Almacenes

“Introduccion”

Este libro esta escrito por Peggy Sinclair, en el ella se refiere a la promesa que le hiciera a su amigo Andy Longclaw, en la cual contaría la historia de cómo salvó a su empresa de la quiebra y de cómo esto puede ayudar motivar y activar la potencia de toda su fuerza laboral.

Esta promesa comenzó en el Hospital. En este hospital le hizo la promesa en su lecho de muerte a Andy, el cual, antes de morir, le pidió que contara la historia de ¡Gun Ho!. El espíritu de la ardilla, el estilo del castor y el don del ganso. Las tres revelaciones que los habían conducido hacia el éxito.

Después de salir del hospital se percató que en auditorio del hospital acababa de culminar una reunión y mientras esperaba el cambio del semáforo notó la presencia de dos hombres que se acercaban por detrás y uno de ellos dijo una palabra que resonó en sus oídos con mucha claridad a pesar de que estaba absorta en sus reflexiones: “Los budistas dicen que el maestro aparece cuando el alumno está listo”.

Los dos hombres en cuestión eran los autores de este libro quienes no reconocieron a Peggy, en ese momento. Esta continuó su camino hacia el restaurante. La conversación entre los autores, se refería a la mala suerte que tenían, ya que habían viajado hasta el pueblo Walton para entrevistarse con la gerente General de la Planta Walton Works #2, Peggy Sinclair, quien era considerada toda una leyenda para ese momento ya que había conseguido sacar de la banca rota a la peor planta de las 32 que tenía la compañía del mismo nombre. En la actualidad el funcionamiento de la planta era tan extraordinario que la Casa Blanca les había otorgado un reconocimiento por ser uno de los mejores sitios de trabajo de todo el país. La entrevista no pudo ser posible ya que la Sra. Sinclair se había excusado porque un colega y amigo se encontraba muy enfermo.

Blanchard y Bowles entraron también al mismo restaurante y no fue hasta que les sirvieron la comida que repararon en la figura de Peggy a quien, a pesar que tenía el rostro surcado en lágrimas, fue fácil reconocerla gracias a la foto de la publicidad realizada por el reconocimiento de la Casa Blanca. Para sorpresa de estos dos señores Peggy también los reconoció y se acercó a ellos haciendo su presentación y pidiéndole disculpas por haber faltado a la cita, de aquí parte la escritura del libro, siendo esta la primera reunión y la cual tuvo una duración de tres horas, luego siguieron muchas otras sesiones en los meses siguientes encontrándose en hoteles o aeropuertos.

La historia de ¡Gung Ho!

Esta historia es narrada por Peggy, comienza cuando ella es nombrada Gerente general de la planta Walton Works # 2. Ella siempre había ocupado cargos ejecutivos y jamás había trabajado en operaciones. La emoción que sintió por el nombramiento no le permitió percatarse de que había caído en una trampa tendida por el presidente de la compañía el Sr. Morris. Ella pensó que el viejo Morris le había perdonado el haber redactado un informe, donde ella no estaba de acuerdo con el nuevo plan estratégico, la reacción del hombre no había sido buena, pero gracias a este informe la empresa se había ahorrado un millón de dólares. También pensó que ese nombramiento era su recompensa por el logro obtenido.

Al llegar a la planta se percató de la situación, ya que la misma era la peor de las 32 plantas de la compañía y dada la situación no tardaría más de seis meses o un año en cerrar sus puertas, y ella desaparecería junto con la planta, se dio cuenta que la habían usado como una distracción perfecta para la planta.

No hacía falta ser un genio para reconocer la razón de la situación de la empresa, en ella se trataba mejor a las materias primas que a las personas.

Al reunirse con los colaboradores, descubrió una luz de esperanza ya que el departamento de acabado era el más eficiente de toda la corporación, a pesar de la situación de Walton Works #2. En total ese departamento tenía 150 trabajadores, se dio cuenta de que ellos eran verdaderas joyas, mientras que los demás parecían solo eran pedazos de carbón.

Posteriormente me reuní con el gerente de división al cual le reportaba el gerente de operaciones del área de acabado. Para mi sorpresa las primeras palabras que escuché de este gerente fueron las siguientes: “ Será mejor que se deshaga lo antes posibles al gerente de operaciones". De verdad, porque tenía que ser yo la encargada de esa tarea cuando él era su jefe inmediato. En ese momento me interesé principalmente en averiguar la razón por la cual debía despedir al gerente de operaciones. El gerente de división insistió diciendo que Andy era un problema ya que era de origen indio, aunque el dejo muy claro que no tenía nada en contra de los indios, pero este en particular era un guerrero que tenía una maestría en administración de empresas y que era una molestia para la compañía, además de que aseguro que el área de acabado sería aún mejor si él se fuera. Refiriéndose a el con comentarios aun peores.

“Dentro de seis meses posiblemente esta planta cerraría sus puertas, lo que si estaba segura era que el gerente no trabajaría para mi en el tiempo que la fabrica este en pie.

“Decidí caminar por el pueblo, aun había suficiente luz. Empezea caminar por la calle principal sin rumbo fijo. Vi que el pueblo tenía algunos comercios y una estatua enfrente de la biblioteca municipal. Al leer la inscripción me percaté que ha diferencias de muchas otras estatuas, esta no había sido dirigida a algún soldado famoso o algún político sino a un artista local. Al parecer Walton era el pueblo natal de Andrew Payton, un artesano de origen indio que había ganado varios premios internacionales.”

“Seguí hasta la calle séptima y crucé el puente. Un campo verde llevaba hacia la orilla del río donde había una banca solitaria desde donde se podía divisar el edificio sombrío de la fábrica”

“Me dirigí hacia la banca y vi que un hombre que venía en dirección contraria se dejó caer en el otro extremo de la banca, sin sacar sus manos de los bolsillos”

“Normalmente no me siento al lado de un desconocido pero me invadía la seguridad del hombre”

“¿Le importa si me siento?”

“Para nada pero me temo que no soy buen compañero el día de hoy. Creo que seré despedido”

“¿Y por qué?”, me atreví a preguntar, feliz por dejar de pensar en mis angustias por un momento.

“Trabajo en aquella planta, bueno, al menos hasta hoy trabajé, después de 15 años. Mi jefe me

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