Debilidades
- No hay un plan de fidelización de clientes.
- Elevados trámites administrativos para empezar un negocio.
- Problemas operativos internos.
- Poco presupuesto para acciones de marketing.
- Instalaciones obsoletas.
- No existe una estrategia de marketing digital.
- Ausencia de una estrategia de captación de clientes.
- Servicio de atención al cliente de baja calidad.
- Escaso músculo financiero en comparación con otras empresas.
- Falta de experiencia en el sector.
- Elevado número de productos sustitutivos.
- Sinergias entre diferentes departamentos estratégicos.
| Oportunidades
- Escasa implantación del modelo de negocio en el sector.
- Crecimiento de la penetración de internet en el sector.
- Crecimiento del comercio electrónico en España.
- Crecimiento del mercado.
- Mercados exteriores accesibles.
- Disponibilidad de suficientes recursos financieros.
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Fortalezas
- El personal de la empresa tiene experiencia y formación en el sector.
- Suficientes recursos financieros.
- Excelente capacidad directiva.
- Estilo de vida más saludable.
- Personal motivado y cualificado.
- Profunda cartera de productos.
- Experiencia previa con el lanzamiento de X producto.
| Amenazas
- Crisis económica global.
- Costes de producción altos.
- Posible entrada de nuevos competidores.
- Cambios legislativos.
- Escasa cuota de mercado.
- Mala reputación.
- Saturación del mercado.
- Tendencia hacia unos márgenes inferiores en el sector
- Facilidad de entrada de nuevos competidores
- Cambios elevados en el estilo de vida de los consumidores.
- Cambios en la tecnología.
- Aumento de los costes en determinadas plataformas publicitarias.
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proponga estrategias direccionadas a aprovechar las oportunidades, mitigar las amenazas, para corregir las debilidades
Estrategias para aprovechar las oportunidades:
- Seguir aumentando la calidad de nuestros productos y servicios
- Teniendo suficientes recursos financieros, podremos mejorar la maquinaria comprando una mas actualizada
- Aprovechando que somos una de las pocas empresas que manejan estos productos y servicios podríamos crear mas publicidad
- Aprovechar el crecimiento del mercado para llegar a mas clientes
mitigar las amenazas:
- Mejorar la calidad de nuestros productos para dejar atrás la mala reputación
-Actualizar nuestros equipos tecnológicos para estar adelantados a la competencia
-Tratar de estar actualizado con las necesidades del cliente
corregir las debilidades:
- Actualizar las instalaciones de trabajo
- Capacitaciones para los empleados
4.2 COMPRENSIÓN DE LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE LAS PARTES INTERESADAS
