Caso Wal Mart.

Control N° 3 Profesor Rodrigo Hernández  MII-2015

Alumno: Victor Valdebenito Ibaceta

A partir del caso “Prácticas de la Gestión de la Cadena de Suministros de Wal-Mart”, disponible en webcursos, comente respecto a la siguiente consideración:

Wal-Mart ha sido capaz de alcanzar un liderazgo en el sector minorista gracias a su enfoque sobre la gestión de la cadena de suministro, específicamente sobre la gestión logística y de las existencias.

Describa brevemente cómo lo hacen y establezca las razones que le han permitido establecer dicho liderazgo (sistema).

1. Revisión de información general de la Cadena de Suministro de Wal-Mart[pic 1]

Walmart está comprometido con un modelo de negocio que impulsa a bajar los costos de su cadena de suministro para permitir a los consumidores ahorrar dinero. Walmart se concentró en desarrollar una estrategia de gestión de la cadena de suministro altamente estructurada y mejorar esta ventaja competitiva, para así asumir la posición de liderazgo del mercado. Para estos resultados tan exitosos, se ha desarrollado en:

• Pocas eslabones en la cadena de suministro

En los 80s, Walmart comenzó a trabajar directamente con fabricantes para bajar costos y gestionar mejor la cadena de suministro.

Bajo la iniciativa llamada Inventario Administrado por el Proveedor (VMI por sus siglas en inglés), los fabricantes eran responsables de administrar sus productos en los almacenes de Walmart. Como resultado, Walmart era capaz de esperar cerca del 100% del re-abastecimiento de toda la mercancía.

• Una asociación estratégica y eficiente

Walmart establece alianzas estratégicas con la mayoría de sus proveedores, ofreciéndoles la posibilidad de compras de gran volumen y a largo plazo a cambio de los precios más bajos posibles. Además, Walmart mejoró su cadena de suministro mediante la construcción de redes de comunicación con sus proveedores para improvisar el flujo de materiales con bajos inventarios.

Los proveedores dentro de la cadena de suministro sincronizan sus proyecciones de la demanda bajo un esquema colaborativo de planificación, previsión y re-abastecimiento. Además, todos los eslabones de la cadena se conectan a través de herramientas tecnológicas, que incluyen una base de datos central, sistemas de punto de venta a nivel de tienda y una red de satélites.

En años recientes, Walmart ha utilizado etiquetas de identificación de radio-frecuencia (RFID, por sus siglas en inglés), códigos numéricos que se analizan desde la distancia para rastrear el movimiento de mercancías a lo largo de la cadena de suministro. Ya que el inventario debe ser manejado tanto por Walmart y sus proveedores, Walmart ha animado a sus proveedores a utilizar también la tecnología RFID.

El enfoque de Walmart significa un control menos centralizado de cooperación frecuente e informal entre sus tiendas, centros de distribución y proveedores. Lo que hace a Walmart tan innovador es que ha estado compartiendo continuamente toda esta información con sus socios, cuando en tiempos antiguos, ninguna empresa lo hacía, incluso, muchas pagaban a terceros para obtener esa información.

La mejor parte de mantener una buena relación con tus proveedores es ahorrar en costos de producción e incrementar el retorno de inversión.

• CROSS DOCKING como un método para el rastreo de inventario

El Cross-docking corresponde a un tipo de preparación de pedido (una de las funciones del almacén logístico) sin colocación de mercancía en stock (inventario), ni operación de picking (recolección). Permite transitar materiales con diferentes destinos o consolidar mercancías provenientes de diferentes orígenes. El Cross-docking es una práctica de logística que es pieza clave en la estrategia de Walmart para reponer inventario eficientemente. Se refiere a la transferencia directa de productos desde un camión de entrada a otro de salida, sin utilizar almacenamiento extra.[pic 2]

Los proveedores entregan sus productos en los centros de distribución de Walmart, donde éstos, son traspasados a otro camión, el cual, será el encargado de entregarlos a las tiendas. El Cross-docking mantiene costos reducidos de inventario y transportación, además, reduce tiempos en transportación y elimina ineficiencias. El utilizar cross-docking permite evitar mantener el inventario parado por largos periodos de tiempo; ya que, los productos son enviados por los proveedores a los almacenes de walmart, y luego, automáticamente, son re-enviados a las tiendas. Este proceso, usualmente se hace en 24 horas o menos.

Esta estrategia le permite a Walmart reducir considerablemente sus costos y los logran traducir en precios a los consumidores, altamente competitivos.

• Tecnología

Walmart adoptó la tecnología para convertirse en un innovador en la forma en cómo las tiendas rastrean el inventario y re-abastecen sus estantes, lo que les permite reducir costos.

