BANCO EMPRESARIAL DE COLOMBIA

EMPRESA:         BANCO EMPRESARIAL  DE COLOMBIA

MISIÓN: Promover  relaciones  de calidad con los clientes mediante la oferta integral de servicios innovadores y al alcance de la sociedad, dirigidos por la  más alta tecnología  y un equipo profesional capacitado, comprometido e idóneo, que logre desarrollar procesos eficientes capaces de llevar a nuestra entidad al crecimiento continuo.

VISION: Durante la década siguiente seremos un banco financiero  líder en Colombia, enfocado en la excelencia, la eficiencia y la oportunidad, desarrollando así las mejores estrategias, para brindar un óptimo servicio a los clientes.

POLITICAS

1. DISPONIBLE:

DEFINICION: disponible es el recurso más importante que tiene toda empresa aceptado como medio de pago, que permite: efectuar el desarrollo comercial, invertir, realizar  compra de activos, mercancías, materia prima, realizar pago de nómina, pago de pasivos, entre otros.

La política de manejo de efectivo tiene como actividad principal cuidar y manejar adecuadamente el dinero  que existe en caja y el que puede llegar a existir,  además de programar convenientemente las salidas de dinero,  de tal manera que la empresa debe mantener una disponibilidad de efectivo suficiente para suplir necesidades básicas y disponer de la cantidad justa para atender necesidades adicionales y eventuales que requieran efectivo, por lo que se hace necesaria una adecuada administración.

• Todo el  personal asignado para el  Manejo de Efectivo en la entidad deberá estar  debidamente capacitado
• Contar  con el respaldo necesario a través de las respectivas aseguradoras en caso de tener pérdida del dinero.
• Las consignaciones se realizaran en moneda local sin aceptaciones de moneda extranjera.
• El efectivo recaudado en cada una de las jornadas será depositado diariamente en la central de la entidad en los horarios establecidos por la junta administrativa.
• El control de ingresos y egresos se realizara de manera organizada por medio de un software y un sistema de seguridad integra exclusivo de la entidad.
• Archivar todos aquellos documentos que contengan información contable según la normatividad vigente
• En el retiro de dinero por ventanilla, se debe emitir un comprobante físico para conservar el control y que sirva como garante ante terceros.
• Las claves de las cajas fuertes se cambiaran una vez se presente alguna eventualidad.
• El dinero falso será considerado como faltante de caja.
• El proceso de cambio se hará de manera exacta, pues se tendrán cuenta los centavos.
• Realizar un acuerdo de las cuentas por cobrar de maner rápida posible sin perder las ventas futuras o perder los futuros clientes.
• Cada empleado es responsable del mantenimiento y uso de todos los equipos e implementos que se le concedan durante su estancia laboral.

1. CLIENTES

DEFINICION: Es la persona o empresa receptora de un bien, servicio, producto o idea, a cambio de dinero u otro artículo de valor. Existen clientes que acceden a dicho bien de forma constante u ocasional, aquellos que lo hacen en un determinado momento, por una necesidad puntual.

La política de clientes, comunica a los usuarios lo que pueden esperar de nosotros en términos de servicios, por lo cual  nuestros horarios de atención serán de lunes a viernes de 8:00 am a 4:00 pm en jornada continua y los días sábados de 8:00 am a 12:00 pm. Siempre dispuestos a adaptarnos a las necesidades y al tiempo de nuestros clientes.  

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