Los procesos de evaluación de la empresa

CASO:

Las aspirantes OLGA MARTÍNEZ, LUCELI SÁNCHEZ, quien cuenta con 30 años de experiencia en cargos similares, no domina inglés y usa eficientemente los recursos de ofimática. Por su parte la segunda aspirante al cargo se llama MARÍA ANTONIA ROJAS, tiene 25 años, conoce los recursos de ofimática pero acepta que no los domina por completo, domina el inglés y las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, tan sólo ha tenido una experiencia de 3 meses en cargos similares. Ambas se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva de la Empresa ORVIS Internacional. Su rol como administrador del recurso humano será hacer la selección de la mejor candidata a ocupar el cargo aplicando los procesos, normas y procedimientos aprendidos en el curso para cumplir con su función, teniendo en cuenta que el perfil definido para el cargo responde a las siguientes características: Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus funciones laborales en materia de redacción de documentos, elaboración de informes, archivo de documentos, elaboración de registros y demás funciones que le sean asignadas. Apreciado aprendiz, se le aconseja leer y releer el caso para así lograr una comprensión clara del mismo y poder identificar los retos que presenta el caso. Una vez asimilado, por favor proceda a dar respuesta enunciando el proceso que usted realizaría para elegir la mejor candidata al cargo de Secretaria ejecutiva.

RESPUESTA AL CASO:

Para este proceso de selección al cargo debe tener la oficina de recursos humanos, la claridad de lo que se quiere; Considero que como encargado de selección tendría en cuenta a la señorita María Antonia Rojas, y los argumentos en los que soporto mi decisión son los siguientes:

• La aspirante es bilingüe, algo que es de suma importancia dentro de la organización,  ya que por ser una empresa internacional pueden presentarse casos en donde su profesionalismo o en el idioma va a ser fundamental, ya que se hace necesario para la atención de clientes internos y externos que se comuniquen desde otros países.

- Aunque no sepa en profundidad los recursos de ofimática, se sabe que tiene gran cercanía a herramientas tecnológicas y de comunicación, lo cual permite inferir que aprenderá rápidamente el uso de las herramientas en los cuales se ve limitada, en el transcurrir del tiempo obtendrá desempeñándose así en su papel como secretaria. Por eso contamos con una excelente asesoría y acompañamiento para nuestra joven, donde se realizará seguimiento periódico logrando así un mejor crecimiento profesional y laboral.

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