[pic 3]La tecnología juega un papel importante en Walmart sirviendo como base fundamental de su cadena de suministro. Su tecnología de última generación y diseño de la red, permiten a Walmart predecir con precisión la demanda, controlar y predecir los niveles de inventario, crear rutas de transporte de alta eficacia y gestionar la logística para la relación y servicio hacia clientes.[pic 4]

Por ejemplo, Walmart fue la primera en implementar en toda la compañía el uso de los códigos de barra UPC (Universal Product Code - Código universal del Producto), con el que se puede colectar información a nivel de tienda y ser analizada inmediatamente. También, la compañía desarrolló una tecnología llamada Retail Link, un sistema de bases de datos que hace uso de una red global de satélites. Esta tecnología está conectada con analistas que se dedican a predecir la demanda, la cual muestra información de ventas en tiempo real desde las cajas registradoras hasta los centros de distribución.

Los proveedores y fabricantes dentro de la cadena de suministro sincronizan sus proyecciones de demanda bajo un esquema de planificación colaborativa de previsión y reabastecimiento, y todos los eslabones de la cadena se conectan a través de la tecnología, que incluye una base de datos central, sistemas de punto de venta a nivel de tienda y una red de satélites.[pic 5]

 La estrategia de gestión de Walmart ha proporcionado a la compañía una serie de ventajas competitivas, incluyendo mejores costos de producto, la reducción de costos por concepto de manejo de inventario, la mejora de variedad y selección en sus tiendas, y por ende, un precio más competitivo para sus consumidores. Esta estrategia ha ayudado a Walmart a convertirse en la fuerza dominante en un mercado global altamente competitivo. A medida que la tecnología evoluciona, Walmart continúa enfocándose en implementar procesos y sistemas innovadores para mejorar su cadena de suministro y así, conseguir una mayor eficacia.

b) De la revisión de la lectura “Prácticas de gestión de la cadena de suministro de Wal-Mart”, se extrae:

Wal-Mart comenzó con el objetivo de ofrecer a sus clientes los bienes que ellos quisieran, donde sea y cuando fuera que los quisieran. Bajo esta premisa, la compañía comenzó a desarrollar estructuras que permitieran ofrecer bajos precios todos los días. Wal-Mart se concentró en desarrollar una estrategia de gestión de la cadena de suministro altamente estructurada y mejorar esta ventaja competitiva, para así asumir la posición de liderazgo del mercado.

• Decisión estratégica: Eliminar algunos eslabones de la cadena de suministros mediante la innovación de la misma.  En los 80s, Wal-Mart comenzó a trabajar directamente con fabricantes para bajar costos y gestionar mejor la cadena de suministro.

• Decisión Táctica y operativa: Bajo la iniciativa llamada Inventario Administrado por el Proveedor los fabricantes eran responsables de administrar sus productos en los almacenes de Wal-Mart. Como resultado, Wal-Mart era capaz de esperar cerca del 100% del re-abastecimiento de toda la mercancía. Con un inigualable costo de distribución estimado en 1.7% de su costo de venta, por lejos superior a sus competidores como Sears (5%) y K-Mart (3.5%).Desde entonces, la cadena de suministro de la compañía no ha hecho otra cosa más que mejorar.

Configuración de la cadena de suministro:

1. Producción: 

• Establece una asociación estratégica con sus proveedores, ofreciendo compras de gran volumen a largo plazo a cambio de precios más bajos. Un duro negociados/comprador.
• El Cross-docking es una práctica de logística que es pieza clave en la estrategia de Wal-Mart para reponer inventario eficientemente. Mediante la transferencia directa de productos desde un camión de entrada a otro de salida, sin utilizar almacenamiento extra.

1. Inventario:

• La forma en cómo las tiendas rastrean el inventario y re-abastecen sus estantes,  le permite reducir costos. En Logística, el Cross-docking corresponde a un tipo de preparación de pedido (una de las funciones del almacén logístico) sin colocación de mercancía en stock (inventario), ni operación de picking (recolección). Permite transitar materiales con diferentes destinos o consolidar mercancías provenientes de diferentes orígenes. El sistema de código de barra y base de datos, permite conocer que existe en cada momento y que se debe reponer.
• Orienta su estrategia a un sistema PULL en donde se disminuye el efecto látigo por una menor incertidumbre en la estimación de la demanda.
• El Cross-docking mantiene costos reducidos de inventario y transporte, además, reduce tiempos en transporte y elimina ineficiencias.
• El utilizar Cross-docking permite evitar mantener el inventario parado por largos periodos de tiempo; ya que, los productos son enviados por los proveedores a los almacenes de Wal-Mart, y luego, automáticamente, son re-enviados a las tiendas. Este proceso, usualmente se hace en 24 horas o menos.
• Esta estrategia le permite a Wal-Mart reducir considerablemente sus costos y los logran traducir en precios más bajos para los clientes.

