La historia de Telefónica

1. Introducción

Telefónica es un operador de telecomunicaciones líder en el mercado de habla hispana y portuguesa. Es una de las diez mayores operadoras del mundo por capitalización bursátil.  Dispone de 154 millones de clientes (año 2005) y presencia significativa en 20 países, si bien  realiza operaciones en más de cincuenta. Sus principal mercado está en España -donde se  encuentra la sede corporativa y los mercados estratégicos para el grupo son: Portugal, Brasil, México, Argentina, Perú, Chile, Colombia, El Salvador, Guatemala. Sus nuevos mercados estratégicos son Alemania, Eslovaquia, Rep.Checa, Reino Unido e Irlanda, en los que ha entrado tras adquirir en 2006 la multinacional celular inglesa O2 por un montante de 16.000 millones de €. Telefónica es una empresa totalmente privada. Cuenta con más de 1,6 millones de accionistas directos. Cotiza en el mercado continuo de las bolsas  españolas (Madrid, Barcelona, Bilbao y Valencia) y en las bolsas de Tokio, Nueva York y SEAQ Internacional de la Bolsa de  Londres, además de las Bolsas de París, Frankfurt, Londres y Lyon.

2. Los primeros años (1884-1924)

Un Real Decreto de 1884 establece en España el monopolio del servicio telefónico a favor del Estado.

 La "Compañía Telefónica Nacional de España", nombre con el que fue conocida durante muchos años, se constituye el 19 de abril de 1924 en Madrid, Un Real Decreto firmado por Alfonso XIII en agosto de 1924, autoriza al Gobierno a contratar con la "Compañía Telefónica Nacional de España" la organización, reforma y ampliación del servicio telefónico nacional.

Servicio público (1924-1980)

Importante esfuerzo de expansión del servicio, modernización de las infraestructuras heredadas y homogeneización de equipos y materiales. En 1965 es ya la primera empresa de España, Desde finales de los 60 hasta principios de los 80, se desarrollan con fuerza la comunicación por satélites y los servicios de transmisión de datos. Los satélites y la transmisión de  datos (1967-1980).

Las bases de la nueva Telefónica (1980-1995)

Telefónica interpretó la aprobación de la LOT (Ley de Ordenación de las Telecomunicaciones) como una oportunidad de acceder a nuevos negocios en régimen de competencia y aprovechó el período de tramitación parlamentaria de la ley para poner a punto una estrategia de cara al entorno competitivo que se perfilaba.

la automatización integral del servicio telefónico culminó en diciembre de 1988,

En 1993 se dispuso terminar con las listas de espera.(la linea del cliente estaria en 20dias)

El año 1994 fue decisivo para el futuro desarrollo de la telefónia movil, tanto

por el proceso de liberalización emprendido como por el cambio de actitud del mercado, Moviline principal competencia.  En diciembre de 1994 se produjo la apertura del mercado, con la concesión de una segunda licencia GSM a la empresa Airtel.

1995 despegue de la telefonía móvil en España Telefónica España S.A traspasa activos y personal a Telefónica Moviles  

expansión internacional de la Compañía, entre los 80 y los años 90 extendiendo sus negocios y servicios a otros continentes, especialmente a Latinoamérica.

El fundamento de la descentralización de 1994 era doble: hacer frente a los retos derivados de la liberalización, que debería culminar el 1 de enero de 1998, y dar respuestas eficientes a unos mercados cada vez más exigentes.

Una Telefónica competitiva en un mercado liberalizado (1996-1999)

El año 1996 supuso la consolidación del liderazgo del Grupo Telefónica

el segmento de Gran Público asumió la misión de rentabilizar los servicios, incrementar los márgenes y desarrollar nuevas líneas de actuación poniendo al cliente como centro.

Con la perspectiva de la liberalización del servicio de telefonía básica, emplazada para el 1 de diciembre de 1998, el Gobierno español decidió que el segundo operador se constituyera en torno a la empresa pública Retevisión.

El despegue del mercado español de acceso a Internet se volvió impetuoso en 1997.con primeras pruebas con la nueva tecnología ADSL

En este período Telefónica también inició su actividad en los negocios audiovisuales con el objetivo de distribuir contenidos en el mercado de habla hispana.

El año 1998 Telefónica, SA, como sociedad matriz, pasa a personificar el núcleo corporativo del que dependen las principales filiales que, a su vez, actúan como cabeceras de las distintas líneas de actividad.

6. Una empresa multidoméstica en tiempos de globalización (2000-

2001)

El sector de las telecomunicaciones sufrió en estos años una tendencia a

la baja, producto. Mientras que en 1999 Telefónica se situaba en el puesto quince del ranking mundial del sector, por capitalización bursátil, en estos años se convierte en una de las diez mayores compañías de telecomunicaciones del mundo, con

una deuda muy por debajo de la que mantienen sus principales competidores europeos. la base de clientes, principal activo de Telefónica y uno de los pilares  fundamentales de su estrategia de crecimiento, Esta diversificación en la estructura de la base de clientes favorece la solidez de Telefónica y es clave en su fortaleza competitiva.

Telefónica se propone liderar la revolución digital, centrándose en la  satisfacción de sus clientes, la innovación de sus productos y servicios, la  diversificación geográfica y de negocios, el reforzamiento de los contenidos y las redes y en un modelo de crecimiento rentable, que procure flujos de caja y  rentabilidades crecientes. Telefónica cree firmemente que la convergencia tecnológica y de los segmentos de la comunicación, informática y contenidos, en torno a la Banda Ancha, va a convertirse en el motor de la Sociedad de la Información.

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