Mercadotecnia

Introducción

En la actualidad, la mercadotecnia ha logrado un impacto profundo en la vida de millones de personas porque ejerce una influencia notoria en sus hábitos de compra, estilos de vida e incluso formas de trabajo. Algunos ejemplos de ésta afirmación, los vemos en la mayoría de las cosas que la gente utiliza a diario como los alimentos que consumen, la ropa que visten, las películas que ven, los libros que leen, los medios que utilizan para desplazarse, las instituciones educativas donde se forman, los lugares donde se distraen, los políticos por quienes votan, los préstamos a los que acceden Todo lo cual puede ser encontrado, adquirido y utilizado como resultado de una o más actividades relacionadas con la mercadotecnia.

El impacto ha sido aún más notorio pues tuvieron que adaptar su estructura organizacional y filosofía empresarial al concepto de mercadotecnia, enfocando desde entonces su atención en las necesidades y deseos de sus clientes, mientras luchan por seguir siendo rentables. Para ello, tuvieron que implementar todo un departamento de mercadotecnia; el cual, tiene una fuerte influencia en las decisiones estratégicas de la empresa.

Por otra parte, las organizaciones muchas de ellas sin fines de lucro también han sentido el impacto de la mercadotecnia pues se dieron cuenta que para lograr sus objetivos por más altruistas que fueran necesitaban implementar actividades de mercadotecnia e incluso contratar personal especializado para ello. Algunos ejemplos de esta situación, los vemos en los siguientes casos:

-Partidos políticos que acuden a especialistas en marketing político para ganar la mayor cantidad de votos.

-Asociaciones de beneficencia que utilizan diversas herramientas de la mercadotecnia como la publicidad para recaudar fondos o reclutar voluntarios.

-Clubes sociales o Asociaciones que realizan actividades de mercadotecnia como las Relaciones Públicas y la Promoción de Ventas para conseguir nuevos socios o usuarios de sus instalaciones.

Sin embargo, y pese a que el impacto de la mercadotecnia ha logrado cambiar la vida de las personas y el estilo de dirección de las empresas y organizaciones, todavía existen algunos conceptos erróneos acerca de lo que significa realmente y su verdadero alcance.

Concepto

La mercadotecnia es un conjunto de actividades que comienzan con la identificación de una necesidad o deseo y termina cuando éste queda satisfecho de la mejor manera posible mediante la entrega de un producto o servicio, claro que a cambio de un beneficio para la empresa u organización. Tiene lugar cuando existe un escenario favorable para realizar procesos de intercambio. Se dice que la mercadotecnia consiste en una serie de actividades que tienen el objetivo de generar y facilitar procesos de intercambio entre personas, empresas y organizaciones, con la finalidad de satisfacer necesidades y/o deseos.

Importancia

Muchas personas todavía no perciben la importancia que tiene la mercadotecnia en sus vidas porque lo perciben como parte de su quehacer diario. Por ejemplo, cuando ven la publicidad de un producto en la televisión, cuando reciben a un vendedor de seguros, cuando reciben un descuento en el supermercado, cuando compran una determinada marca de ropa para vestir, cuando se benefician de un servicio de entrega a domicilio,

En la economía: Por ejemplo, mediante la generación de empleos directos el gerente de mercadotecnia, el publicista, el vendedor indirectos el personal que se contrata en un canal de televisión gracias a la publicidad pagada por los auspiciantes todo lo cual, permite un movimiento económico en todo un país y en el mundo entero.

En el mejoramiento del estándar de vida: Hoy en día se dispone de muchos más productos y servicios que nos hacen la vida más placentera y llevadera de lo que se disponía hace 100 años atrás. Y en la gran mayoría de los casos, esto se debe a las actividades de mercadotecnia como la investigación de mercados para identificar necesidades

En la creación de empresas más competitivas: Impulsándolas a enfocar su atención en el cliente, para producir aquello que su mercado meta necesita, a un precio que ellos puedan pagarlo, promocionándolo de una forma que el cliente pueda conocer su oferta y utilizando los canales de distribución que permitan tener el producto en el lugar correcto y en el momento preciso.

Campo laboral

La mercadotecnia puede (y hasta debe) ser utilizada por:

• Empresas (grandes, medianas y pequeñas)

• Partidos políticos

• Personas (profesionales, técnicos, etc...)

• Organizaciones sin fines de lucro

• Clubes sociales

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