Práctica 4 Análisis Interno
Enviado por Frk567 • 25 de Noviembre de 2017 • Tareas • 991 Palabras (4 Páginas) • 219 Visitas
Práctica 4
Análisis Interno
- Realizar el diagnóstico interno de acuerdo a las directrices marcadas en teoría y revisando las sugerencias de capacidades y recursos aportadas para cada ámbito funcional, identificando fortalezas y debilidades.
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Uno de los principales activos de Telefónica es su excelente dirección. La directiva de telefónica ha sabido posicionar espléndidamente a su compañía en los mercados de mayor crecimiento, hasta el punto que han hecho de su empresa la compañía de telecomunicaciones más rentable y de mayor crecimiento del mundo. En comparación con Vodafone, ésta tiene una posición competitiva aventajada basada en su enfoque de negocio, su alcance y escala globales, su solidez financiera, su marca global emergente y el talento y la motivación de su organización, que comparte sus valores esenciales.
Si la comparamos con otra empresa de la competencia, por ejemplo, Orange, ésta tiene una posición competitiva en el sector gracias a que lanza productos y servicios que ofrecen ahorro en las facturas, mejorando la atención al cliente e invirtiendo en redes fijas y móviles, que contribuyen a ofrecer la mejor calidad en las comunicaciones.
Fortalezas | Debilidades |
* Atención personal a sus clientes. * Crecimiento en usuario y uso. * Estrategias de nuevas líneas de negocio como la publicidad en el móvil. * Carácter multinacional, con diversificación de sus negocios por áreas geográficas, reduciendo los riesgos políticos, tipos de cambio, crisis económicas, etc. * Amplio catálogo de servicios de comunicación, ocio e información, sobre redes de telecomunicaciones fijas y móviles, tanto para empresas como para hogares, consiguiendo nuevas fuentes de ingresos con un ámbito de negocios cada vez más amplio * Gran tamaño, lo cual le permite conseguir economías de escala en atención al cliente, I+D, suministros de infraestructura, imagen de marca, etc. * Orientación al cliente, diseñando productos y servicios que cumplen sus demandas y con una atención personalizada y continua * Fuerte potencial en bolsa, con una atractiva remuneración al accionista y una gran credibilidad ganada cumpliendo lo prometido durante los últimos años. * Cultura corporativa de la empresa. *Innovación. *Recursos humanos. | * Las líneas de negocios alternativas no aportan un volumen de ingresos de suficiente relevancia. * Dependencia de la cotización en bolsa, situado en el mercado. * Ofertas de mayor precio que el del resto de competidores, lo cual puede ser negativo si la crisis económica es profunda * Continuas reestructuraciones de personal, que afectan negativamente al clima laboral y a la motivación de los empleados * Ineficiencias en varias áreas, con actividades duplicadas, actividades de bajo valor añadido o bajo aprovechamiento de sinergias * Deuda relativamente alta, que podría tener un notable impacto en los resultados si continua la crisis crediticia y o se puede continuar generando un buen flujo de caja. |
2 y 3- Identificar recursos y capacidades asociadas a las fortalezas identificadas y Evaluar los recursos y capacidades seleccionados al objeto de si aportan ventaja competitiva y si son sostenibles para la empresa.
Recursos y Capacidades:
De las Fortalezas destacamos:
+ Fuerte potencial en bolsa: con una atractiva remuneración al accionista y una gran credibilidad ganada cumpliendo lo prometido durante los últimos años
+ Diversidad de productos y servicios.
Amplio catálogo de servicios de comunicación, ocio e información, sobre redes de telecomunicaciones fijas y móviles, tanto para empresas como para hogares, consiguiendo nuevas fuentes de ingresos con un ámbito de negocios cada vez más amplio.
Esta es una ventaja competitiva y es sostenible
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