Protocolo Y Ceremonial

PROTOCOLO: Es:

• una serie de normas

• saber ser y saber estar

• cumplimiento de reglas

• orden

Esfera de aplicación del protocolo

Pública: esta abierto a la participación de cualquiera. Puede ser oficial o no oficial.

Privada: solo invitados.

• Formal: cuando se respetan ciertas formas o reglas. Ej: entrega de diplomas.

• Informal: si se aplican solo las reglas habituales. Ej: cumpleaños de 15.

Según el ámbito donde se aplica

Oficial: va a estar organizado por la administración pública.

Diplomático: va a comprender lo relativo, a las dignidades y honores debidos a los agentes diplomáticos en el ejercicio de sus funciones.

Internacional: protocolo entre estados.

Ecleciástico: Iglesias en general.

Castrense: ceremonial entre las fuerzas armadas.

Social: la vida en sociedad.

Coorporativo: se aplica en las empresas o empresarios.

Deportivo: relacionado con las olimpiadas.

Universitario: suele darse en las antiguas universidades de Europa.

Diferencia entre protocolo, ceremonial y etiqueta

Ceremonial:

• Disciplina técnica organizativa y comunicacional cuyo objeto consiste en lograr la conjugación armónica y correcta de todas las personas, los elementos y las acciones que configuran cualquier manifestación estatal, institucional, empresaria, o social de carácter público.

• Es decir que el Ceremonial, en cuanto a disciplina técnica, enuncia un conjunto de reglas y procedimientos operativos y comunicacionales de carácter práctico que, por una parte, establecen el marco ordenador de las relaciones estatales, empresarias, institucionales y sociales; y por otra parte, desarrollan la destreza organizativa de quien los estudia y aplica en su vida de relación.

• Término general que abarca tanto a lo público como a lo solemne. Crea la atmósfera para las relaciones.

Etiqueta:

• Se refiere a estilos, usos y costumbres. (No solo es la forma de vestir, sino también de comportarse).

Protocolo:

• Se dice protocolo en sentido figurado, de la ordenación de la conducta de las personas de acuerdo a reglas escritas.

• Son las normas de procedimiento que se aplican en el desarrollo de actos y ceremonias con el fin de satisfacer esas exigencias ceremoniales establecidas por la costumbre o la necesidad.El protocolo, entonces, es la forma de aplicar el Ceremonial según las características particulares de cada evento.

La evolución del ceremonial: Las etapas históricas

El ceremonial, tal como nosotros lo entendemos, es una Disciplina de carácter eminentemente dinámico.

En efecto, las reglas y procedimientos que ella establece no son inmutables, sino que por el contrario, han ido variando a medida que lo fueron haciendo las ideas y los pueblos.

Destacaremos tres grandes etapas evolutivas en el devenir del Ceremonial humano:

a) CEREMONIAL – ACTOS DE CULTO: se halla íntimamente ligado a lo religioso. Tiene vigencia desde los orígenes de la humanidad hasta la caída del Imperio de Occidente y el advenimiento de la organización política bárbara. Las figuras centrales son los reyes y los sacerdotes.

b) CEREMONIAL – ARTE: este ceremonial nació al abrigo de las monarquías hasta principios y mediados sel siglo XIX. Predominan el rigorísmo y la aparatosidad. Los encargados del ceremonial en cada Corte, actúan como una suerte de alquimistas esotéricos. La cortesía era considerada un arte exquisito.

c) CEREMONIAL – SABER PRÁCTICO: la característica saliente aquí está dada por la normatividad. Tipo de ceremonial positivo, escrupulosamente codificado. Es organizado, articulado y sistematizado. Las figuras centrales aquí son los especialistas y los ministros o funcionarios encargados del área en sus respectivas Administraciones Públicas. Comienza a medida que va desapareciendo el Antiguo Régimen. El ceremonial ha perdido complejidad; todos pueden comprender y practircar sus normas, por cuanto estas últimas son sistematizadas, promulgadas y publicadas por los poderes públicos de los estados.

Diferencias entre Ceremonial y Relaciones Públicas

1. Mientras el Ceremonial reconoce sus orígenes en la organización política-social de las primeras civilizaciones; las Relaciones Públicas, en cambio, son una creación especulativa relativamente reciente.

2. Mientras el Ceremonial busca elevar la imagen de las empresas, de las relaciones públicas y de las instituciones a través del pulimiento social de sus ejecutivos, funcionarios y agentes y la optimización relacional de sus manisfestaciones públicas; las RRPP tratan de elevar aquella misma imagen revsitiendo a las empresas, directivos, instituciones, productos y servicios de cualidades que a veces no tienen. Es decir, el ceremonial es un “pulidor” de imagen, mientras que el relacionista pública es un “vendedor” de imagen.

