Protocolo Milenario O Satisfacción pública

Ficha Técnica

Título del caso: Protocolo milenario o satisfacción pública

Autor: MBA Jorge Luis Ardon Chinchilla

Editorial: Centro Internacional de Casos NBS

Revisión: Mayo 23 de 2009

Última Revisión: Mayo 23 de 2009

Argumento

El 31 de Agosto del año 2007, Buckimgham Palace, dio por confirmada la muerte de la princesa Diana, y con ella tres noticias más. Aunque la realeza había ordenado que las banderas nacionales ondearan a media asta durante los días previos al funeral para la gente no fue suficiente, ya que para ojos del pueblo no entendían porque la Unión Jack no se encontraba a media asta como el resto de las banderas del País, esto el pueblo interpreto como desconsideración hacia la fallecida. Los medios de comunicación tuvieron que consultar a expertos en protocolo para aclarar públicamente el mal entendido. Durante los días antes del funeral existió intenso debate en los medios sobre el tipo de ceremonia que se iba a llevar a cabo. Después de que los medios abrieron la polémica se apuntaron a reclamar un funeral de estado para la princesa fallecida.

Esta situación hizo entrar a la Monarquía inglesa en uno de los momentos más críticos de su historia reciente, obligando al Palacio a cambiar la forma de actuar y a ser más ser más explícito en su proceder.

El pueblo y los medios de información se unieron para pedir que se concediera a Diana Spencer a título póstumo el tratamiento de “Su Alteza Real”, el cual había perdido tras su divorcio del Príncipe de Gales. En este momento el primer ministro Tony Blair califico a Diana Spencer como la “Princesa del Pueblo” afortunada expresión que calaría muy hondo entre los medios y consecuentemente entre la población y seria clave en la organización del funeral, sin quererlo o si ya había concedido a Diana un título de Princesa por su comentario. Este comentario fue otro de los factores por lo cual el pueblo ingleses reclamo un funeral acorde a su categoría, esta era la demanda que Inglaterra estaba haciendo a la Reina, pero ¿Qué categoría correspondía a Diana Spencer?

El jefe de prensa Geoffrey Crawford, salió a dar una conferencia de prensa donde defendía la postura de la Reyna implicándola que se ella lo sentía y que existían un vínculo familiar con Diana ya que ella era la abuela de sus hijos, también ese día la Reyna y su esposo el Duque se acercaron a la entrada del palacio a ver las miles de flores que los ciudadanos habían depositado en recuerdo a la princesa. Este gesto en algunos analistas y periodistas era como romper reglar de protocolo pero también era un gesto inusual e inesperado por lo que no implica ningún quebranto de regla de protocolo.

Protagonistas

 Princesa Diana

 Familia Real

 Medios de Comunicación (Prensa)

 Pueblo Ingles

 Tony Blair

 Príncipe de Gales

Problemas

El problema que se presentaba para la Familia Real, era que estaba siendo atacada por la prensa y por el pueblo inglés, debido a que ellos pedían que a la Familia Real, un funeral de estado para la princesa Diana, quien ya no pertenecía a la Familia Real por haberse divorciado del príncipe de Gales, para lo cual no existían ningún protocolo a seguir para realizar un funeral a la princesa. Por otra parte la Familia Real se estaba comportando como desentendida del tema debido a que la princesa Diana ya no era parte de ellos pero tampoco podían quedar mal ante su pueblo, quien exigía el Funeral de Estado.

El mayor problema era para el primer ministro Tony Blair, ya que él era el que se encontraba en medio del pueblo y de la Familia Real. Él era el único que podía hablar con la Reyna y llegar a algún acuerdo donde ambas partes salieran bien, pero tampoco podía inventarse

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