CONTROL TÁCTICO

CONTROL TÁCTICO.

El control ejercido en el nivel intermedio de las empresas es el control táctico, también Se denomina control por departamentos o control gerencial. De tal manera que, el control táctico se refiere a los aspectos menos globales de la empresa.  su contenido no es tan genérico ni tan amplio como el control estratégico. Esta orientado al mediano plazo y aborda cada unidad de las empresa, como un departamento o cada conjunto de recursos, de manera aislada.

Conceptos muy importantes

Retroalimentación: 

• informaciones relativas al desempeño pasado o presente, capaces de influir en las actividades futuras o los objetivos futuros del sistema.
• Puede referirse a los fines que se van a alcanzar, y a los medios que se están utilizando

  Homeostasis:

• es la tendencia de todos los organismos o organizaciones tienen a autorregularse
• Es la auto regulación que garantiza un equilibrio dinámico en todo proceso

4 fases del proceso de control.

Fase 1- Establecimiento De Patrones.

y los patrones de control dependen directamente de los objetivos, especificaciones y resultados previstos, generados del proceso de planeación. Significa un nivel de realización o desempeño que se toma como referencia. puede servir como un resultado esperado, en función de la planeación. y los patrones proporcionan los parámetros que deben determinar el funcionamiento del sistema y como decisiones sobre los patrones se toman en el curso del Proceso de planeación, pero podría reajustarse a medida. El proceso de control empiece a producir la información de la realimentación capaz de definir si los patrones están adecuadamente prefijados o si deben alterarse a fin de ajustarse a la realidad de los hechos.

Fase 2- Evaluación de resultados.

El control táctico se basa en las informaciones sobre el seguimiento de la ejecución de los planos de acción o la operación de los programas previamente establecidos. Su objetivo es evaluar el desempeño o garantizar que los resultados estén dentro de los previstos Por los patrones, un fin de Asegurar el Alcance de los Objetivos trazados. constituye el elemento adecuado para influir en Las decisiones, con el propósito de corregir la actividad planeada o la operación programada, en caso de que se trate de que haya desviaciones o variaciones, y posibilitar el ajuste respecto a los objetivos.

Fase 3-comparacion de los resultado con los patrones

Una comparación de los resultados con los patrones preestablecidos que constituyen la tercera fase del proceso de control táctico. En general, la comparación es una actividad especializada de asesoría por lo que implica especialización. Una buena parte de las actividades de planeación y control está a cargo de asesoría y no de línea. muchos de los componentes de la comparación implican alguna especialización técnica y sus resultados se transmiten a los gerentes de línea mediante enormes tablas, circulares, entre otras. A partir de este material, se convierte en un sistema de información gerencial, los gerentes de línea evalúan el funcionamiento general de sus departamentos o unidades y toman las decisiones adecuadas para su adecuada conducción.

• La comparación proporciona la información en relación con la cantidad, la calidad, el tiempo y el costo de las actividades de cada departamento, capaz de permitir su evaluación respecto a los patrones preestablecidos.
• El proceso de comparación se basa en la medición, la varianza, y el principio de excepción, lo cual son 3 elementos fundamentales.

1. Medición: Se refiere a la información sobre el desempeño de un departamento sobre la administración de acuerdo con un criterio cuantitativo o cualitativo. y una técnica de medición más adecuada, los tipos de registrarse y las anotaciones que Deben hacerse, el tipo de Unidad de Medida que debe utilizarse en Determina da Ocasión y los instrumentos de medición más adecuados para un propósito determinado, son aspectos que deben decidirse en el Proceso de planeación. más de una vez, esto revela la relación entre la planificación y el control que es el hecho de que el control también debe ser planeado.
2. Varianza: Es el grado de desviación o la distancia de los desempeños o la relación actual con el patrón preestablecido. y una comparación intenta descubrir y localizar la discrepancia o la desviación entre lo que está haciendo y la que debería hacerse, es decir, la búsqueda intenta encontrar y localizar las variaciones para que se pueda decidir sobre la acción correcta correctiva debe Adoptar, y restablecer el desempeño
3. Principio de excepción: El principio de excepción, como su nombre lo indica, deja de lado los hechos normales, no reaccionarían acción correctiva, para apuntar solamente hacia lo excepcional, es decir, los sucesos que se apartaron de la normalidad de los acontecimientos, para que el gerente pueda concentrarse en las excepciones, es decir, en los cambios en las medidas correctivas.

Fase 4- acción correctiva.

 En el nivel intermedio de las empresas, el administrador, el mantenimiento y la concentración en sus manos, el control sobre la infinidad de los asuntos, y la autorización de la actividad. Los diversos patrones se están siguiendo. Antes de conceder crédito a determinado cliente, el tesorero o el gerente de ventas solicita el informe o la ficha de los créditos anteriormente aprobados y los pagos efectuados debidamente. y los cambios de precios están condicionados en algunas empresas a la aprobación del ejecutivo principal, del responsable del área de ventas, del área financiera y probablemente de algunos otros ejecutivos. cada uno verifican las posibles alteraciones causadas por la decisión en los planos de sus áreas. En ciertas circunstancias, la verificación y el control de ciertos asuntos se delega a terceros. Es lo que ocurre cuando la empresa asigna tareas de control al auditor contable, respecto a los gastos operacionales; al inspector de calidad, aprobar o rechazar productos o servicios; al interventor de Obras, ajuste o emprender tareas de construcción, etc.

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