ANALISIS DEL ENTORNO INTERNO Y EXTERNO DE LA ORGANIZACIÓN

PLAN MAESTRO J ESPACIOS Y SISTEMAS

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ORFI JULIET SOGAMOSO

FRANIO DE JESUS ALZATE

XAVIER BARRIOS ACOSTA

INDRID PAMELA GONZALES HURTADO

CESAR ACERO CAMACHO

MAYO/2017

SENA

TECNOLOGO EN GESTION LOGISTICA

TABLA DE CONTENIDO

• INTRODUCCION

• OBJETIVOS

• PLAN ESTRATEGICO DE LA ORGANIZACIÓN

     * MISION

    * VISION

    * METAS

• IDENTIDAD CORPORATIVA

          * LOGO

          * SLOGAN

          *CARPETA

          *PRINCIPIOS Y VALORES

• ANALISIS DEL ENTORNO INTERNO Y EXTERNO DE LA ORGANIZACIÓN

     *MICROENTORNO

     *MACROENTORNO

     *MATRIZ DOFA

• Políticas de servicio al cliente.
• Políticas de almacenamiento e inventario
• Políticas relacionadas con el personal.
• Políticas relacionadas con la infraestructura.
• Políticas relacionadas con la documentación.
• Políticas relacionadas con el control y rotación de stock
• Políticas relacionadas con despacho y transporte.
• PRONOSTICO DE LA DEMANDA

     *ESCRITORIO ESTÁNDAR 150

     *GRAFICA 1

     *GRAFICA 2

• PLAN DE VENTAS
• PLAN DE PRODUCCION
• PLAN DE COMPRAS
• PRESUPUESTOS
• CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

INTRODUCCION

La empresa Jespacios y sistemas se dedica al Diseño, Fabricación y Comercialización de sistemas de oficinas modulares.

Jespacios y Sistemas es una empresa nacional que Diseña, Fábrica e Instala Mobiliario Modulares para Oficinas, manejando procesos siempre tendiendo a la excelencia y con actitud Social, contribuye a la productividad de sus clientes y empleados, ofreciendo productos y servicios innovadores, con altos conceptos ergonómicos, competitivos y rentables para garantizar un desarrollo sostenible.

Jespacios y sistemas siempre piensa en la comodidad de sus clientes tantos internos como externos, llevando a cabo diseños ortopédicos para mejorar su salud, innovando cada día sus diseños teniendo en cuenta que la ciencia y tecnología avanza hacia las técnicas ergonómicas y ortopédicas, la idea es que además de ofrecer diseños llamativos haya una función en nuestros productos que mejore la calidad y bienestar de su vida encaminándonos hacia el camino al éxito.

OBJETIVOS

• Entregas justo a tiempo.
• Producción con cero defectos.
• Reducción de accidentes laborales.
• Diseños totalmente ergonómicos y anatómicos.
• Producir con bajos costos.
• Aumentar la tercerización del transporte a nivel nacional.
• Consolidar la eficiencia de la red logística de la empresa.
• Sistematización y automatización de los procesos logísticos

PLAN ESTRATEGICO DE LA ORGANIZACIÓN

Misión.

Jespacios y Sistemas es una empresa nacional que Diseña, Fábrica e Instala Mobiliario Modulares para Oficinas, manejando procesos siempre tendiendo a la excelencia y con actitud Social, contribuye a la productividad de sus clientes y empleados, ofreciendo productos y servicios innovadores, con altos conceptos ergonómicos, competitivos y rentables para garantizar un desarrollo sostenible.

Visión.

Consolidarnos a nivel Nacional e Internacional como la empresa líder en el Diseño y Producción de Muebles y Accesorios modulares para oficinas, manteniendo siempre presente los requerimientos de nuestros clientes, resaltar los principios ergonómicos y anatómicos en los ambientes laborales, la excelente calidad y la innovación de nuestros productos y el bienestar de nuestros colaboradores y la sociedad en general. 

Metas.

• Reducir en 80% los accidentes laborales en los próximos 9 meses.
• Bajar los costos de producción en 10% en el primer año de operación en Bogotá.

• Manejar créditos con proveedores del 50% de la materia prima y los insumos requeridos.
• Realizar convenios para la tercerización del 100% de las entregas nacionales.
• Fortalecer el uso de las TIC en almacenamiento y despacho.

