Caso Practico

Caso Práctico: Acabados en Mármol y Cantera S.A.

1) ¿Existe una estrategia intrínseca en el manejo empírico de la empresa?

La administración en general de la empresa es empírica, por ende las estrategias las cual se manejan de manera improvisada se denotan en su proceso administrativo.

No cuenta con estrategias que le permitan encontrar el punto de quiebre que desea para volverse una organización mas global y al no existir estrategias encaminadas y definidas todo se estaría trabajando a corto plazo, para ello se realiza la auditoria, para que se inicie una planeación formal basadas en estrategias bien posicionadas.

2) ¿Qué camino puede tomar la empresa para romper con la inercia que prevalece?

La mejor manera para esta empresa que tiene trabajos y actividades (se podría decir) de manera improvisada, es definir la planeación en general, ninguna empresa que desea tener un factor más global de crecimiento no puede seguir su rumbo si no tiene definida la planeación.

Refiriéndome a definir las bases de una planeación por lo menos de corto plazo, como realizar un presupuesto de ventas y el mejoramiento en la entrega de los pedidos, la empresa tiene muchas oportunidades que hay que aprovecharlas, si no cuenta con un rumbo definido al que seguir (planeación a corto y largo plazo) no podrá ser una empresa en camino de ser globalizada.

3) ¿Cómo puede igualar o superar su desempeño en relación con una empresa análoga a la industria?

Si bien en cierto esta empresa lleva tiempo en el mercado, para hacer frente a empresas del mismo rubro debería ser necesario (aparte de aplicar el mejoramiento de la planeación anteriormente explicado) crear sistemas para el mejoramiento de los productos y servicios para cumplir con una mayor eficiencia en los estándares de calidad.

Y para conseguir prestigio en el mercado y estar por encima de una empresa análoga en el rubro, mejorar los productos, procesos y costos.

4) ¿Cómo puede debilitarse la lealtad de los clientes por la falta de una administración formal?

La causa de este factor, principalmente radica en que las personas están buscando empresas que cuenten con aspectos formales en lo absoluto, el facto informal hace que en los clientes exista una desconfianza y más cuando los clientes han sido leales al producto con el tiempo.

Si una empresa tiene una falta de administración formal da indicios de inseguridad a los clientes y esto por falta de diferentes acciones, tales como el no aprovechamiento al máximo de las oportunidades y fortalezas de la empresa. La administración tiene que darles a los clientes la seguridad que en momentos difíciles puedan seguir contando con el respaldo de la empresa con la promesa de satisfacer

...