OPERACIONES

UNIDAD ACADEMICA DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN

LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

CONTENIDO

• FUNCIÓN DE OPERACIONES

• PRODUCTIVIDAD

• FUNCIÓN DE COMPRAS Y ABASTECIMIENTOS

• SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA COMPRAS Y ABASTECIMIENTOS

• CONTROL DE EXISTENCIAS

• PLANEACIÓN DE PROCESOS

• INNOVACIÓN Y DESARROLLO TECNOLÓGICO

• CALIDAD

OPERACIONES

GRUPO: 715 TURNO: MATUTINO

NOMBRE DEL ALUMNO. ELIUTH BIZIR NIÑO BENITEZ

MATRICULA. 09070688

M.A. RICARDA GARCIA MANZANAREZ.

ACAPULCO, GRO. A 29 DE ENERO DEL 2014

UNIDAD ACADEMICA DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN

LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

CONTENIDO

• FUNCIÓN DE OPERACIONES

• PRODUCTIVIDAD

• FUNCIÓN DE COMPRAS Y ABASTECIMIENTOS

• SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA COMPRAS Y ABASTECIMIENTOS

• CONTROL DE EXISTENCIAS

• PLANEACIÓN DE PROCESOS

• INNOVACIÓN Y DESARROLLO TECNOLÓGICO

• CALIDAD

OPERACIONES

GRUPO: 715 TURNO: MATUTINO

NOMBRE DEL ALUMNO. ELIUTH BIZIR NIÑO BENITEZ

MATRICULA. 09070688

M.A. RICARDA GARCIA MANZANAREZ.

ACAPULCO, GRO. A 29 DE ENERO DEL 2014

UNIDAD ACADEMICA DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN

FUNCIÓN DE OPERACIONES

UNIDAD

ANTECEDENTES

El origen de las operaciones es tan antiguo como el hombre, surge en el momento mismo en que la gente empieza a producir bienes o servicios y existen vestigios en las más antiguas civilizaciones.

Sin embargo, existen 7 áreas importantes de contribución que en los últimos 200 años han marcado e impulsado el desarrollo de la administración de operaciones.

La división del trabajo

Se basa en el concepto griego de que “un hombre cuyo trabajo se confina a una tarea tan limitada, debe ser necesariamente excelente en ella”

Adam Smith fue el primer economista que estudio la división del trabajo y afirmaba que este incrementa la producción debido a 3 factores:

• Incrementa la destreza del trabajador

• Evita tiempo perdido por cambio de trabajo

• Adición de las herramientas y maquinas

Charles Babbage en 1832 expandió esas ideas e hizo notar que la especialización no solo incrementa la productividad sino que permite pagar salarios acorde a las habilidades específicas requeridas.

A pesar de estas ventajas, la división del trabajo tiene el inconveniente de bajar la moral del trabajador, producir aburrimiento por la monotonía dando como resultado bajas en el desempeño y rotación de personal.

Estandarización de las partes

La finalidad de estandarizar las partes era poder intercambiarlas, ya se practicaba en la antigua Venecia fabricando timones intercambiables para barcos de guerra.

Eli Whitney la aplico en la producción de partes y municiones para mosquetes y Henry Ford aplico la estandarización en la producción de automóviles, creando la línea de ensamble en movimiento para su fabricación.

La Revolución Industrial

En 1764 James Watt invento el motor de vapor, que se convirtió en la fuente principal de poder para las maquinas en movimiento, a finales del s. XVII se invento el motor de gasolina y la electricidad. Posteriormente durante de las guerras se desarrollo la producción en masa, la mercadotecnia, la automatización y la producción a altos volúmenes. La revolución industrial se caracteriza por la sustitución del poder humano por el poder de las maquinas.

Estudio Científico del Trabajo

Consiste en la aplicación del método científico a los procesos de producción, fue introducido por F. Taylor (1911) el cual buscaba científicamente el método más eficiente para trabajar, usando los siguientes pasos:

1. Observación de los métodos de trabajo actuales

2. Desarrollo de un método mejorado a través de un análisis y medición científicos

3. Capacitación de los trabajadores en el nuevo método

4. Retroalimentación constante y administración del proceso de trabajo

Posteriormente esas ideas fueron refinadas por Frank y Lillian Gilbreth utilizando la tecnología cinematográfica para medir los tiempos de los procesos. Henry Gantt aporto un método para establecer la secuencia de actividades de la producción llamado Graficas de Gantt.

La desventaja del estudio científico del trabajo es que, si es mal aplicada produce exceso de trabajo y descontento entre los empleados.

Las Relaciones Humanas

Este movimiento se derivó de los estudios realizados por Elton Mayo en Hawthorne y destacó la importancia de la motivación del elemento humano en los procesos operativos, sostiene que la productividad se puede incrementar

...