CASO DELL

La industria de las computadoras personales

Historia:

Segunda Guerra Mundial: las computadoras electrónicas surgieron como consecuencia de las investigaciones militares.

1949: Procesadores centrales y minicomputadoras producidos por IBM y Digital Equipment Corporations dominaron el mercado.

1977: Kenneth Olsen (fundador de DEC) opinaba: “No existen razones para que cualquier persona no tenga una computadora en hogar”.

1975-1981: Aparecen nuevas firmas (Apple Computer, MITS, Tandy/Radio Shack y Commodore) que ofrecían cada vez más computadoras personales integradas y permanentes. Posteriormente firmas establecidas (Texas Instruments, Hewlett-Packard,IBM, Sony , entre otras)también comenzaron a producir PC.

1981: IBM lanzó su primera PC.

1982: Compaq ingresó en el mercado con un bajo precio, logró ingresos de 100 millones US en un año y se convirtió en la empresa de más rápido crecimiento.

1983: IBM líder del mercado con 42%. Compraba varios componentes a Microsoft (el sistema operativo) y a Intel (microprocesadores)

1984: Nace Dell, todas cambian su patente a patentadas al estándar de IBM.

1986: IBM tomó medidas desesperadas para controlar su producto al ver que su política de estandarizar a la computadora genera nuevos competidores y obligaba a ceder los derechos de los componentes más valiosos de la PC; por lo que no acepto el microprocesador de Intel, la cual si acepta Compaq más el resto de fabricantes; lo cual hizo que Compaq se dispare en ventas e IBM decaiga en el mercado (a 16.99% en 1989)

1980 - 1990: Dos sistemas operativos:

• Estándar IBM (Microsoft/Intel): 85% - 90% de participación.

• Patentado por Apple y uny microprocesador Motorola: 10% - 15% de participación.

Nacen las redes sociales de computadoras, correos electrónicos y el Word Wild Web (www).

1997: Compaq ofrecía PC’s poderosas a menos de $ 1,000.

1998: Se podían conseguir PC’s económicas de hasta a $499, en EE.UU. el 45.5% de los hogares poseía una PC.

18 años estudiante (1983): Inicia negocio de medio tiempo / repotenciar computadoras.

19 años (1984): Sus ingresos mensuales llegan a 80,000 US; funda Dell Computer Corporation y seguía repotenciando y actualizando computadoras. Sus clientes eran Exxon y Mobil.

20 años (1985): Arma su propio equipo/PC marca Dell

1998: Modelo directo

1990:

1994:

1996: Lanza www.dell.com

Grandes

Pequeñas

Grandes

1998:

Pequeñas

Michel Dell – Esta calificación se llevan a cabo por un montón de razones.

Una: Identificar las oportunidades y economías únicas.

Otra: Puramente en tema general uno no puede manejar bien algo si es demasiado grande.

1998: Operaciones de ww.del.com registra ventas de 10 millones de dólares por día.

Productos en 1998:

Los componentes del hardware:

• Gabinete

• Teclado

• Chips de memoria

• Tarjeta madre

• Disco duro

• Monitores

• Módems

• Conectores

Se podían comprar en mercados globales. Mientras que los microprocesadores eran suministrados por un puñado de empresas.

1988: El 96% de las PC’s seguían un estándar Wintel, mientras que el 4% un estándar Apple con microprocesadores PowerPC. Aparecen otros microprocesadores compitiendo directamente con Intel (AMD y Cryx).

Por otro lado Microsoft lideraba con un 80% el mercado de software (sistema operativo).

El hardware y software se vendía como un paquete integrado (IBM, Compaq y Dell: computadoras con sistema operativo de Microsoft).

Clientes:

Se dividían en

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