1. Localización:

• Todos los eslabones de la cadena se conectan a través de herramientas tecnológicas, que incluyen una base de datos central, sistemas de punto de venta a nivel de tienda y una red de satélites. Lo que hace a Wal-Mart, tan innovador es que ha estado compartiendo continuamente toda esta información con sus socios.
• Wal-Mart mejoró su cadena de suministro mediante la construcción de redes de comunicación con sus proveedores para improvisar el flujo de materiales con bajos inventarios, generando relaciones de largo plazo, con importantes volúmenes de venta.
• Los proveedores dentro de la cadena de suministro sincronizan sus proyecciones de la demanda bajo un esquema colaborativo de planificación, previsión y re-abastecimiento.

1. Transporte:

• Sistema de distribución mediante flota privada de camiones y remolques hacia sus centros de distribución regionales acortando distancias y optimizando la capacidad de carga.
• Posee centros de distribución de emergencia ante desastres naturales.

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1. Información:

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• Sabe dónde ubicarse y donde poner sus productos, mediante una retroalimentación desde sus clientes a través de sus múltiples centros de distribución recogen información para alimentar la cadena.
• Su tecnología de última generación y diseño de la red, permiten a Wal-Mart predecir con precisión la demanda, controlar y predecir los niveles de inventario, crear rutas de transporte de alta eficacia y gestionar la logística para la relación y servicio hacia clientes.

Los beneficios que proporciona la gestión eficiente de la cadena de suministros de Wal-Mart

COSTOS: 

• Asociación estratégica con sus proveedores, ofreciendo compras de gran volumen a largo plazo a cambio de precios más bajos.
• La forma en cómo las tiendas rastrean el inventario y re-abastecen sus estantes SISTEMA PULL baja costo de inventario.  Además disminuye el efecto látigo por una menor incertidumbre en la estimación de la demanda.

• El Cross-Docking, permite a Wal-Mart reducir considerablemente sus costos y los logran traducir en precios más bajos para los clientes.

Inventario:

• Transferencia directa de productos desde un camión de entrada a otro de salida, sin utilizar almacenamiento extra disminución de inventarios.

• El Cross-docking mantiene costos reducidos de inventario y transporte, además, reduce tiempos en transporte.
• El utilizar Cross-docking permite evitar mantener el inventario parado por largos periodos de tiempo; ya que, los productos son enviados por los proveedores a los almacenes de Wal-Mart, y luego, automáticamente, son re-enviados a las tiendas. Este proceso, usualmente se hace en 24 horas o menos.

• Wal-Mart mejoró su cadena de suministro mediante la construcción de redes de comunicación con sus proveedores para improvisar el flujo de materiales con bajos inventarios.
• Los proveedores dentro de la cadena de suministro sincronizan sus proyecciones de la demanda bajo un esquema colaborativo de planificación, previsión y re-abastecimiento.

Transporte:

• Sistema de distribución mediante flota privada de camiones y remolques hacia sus centros de distribución regionales acortando distancias.
• El Cross-docking Permite transitar materiales con diferentes destinos o consolidar mercancías provenientes de diferentes orígenes.
• Beneficios como costos de transporte bajos, por ser propio les permite entregar artículos en 48 horas o menos. Además sus costos de transporte son 3% de los costos totales. Mientras que los de las competencias 5%. Gracias al sistema de transporte propio.

Información:

• Todos los eslabones de la cadena se conectan a través de herramientas tecnológicas, que incluyen una base de datos central, sistemas de punto de venta a nivel de tienda y una red de satélites. Monitoreo online.
• Sabe dónde ubicarse y donde poner sus productos, mediante una retroalimentación desde sus clientes a través de sus múltiples centros de distribución recogen información para alimentar la cadena.
• Su tecnología de última generación y diseño de la red, permiten a Wal-Mart predecir con precisión la demanda, controlar y predecir los niveles de inventario, crear rutas de transporte de alta eficacia y gestionar la logística para la relación y servicio hacia clientes.

INNOVACIÓN:

• A  medida que la tecnología evoluciona, Wal-Mart continua enfocándose en implementar procesos y sistemas innovadores para mejorar su cadena de suministro y así, conseguir una mayor eficacia.

Beneficios Generales de la administración eficiente de la cadena de suministro están:

• Reducción Lead Time
• Rotación de existencia rápida
• Previsión exacta de las existencias
• Más espacio de almacenamiento
• Reducción de los stock de seguridad
• Monitoreo online, que permite actuar rápidamente, ante cambios de los mercados.
• Menores costos y precio más bajo para el consumidor

La gestión de la cadena de suministro es mover los artículos correctos al cliente correcto en el tiempo preciso utilizando los medios más efectivos.

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