IDENTIDAD CORPORATIVA

LOGO

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                                                                SLOGAN

Oficinas modulares con estilo.

CARPETA

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PRINCIPIOS Y VALORES.

• Las personas son el activo más preciado de la empresa por ello se fomenta la pasión por el servicio, el trabajo en equipo, la formación, la iniciativa y la responsabilidad.
• La eficiencia y calidad de los servicios y productos, como modelo de negocio.
• La sostenibilidad económica, como modelo de desarrollo.
• La seguridad, la protección de las personas y de los bienes y el respeto y cuidado del medio ambiente.
• La innovación continua en todos los ámbitos de actuación.

ANALISIS DE ENTORNO INTERNO Y EXTERNO DE LA ORGANIZACIÓN

MICRO-ENTORNO: el segmento de mercado, Pyme, donde se desenvuelve la compañía, es muy competitivo, ésta competitividad está basada en el precio de venta, dejando de lado, en muchos casos, variables tan importantes como asistencia técnica post-venta, garantías extendidas, calidad de acabados, tiempos de entrega, asesorías antes de venta/compra. Algunas empresas intentan ir un poco más allá, pero el presupuesto destinado a mobiliario y adecuaciones locativas es muy limitado en este sector del mercado, ya que las compañías son familiares (incluye proveedores y clientes), en su gran mayoría, con limitaciones de capital y técnicas gerenciales adecuadas. Jespacios y sistemas no es la excepción, actualmente posee inconveniente con su banco, debido al incumplimiento de algunas obligaciones, que la tienen financieramente inmovilizado, por lo cual ha tenido que reducir las inversiones y publicidad y marketing con su consecuente baja en las ventas locales y nacionales.

MACRO-ENTORNO: Colombia es un país en vía de desarrollo, pero en esa búsqueda constante de superación, aún hay muchas variables que se deben fortalecer, uno de ellas es la estabilidad tributaria, casi anualmente hay cambios en este aspecto que para nada favorecen a los empresarios y a los consumidores, ya que no se alcanza a actualizar los sistemas empresariales con una modificación cuando aparece una nueva, generando confusiones e inconsistencias. Económicamente hablando el sector Pymes, a pesar de lo apoyos de la banca y algunos programas del estado, todavía se siente mucha incertidumbre, razón por la cual el crecimiento tecnológico, de infraestructura y recursos humano se hace de manera lenta. Desde el punto de vista tecnológico el sector pymes está muy fortalecido, los sistemas TIC han permitido agilizar sobremanera los procesos de compra-venta, las facturaciones en línea en grupos clientes-proveedores han permitido reducir el papeleo ineficiente y fortalecido la comunicación hacia dentro y fuera de las empresas. Socialmente, Colombia es un país de una clase media en crecimiento, siendo la clase media alta donde los propietarios de las Pymes se posicionan, actualmente hay una gran presión en esta escala social, por el deseo de superarse y subir a otro nivel o el de mantenerse y no descender al nivel anterior, razones por las cuales muchas veces se hacen inversiones desproporcionadas sin los estudios pertinentes o por el contrario se evita hacerlas, acciones que a la postre reducen la velocidad de crecimiento del sector.

Políticas de servicio al cliente.

En la empresa j espacios y sistemas nuestro principal objetivo es garantizar la mejor atención a nuestros clientes, trabajando con profesionalismo, responsabilidad y garantizando siempre nuestros productos; para garantizar este objetivo hemos creado las siguientes políticas de atención al cliente siempre pensado en ellos.

• Responder oportuna y eficazmente las necesidades de nuestros clientes tanto internos como externos.
• Ofrecer el mejor servicio con una variedad de productos.
• Ofrecer productos de la mejor calidad con el mejor precio.
• Dar respuesta a nuestros pedidos de la manera más oportuna y eficaz.
• Siempre nuestros clientes primero.
• Brindarle información completa y veras sobre nuestros productos a los clientes, siempre con amabilidad y respeto.
• Notificar a nuestros clientes si se presentan demoras en las entregas de sus pedidos.
• Mejoramiento continuo en pro de nuestra clientela

Políticas de almacenamiento e inventario.

La organización en el almacén es primordial ya que debe haber una adecuada organización de los espacios, de acuerdo con distintas variables como lo son: tipo y naturaleza de carga, movilización en la recepción y despacho de las mercancías.

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