Operaciones

LA ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES EN UN ENTORNO GLOBAL

La administración de operaciones es la actividad mediante la cual los recursos, fluyendo dentro de un sistema definido, son combinados y transformados en una forma controlada para agregarles valor en concordancia con los objetivos del a organización. Básicamente tiene que ver con la producción de bienes y Servicios.

El rápido crecimiento del comercio mundial y de los mercados emergentes como china y Europa oriental significa que muchas organizaciones deben ampliar sus operaciones globalmente. Existen nuevos estándares de competividad global que incluyen calidad, variedad, personalización, conveniencia, fechas de entrega y costo esta globalización de la estrategia aporta eficiencia y agrega valor a los productos que se ofrecen en el mundo, pero también complica la tarea del administrador de operaciones

Convertir una colección de negocios nacionales en un solo negocio mundial con una estrategia global integrada es uno de los retos más serios para los administradores de hoy.

Una industria es global en el grado en que haya conexiones entre países. Una Estrategia es Global en el grado en que está integrada entre diversos países.

El aumento de la competencia extranjera es por sí mismo una razón para que los negocios se globalicen, a fin de adquirir tamaño y destrezas que les permitan competir más eficazmente. Pero una motivación aún mayor para la globalización es el advenimiento de nuevos competidores globales que se las arreglan para competir sobre una base global integrada.

ALTERNATIVAS DE LA ESTRATEGIA EN OPERACIONES GLOBALES

En la actualidad muchas de las estrategias de operaciones requieren una dimensión internacional. Tendemos a llamar a una empresa con dimensión internacional como un negocio internacional o una corporación multinacional. Una corporación multinacional (CMN) es una empresa con amplia participación en negocios internacionales.

Las CMN compran recursos, crean bienes o servicios, y venden bienes o servicios en una diversidad de países. El término corporación multinacional se aplica a la mayoría de los negocios mundiales grandes y bien conocidos. Ciertamente, IBM es un buen ejemplo de una CMN. Importa componentes electrónicos a Estados Unidos desde más de 50 países, exporta computadoras a más de 130, tiene instalaciones en 45 países, y obtiene más de la mitad de sus ventas y utilidades en el extranjero. Los administradores de operaciones de las empresas internacionales y multinacionales enfocan sus oportunidades globales con una de las cuatro estrategias de operaciones: internacional, multidoméstica, global y trasnacional

Estrategia internacional

Una estrategia internacional utiliza exportaciones y licencias para penetrar en el ámbito global., la estrategia internacional es la menos ventajosa, con poca capacidad de respuesta local y poca ventaja en costo. Existe poca capacidad de respuesta porque se exporta o se da en concesión un bien desde su país de origen. Y las ventajas por costo pueden ser pocas porque se usa el proceso de producción existente a cierta distancia del nuevo mercado. Sin embargo, usualmente la estrategia internacional es la más sencilla puesto que las exportaciones requieren pocos cambios en las operaciones, y los acuerdos de licencia suelen dejar gran parte del riesgo al concesionario.

Muchas operaciones internacionales buscan aprovechar las oportunidades. Una localización en el extranjero con salarios más bajos puede ayudar a disminuir los costos directos e indirectos

Estrategia multidoméstica

La estrategia multidoméstica ha descentralizado la autoridad con una autonomía sustancial en cada negocio. En términos de la organización, estos negocios suelen ser subsidiarias, franquicias o alianzas estratégicas con independencia sustancial. La ventaja de esta estrategia consiste en maximizar una respuesta competitiva para el mercado local. Sin embargo, la estrategia tiene poca o ninguna ventaja de costo. Muchos productores de alimentos, como Heinz, usan la estrategia multidoméstica para ajustarse a los gustos locales debido a que la integración global del proceso de producción no es crítica. El concepto es del tipo “fuimos exitosos en el mercado local, exportemos el talento administrativo y los procesos, no necesariamente el producto, para ajustarnos a otro mercado”. McDonald’s opera básicamente con una estrategia multidoméstica, lo que le da la capacidad de respuesta local necesaria para modificar sus menús país por país. Así, McDonald’s puede servir cerveza en Alemania, vino en Francia, McHuevo (hamburguesa de huevo cocido) en Uruguay, y hamburguesas sin carne en India. Con más de 2,000 restaurantes en Japón y una presencia de más de una generación, la familia japonesa promedio piensa que Japón inventó a McDonald’s. Es interesante que McDonald’s prefiera referirse a sí misma como multilocal

Estrategia global

Una estrategia global tiene un alto grado de centralización, con oficinas principales que coordinan la organización para lograr la estandarización y el aprendizaje entre las plantas, y ello genera economías de escala. Esta estrategia es apropiada cuando el enfoque estratégico se dirige a la reducción del costo, pero resulta poco recomendable cuando la exigencia de respuesta local es alta

La estrategia global parte de un punto inicial de centralización, con muchas sedes como matrices que hagan que la organización no sólo sea uniformemente repartida en cuanto a desarrollo, sino también en cuanto a información interna y recursos financieros. Gracias al aprendizaje de otras sedes se puede conseguir con ese movimiento de información constante que el desarrollo sea continuo y apoyado entre todos los puntos de la empresa.

Sobre todo este tipo de estrategia se realiza para conseguir un desarrollo en la contabilidad analítica para conseguir una gran reducción de costes. Cuando el mercado en el que se sitúan dichas plantas no posee una gran elasticidad de demanda es mejor no tomar esta medida, ya que desaprovecharemos el nivel de desarrollo en un mercado que no lo valorará.

Una industria es global en el grado en que haya conexiones entre países. Una Estrategia es Global en el grado en que está integrada entre diversos países.

Beneficios:

• Reducción de costos

• Calidad mejorada de productos y programas

• Más preferencia de los clientes

• Mayor eficacia competitiva

Caterpillar, el

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