3. Las RRPP tienen un fundamento netamente económico, mientras que el Ceremonial tiene un fundamento netamente cultural.

4. Las RRPP estructuran sus acciones en base a encuestas y sondeos de opinión pública; mientras que el Ceremonial se preocupa por estudiar y comprender las individualidades, tratando de captar las voluntades a través de los contactos placenteros y del respeto por las opiniones y necesidades particulares.

5. El objeto del Ceremonial se encuentra precisa e históricamente determinado; el carácter específico de las Relaciones Públicas resulta en extremo difuso.

6. El Ceremonial es una disciplina que se vale de una serie de reglas operativas para la consecusión de sus fines relacionados y organizativos. Las RRPP son inicialmente un conjunto de varias disciplinas que tienen, a su vez, sus propios objetos de estudio.

7. Otras de las diferencias entre el Ceremonial y las RRPP se verifica en el orden interno de empresas e instituciones.

8. En efecto, mientras que el Ceremonial se orienta a ordenar y relacionar individuos con particularidades idiosincrásicas que estudia y atiende; las RRPP consideran que el estado normal es la integración de la persona al grupo.

Ceremonial: Ramas

Ceremonial Público: también llamado Ceremonial de Estado, Protocolo o Etiqueta Oficial.

Las normas de este ceremonial son de naturaleza absolutamente legal; ya que se aplican sobre instituciones y autoridades cuya posición y contextura jerárquica se encuentran taxativamente establecidas en forma de escalonamiento piramidal, tanto por la Constitución Nacional como por los Reglamentos Administrativos.

Dentro de esta rama podemos ubicar también a los “Ceremoniales Especiales”(el Castrense, el Eclesiástico, el judicial, el Escrito Administrativo), es decir, aquellos cuyo objetivo de estudio resulta complementario al enunciado para la Etiqueta Oficial.

Ceremonial Privado: También llamado Etiqueta Social, y mal llamado Cultura Social

Es la rama del ceremonial cuyo objetivo consiste enestudiar, explicar y formular normas relacionadas y organizativas que rigen el buen tono social, pero dentro de las relaciones privadas de los individuos. Se aplca a las normas de comportamiento social, el vestirse, el comer, el servir, etc.

Ceremonial Social: Son dos disciplinas que, al interactuar, tienen al mejoramiento de las RRPP y las virtudes cívicas de los individuos que viven en comunidad.Tales disciplinas son: la Urbanidad y la Cultura Cívica.

a) URBANIDAD: Es aquella sub-rama del Ceremonial que se ocupa del estudio, y posterior disposición sistemática de principios y normas que tienen por objeto lograr el recto comportamiento social y la convivencia armónica de los individuos dentro de un contexto urbano.

b) CULTURA CÍVICA: Es aquella sub-rama del Ceremonial humano que se ocupa del estudio, y posterior disposición sistemática, de principios y normas de respeto y conservación de los símbolos patrios, las prácticas democráticas y las virtudes cívicas.

GESTIÓN PROTOCOLAR. NOCIÓN

Es el conocimiento y puesta en práctica de aquellas reglas comunes al Protocolo y al Ceremonial Ejecutivo con el objeto de conjugar armónica y correctamente todas las personas, elementos y acciones que son necesarios para la organización formal de cualquier acto, reunión, ceremonia o recepción de una institución o empresa tanto pública como privada.

Es organización formal institucional y empresaria.

Las reglas de la logística protocolar

LAS REGLAS OPERATIVAS: Son las que, internacionalmente e históricamente, se denominan como “Reglas Ceremoniales”:

Regla de la Precedencia: REGLA MADRE.

• Es la regla operativa por la cual se reconoce y asigna a una jerarquía sobre otra.No otorga jerarquía, la jerarquía ya viene dada y en base a eso ordena.

• Es la regla mas antigua, desde de las organizaciones sociales sedentarias, los hombres tuvieron una idea natural de estratificación jerárquica, similar a la que veían impuesta en la propia naturaleza por la acción misteriosa y sobrenatural de la divinidad.

• Precedencia era la interpretación de la estratificación natural emanada de la voluntad divina, actualmente, la Precedencia puede ser establecida de tres maneras o vías prefectamente diferenciadas:

VÍA CONSETUDINARIA: es aquella Precedencia que se establece por el respeto de las jerarquías,consideradas como tales,por los usos y costumbres de cada comunidad.

VÍA NORMATIVA: es establecida por leyes, decretos o resoluciones de los poderes públicos de un estado.

En la Administración Pública Nacional la

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