SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD EN BASE A LA NORMA ISO 9001
Enviado por Liliana Marulanda • 28 de Noviembre de 2022 • Ensayos • 708 Palabras (3 Páginas) • 36 Visitas
SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD EN BASE A LA NORMA ISO 9001
BERTHA LILIANA MARULANDA VALENCIA
(Cód.: 30394138)
TUTORA:
PAOLA ANDREA ROJAS
UNIVERSIDAD DE PAMPLONA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICS Y EMPRESARIALES
DEPARTAMENTO DE CONTADURÍA PÚBLICA
CREAD CASANARE
2021-2
INTRODUCCION
Toda empresa busca conservar su posición en el mercado, para lo cual deben implementar procesos con altos estándares de calidad y uso de herramientas tecnológicas de vanguardia.
El posicionamiento comercial de las empresas exige el mejoramiento continuo y la búsqueda de reconocimiento o certificaciones que las acredite como un buen negocio en el cual invertir.
SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD EN BASE A LA NORMA ISO 9001
Un Sistema de Gestión es una forma de trabajo que reúne una serie de elementos que se relacionan entre sí y que están basados en procesos, con una política clara y específica para obtener metas.
Estos elementos se componen de diferentes recursos o capitales, entre ellos, el humano, económico, infraestructura, equipos, experiencia, conocimiento, etc., todos en busca de la satisfacción de los clientes.
Mas de 640.000 empresas en el mundo buscan administrar sus procesos bajo un Sistema de Gestión de Calidad debido a los beneficios que ello conlleva, teniendo entre los mas importantes y representativos, la excelencia, oportunidad, amabilidad, transparencia a sus clientes y usuarios.
A su vez, los conduce a buscar la mejora continua, la producción con excelente calidad y optimización de los recursos, adquisición de insumos acorde con las necesidades de la empresa, limitación de funciones del personal.
La norma ISO 9001, es la norma internacional que establece las exigencias a cumplir por parte de la empresa que quiera implementar un correcto sistema de gestión de calidad en su sistema productivo.
Dentro de los principios que se pueden encontrar en dicha norma, son ocho los más significativos: el enfoque al cliente, el liderazgo, la participación del personal, el enfoque basado en procesos, el enfoque de sistema para la gestión, la mejora continua, el enfoque basado en hechos para la toma de decisiones y las relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor, los cuales pueden ser implementados por la organización en busca de mejorar su desempeño enfocado en la satisfacción y conservación de sus clientes actuales y potenciales.
La estructuración bajo la cual se encuentra la norma ISO 9001 determina que solo a partir de la sección cuatro y hasta la ocho contienen los requisitos a implementar en un sistema de gestión de calidad para lograr obtener la certificación correspondiente a la acreditación de alta calidad que otorga esta norma.
Las tres primeras secciones nos hablan sobre la norma y su campo de aplicación, las referencias normativas y sus términos y definiciones.
La implementación del sistema de gestión de calidad bajo los requisitos de la norma ISO 9001 debe seguir solo seis pasos básicos que son: información, planificación, desarrollo, capacitación, auditorias internas y auditorias de registro.
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