PLAN DE INTERVENCIÓN SOCIAL EN SITUACIÓN DE EMERGENCIA SANITARIA COVID-19

HOSPITAL NACIONAL “VÍCTOR LARCO HERRERA”

PLAN DE INTERVENCIÓN SOCIAL

EN SITUACIÓN DE EMERGENCIA SANITARIA COVID-19

I.- JUSTIFICACIÓN:

     El surgimiento y expansión de la Pandemia COVID-19 a nivel mundial y en particular  en nuestro país ha generado un gran impacto económico, social y sanitario que afectan a los ciudadanos, familias, comunidades y sociedad en su conjunto.

    En este contexto el gobierno peruano ha establecido medidas integrales para afrontar  esta situación de crisis implementando políticas, estrategias y marcos legales que contribuyan en la prevención, control, tratamiento y erradicación de este problema de salud; estableciendo el estado de emergencia nacional y sanitaria, con aislamiento y distanciamiento social obligatorio, lo que implica el cambio abrupto del modo de vida de los ciudadanos que generan y agudizan problemas psicosociales y emocionales de la cual no están exentos los usuarios de esta Institución prestadora de los servicios especializados de salud mental, quienes por las medidas de prevención y seguridad no acuden físicamente al hospital para su atención.

        Ante esta situación es imperante plantear estrategias de  intervención profesional para garantizar la accesibilidad y atención oportuna de los ciudadanos, como integrantes del equipo inter y multidisciplinario brindando atención integral de salud mental, en el marco de las políticas del MINSA y de la Institución.

        Considerando que un gran % de la población usuaria cuenta con el Seguro Integral de SIS y otros son pacientes particulares; todos con diferentes problemáticas, constituyen población vulnerable en salud, socio-familiares y económicos (ciudadanos que por su situación de salud dependen económicamente de terceros, o por haber sido despedidos de sus centros laborales, venta ambulatoria en menor escala y otras actividades informales que les generaban ingresos irrisorios, asociados a los estigmas y marginación, procedentes de zonas sin acceso a los servicios públicos, habitan viviendas en situación de hacinamiento, con ambientes multiuso, sin privacidad que muchas veces desencadenan conflictos interpersonales y situación de violencia familiar y maltrato infantil.

        Es ineludible la participación del equipo de Trabajadoras Sociales como integrantes del equipo multidisciplinario, para garantizar la continuidad de las intervenciones sociales con usuarios externos e internos y con los familiares de éstos, a fin de intervenir socialmente en la atención, orientación, consejería y seguimiento, monitoreo educación y trabajo a nivel de redes de soporte social principalmente, para garantizar la continuidad en el tratamiento del paciente y prever las recaídas, cronicidad y abandono poniendo en riesgo su integridad y la de su entorno.

II.-POBLACIÓN:

• Usuarios externos nuevos y continuadores agudos a quienes se atenderá mediante Tele salud.
• Usuarios externos en situación de vulnerabilidad.
• Usuarios internos de corta estancia  y de estancia prolongada con y sin soporte familiar.
• Organizaciones sociales, agentes comunitarios, promotores sociales y de salud, aliados estratégicos, representes de instituciones afines y de gobiernos locales que se constituyen en aliados estratégicos y agentes multiplicadores de la promoción, difusión y vigilancia del cumplimiento de las medidas de prevención y seguimiento de las medidas aislamiento, distanciamiento social obligatorios medidas sanitarias de bioseguridad ante el COVID-19.

III.-PROGRAMAS:

       3.1. Programa de Tele orientación y Tele monitoreo

              3.1.1.Objetivo:

Brindar  atención integral personalizada a  los  usuarios  y familiares, mediante el abordaje, orientación, consejería, seguimiento social y el trabajo a nivel de redes de soporte social para la sostenibilidad a las poblaciones en situación de vulnerabilidad.

              3.1.2.Procedimientos:

                        a) Tele orientación a usuarios externos y en situación de

                             vulnerabilidad:

1. El personal de Admisión del HVLH de los Departamentos de Consulta Externa de Adultos, de Psiquiatría del Niño y del Adolescente y en situación de vulnerabilidad, emitirá al Departamento de Trabajo Social la relación de los pacientes que han solicitado consulta médica, psicológica y de otros servicios especializados, adjuntando información que debe consignar: Nombres y apellidos completos, número de Historia Clínica, números telefónicos, dirección domiciliaria y nombre del apoderado.
2. Trabajadora Social se comunica con el paciente y/o familia mediante el equipo tecnológico que disponga el usuario y brinda información respecto a fecha y hora de cita y nombre del profesional que lo atenderá, realizará Tele orientación social de respecto a la atención que recibirá y el procedimiento a seguir hasta obtener la medicación y próxima cita de control médico.
3. Trabajador Social realiza el cruce de información con la Oficina de Admisión y/o Farmacia para identificar sus últimas atenciones y recojo de medicamentos, si se detecta que está en riesgo por falta de medicación, se coordinará con Admisión para  para la renovación de su receta y se incluirá en el Programa de Apoyo Social - Farmacia Itinerante.

1. Tele monitoreo social a pacientes en situación de vulnerabilidad:

1. En el Tele monitoreo, el Trabajador Social realizará la evaluación socio económica a los pacientes que le permita identificar los factores de riesgo socio familiar, emocional y económico determinando la intervención social a realizar (Consejería, educación social, acompañamiento psicosocial, Terapia breve de intervención en crisis, Trabajo a nivel de redes de soporte sociales ante situaciones de vulnerabilidad y según características del caso.
2. Si el usuario no está afiliado al SIS y es de situación económica pobreza coyuntural, pobreza o pobreza extrema realizará la categorización económica correspondiente por conceptos de atención y/o medicinas mientras dure la Emergencia Sanitaria Nacional.
3. Incorporación al Programa de Apoyo Social –Farmacia Itinerante, previo cruce de información con el Departameno de Farmacia para identificar a los usuarios atendidos por tele consulta que no recogieron su medicación, en esos casos el Trabajador Social realiza el tele monitoreo social y sensibiliza al usuario y familia y según resultados realiza criterio de selección  y de ameritar el caso, se le registra en el Programa de Apoyo Social – Farmacia Itinerante, para la entrega de medicinas al usuario en su domicilio.

3.1.3.Recursos Humanos:

                     Las  intervenciones  sociales en Tele orientación y Tele monitoreo social

                     estará a cargo de las Trabajadoras Sociales en situación de vulnerabilidad

                     que realizan trabajo remoto en salud - TRS.

     3.2. Programa de Apoyo Social – Farmacia Itinerante:

               3.2.1.Objetivo:

Garantizar el acceso y la continuidad del tratamiento farmacológico a los usuarios de los servicios de salud en situación de riesgo social y con patologías psiquiátricas, previniendo las recaídas a través del trabajo con redes de soporte social (Establecimientos de salud de I y II Nivel de atención de salud, agentes comunitarios, promotores de salud y sociales, Gobierno Local, Policía Nacional, Parroquias, Centro de Emergencia Mujer, DEMUNA, otras instituciones  y/o visitas domiciliarias, etc.).

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