CALIDAD TOTAL

DIAGRAMA DE PARETO

El diagrama de Pareto está basado en la “ley 80-20” o de “los pocos vitales y muchos triviales”, enunciada por el economista italiano Wilfredo Pareto a principios de siglo. Pareto se dio cuenta de que la mayor parte de la riqueza de Italia se concentraba en manos de una pequeña parte de la población, quedando el resto distribuido entre la mayoría. Aplicando este mismo principio, cuando dividimos las causas que explican un problema en la organización, si somos capaces de cuantificar su efecto (p.ej. en coste), nos daremos cuenta generalmente de que sólo con unos pocos factores se explica la mayor parte del efecto. Esto nos permite focalizar los esfuerzos en esas causas principales.

En esto consiste la “Ley 80-20”: en un 20% de los factores o causas se concentra el 80% del efecto. Por supuesto, son números redondos, simbólicos. También es conocido este principio como “clasificación ABC”: los factores o causas “A” se corresponderían con el 20% que soporta el 80% del peso total del problema.

TAREA UNIDAD 2 – ICT1

Un fabricante de accesorios plásticos desea analizar cuáles son los defectos más frecuentes que aparecen en las unidades al salir de la línea de producción.

Para ello, comienza por clasificar todos los defectos posibles en sus diversos tipos:

TIPO DE DEFECTO DETALLE DEL PROBLEMA FRECUENCIA

Fuera de medida Tamaño mayor a la admitida 4

Rotura El accesorio se quiebra durante la instalación 5

Mala terminación Aparición de material sobrante en los bordes 18

Aplastamiento El accesorio se aplasta durante la instalación 33

Incompleto Falta alguno de los insertos metálicos 5

Mal alabeo Nivel de curvatura no aceptable 3

Desbalanceo El accesorio requiere contrapeso adicional 2

Otros Otros defectos 0

Elaborar el DIAGRAMA DE PARETO teniendo en cuenta los siguientes pasos:

a) Desarrollar el cuadro de datos con porcentajes relativos y acumulados.

TIPO DE DEFECTO DETALLE DEL PROBLEMA FRECUENCIA % ACUMULADO FRECUENCIA ACUMULADO 80-20

Aplastamiento El accesorio se aplasta durante la instalación 33 47% 33 80%

Mala terminación Aparición de material sobrante en los bordes 18 73% 51 80%

Rotura El accesorio se quiebra durante la instalación 5 80% 56 80%

Incompleto Falta alguno de los insertos metálicos 5 87% 61 80%

Fuera de medida Tamaño mayor a la admitida 4 93% 65 80%

Mal alabeo Nivel de curvatura no aceptable 3 97% 68 80%

Desbalanceo El accesorio requiere contrapeso adicional 2 100% 70 80%

Otros Otros defectos 0 100% 70 80%

b) Señalar los pocos vitales que se presentan en la elaboración de los accesorios.

 Aplastamiento.

 Mala terminación.

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