Modelo Abierto

¿Cuál es el objetivo de un modelo de negocio abierto?

El objetivo del modelo de negocios abiertos es crear más valor. La creación de valor bajo este modelo nace desde la fuente de recursos internos y externos de la empresa para la realización de una serie de actividades que producen un nuevo producto o servicio que se diferencie de la competencia y beneficie a los consumidores.

Las organizaciones están en una constante lucha por lograr el proceso de creación de valor más rápidamente, y cada día saben con más certeza que no cuentan con todos los recursos necesarios para competir con éxito en los entornos bruscos actuales; por otra parte también tienen presente que no tienen la capacidad para desarrollarlos por sí mismas. Los agentes externos pueden servir para ayudar a las organizaciones a realizar nuevos descubrimientos que den respuestas y soluciones a problemas planteados por las compañías.

Tomemos como ejemplo a la compañía de computadoras Dell. Esta empresa se ha convertido en una de las pioneras en la aplicación de la innovación abierta, ya que a través de su sistema Ideastorm, les brinda la oportunidad a sus clientes de sugerir ideas de mejora y votar a las que han propuesto otros clientes. Este proceso permite a los consumidores de Dell tener acceso a productos más ajustados a sus necesidades generando así más valor.

Aquellas organizaciones que ceden sus recursos a terceros pueden aumentar su tasa de utilización de sus recursos, y como respuesta también aumentará el retorno a las inversiones necesarias para obtener dichos recursos. Las empresas que utilicen estos modelos obtienen ventajas en términos de velocidad de desarrollo de nuevos productos, más fácil acceso a los mercados, al conocimiento y a la tecnología, y en general a recursos que hubieran sido costosos y difíciles de desarrollar (Sandulli & Chesbrough, 2009).

Tres tipos de negocio abierto

1. Modelo de negocio abierto (perspectiva compradora)

Este tipo de modelo de negocio abierto lo aplican empresas que no disponen de las capacidades necesarias para desarrollar un determinado recurso por sí mismas, por lo que adoptan recursos de terceros en su propio modelo de negocio (Sandulli & Chesbrough, 2009).

2. Modelo de negocio abierto (perspectiva vendedora)

Estos son los modelos de negocio de empresas que comparten la utilización de parte de sus recursos con otras empresas (Sandulli & Chesbrough, 2009).

3. Modelo de negocio totalmente abierto

Este modelo es aquel en donde las empresas utilizan ambas perspectivas del modelo de negocio abierto anteriores.

Ventajas y desventajas de la innovación abierta

Ventajas:

• Contar con nuevas ideas que acopladas a lo interno de una empresa permiten un mejor desempeño de los recursos, tiempo y competitividad.

• Acceder a problemas reales y demandas de mercado.

• Crear un mayor acercamiento entre todos los agentes externos a la compañía con la empresa.

• Aumentar nuestro conocimiento del mercado y desarrollar nuestro potencial innovador con el trabajo en equipo externo.

• Aumentar los niveles de colaboración de todos los participantes.

• Permite crear más valor y generar un mayor retorno de los recursos, además de aumentar nuestra participación en el mercado a través de ventajas competitivas y satisfacción de nuestros clientes.

Desventajas:

• Intercambio de información que puede ser usada en nuestra contra.

• Propiedad intelectual, el paradigma de innovación abierta si bien es cierto permite un trabajo conjunto, es importante también definir en cierta manera las políticas de propiedad intelectual que a la larga permitan continuar con las colaboraciones y con la construcción de relaciones efectivas (Valdevienzo, 2006).

• Pueden existir diferencias en los objetivos de difusión y promoción en los resultados de innovación, por las organizaciones que intervienen.

• Resistencia al cambio, al tratar de implementar una cultura organizacional de innovación.

• No innovar nos puede dejar fuera del mercado.

Con el fin de observar y estudiar el éxito que una estrategia de implementación de un modelo de negocio abierto puede generar, veamos los siguientes casos de empresas que han abierto sus fronteras para la generación de más valor:

Algunos casos de éxito

• Threadless

Threadless es una exitosa tienda de camisetas que les brinda la oportunidad a sus clientes de sugerir nuevos diseños y estilos, además de permitirles votar por los que anteriormente han propuesto otros usuarios.

• Starbucks

Esta empresa puso en marcha un blog y un sistema de propuesta de ideas que ha permitido promover una red social en donde tanto sus empleados como sus clientes interactúan a través de proyectos sociales que ellos mismos proponen.

• Facebook

Esta

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