicio, sino también en el buen funcionamiento y adecuada estructura de sus redes de comunicación dentro de esta.

Esforzarse por conocer y unificar la cultura organizacional, ofrecer los recursos necesarios a los empleados para que puedan cumplir con sus deberes satisfactoriamente en un ambiente agradable, motivarlos a hacerlo con ánimo, gusto y responsabilidad son algunos aspectos que deben ser una prioridad para los dueños o directores  de las empresas y las labores principales del comunicador organizacional. Fomentar el liderazgo, la creatividad y la retroalimentación son aspectos que tampoco pueden pasar por alto si se quiere contar con un equipo motivado, con una visión clara y adiestrado, que luche por alcanzar los objetivos y la misión de la compañía y que se sienta identificado con la filosofía, valores y visión de la misma. En síntesis que se sienta parte importante de la organización. Por lo tanto, cada compañía  debe  preocuparse  por  analizar  lo  que  sucede  dentro  de  ella  realizando periódicas evaluaciones del desempeño y actitud laboral de cada uno de sus empleados, y de este modo poder diagnosticar los aciertos y fallas de la empresa para poder corregir o cambiar lo que sea necesario para que el personal haga lo que le corresponde gustosamente, incrementando así la producción y utilidades de la misma. Pero, las empresas también deben poner atención en lo que sucede fuera de ella, deben saber cuál es el entorno que los rodea, conocer a su competencia, a sus clientes, proveedores, socios, etc. Y de este modo también lograr buenas relaciones comunicativas con ellos, pues también son parte fundamental de la misma. Los factores externos son comúnmente olvidados por los directivos de las empresas, estos juegan un rol importante y en los que también se debe enfocar en demasía la comunicación.

Gran parte de los comunicadores han visto en este campo una nueva, útil e interesante área de trabajo. La comunicación organizacional no es por así decirse una “moda”, o algo pasajero, es una necesidad actual comprobada. Por ello es primordial destacar que la tarea del experto en comunicación, es tan importante como la de los administradores,  psicólogos  y  demás  profesionales  que  se  encuentran  dentro  de  la corporación, pues el verdadero éxito requiere un esfuerzo conjunto y multidisciplinario.

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