Caso Wal-mart

1.- ¿Como usaba la TI en la gestión de compras, almacenes y logística, gestión de existencias?

Se utilizaban las siguientes herramientas

• ECR (Efficient Consumer Reponse): Grandes proveedores conectados

• VMI (Vendor Manager Inventory): Sistema de existencias para proveedores

• “Retail Link”: Acceso informático para los minoristas

• “Cross Docking”: Reducción de stocks en los centros de distribución

• “Pick to Light”: Localización de existencias en los centros de distribución

• “Back Haul”: Logística inversa optimizada

• Entrega Flexible: mayores opciones de envío

• Paquetes informáticos de planificación estratégica anual para sus proveedores

• EDI (Electronic Data Interchange) y EFT (Electronic Fund Transaction) para el intercambio de transacciones electrónicas con los proveedores

• Distribución radial en dos escalones

1) El escaneo del código de barras era registrado en un sistema el cual describía el producto, el proveedor y el precio, de tal forma que se podía conocer las ventas.

2) Se producía un reporte de las ventas diarias, semanales y mensuales, la cual servía como herramienta para el control de inventarios, es decir conocer el nivel de oferta y demanda de cierto producto.

3) El siguiente paso era hacer la orden O.C a la división central de mercancías.

4) Derivada de la información, emitida por la generación de orden O.C. los proveedores podían conocer sus ventas y proveer a Wal-Mart de los faltantes y envío al CEDIS, de esta forma el proveedor estaría Just it time, y se podría determinar si el tipo de demanda era única o multi- periodo.

¿Que beneficios obtuvo?

• Mantener al día sus inventarios

• Periodificar contra posibles demoras

• Periodificar las ventas estacionales

• Mayor rentabilidad

• Disminución de costos referente a renta de almacenes (por un exceso de inventarios)

• Facilitar el ahorro y la especulación

• Reducción de los tiempos de respuesta de proveedores JIT

2.- ¿Como usaba Wal Mart Internet en la gestión de compras y existencias?

• Manteniendo una constante comunicación en tiempo real con sus proveedores lo cual les permitía la entrega en tiempo de los productos más demandados, una precisa interrelación entre ellos les permitía a ambas partes una mejora en costos

• El desplazamiento de productos por periodo hasta 2 años atrás, dicha programación permitía estar a la vanguardia, en tiendas y CEDIS.

• La anticipación de la demanda real proveía a Wal-Mart de una mejora en la toma de decisiones por lo consiguiente una mayor rentabilidad y liquidez.

3.- Describir el proceso seguido por la compañía para implementar el CPFR?

• Se escanea el producto en caja de la tienda

• El producto se disminuye de las existencias y se genera registro en la plataforma RETAIL LINK

• RETAIL LINK vía Internet, es visto por el proveedor en el portal de Wal-Mart lo cual le permite identificar línea y tipo de producto para después puede:

A) Se verifica la existencia (faltantes) y excedentes de productos

B) Planear un correcto desplazamiento del producto ya fuera semanal, mensual y hasta por dos años.

C) Validar las entregas de los proveedores contra las órdenes de compra en tiempo

D) Entrega en CEDIS de Wal-Mart previa confirmación de cita vía EDI con la O.C. anticipación de la entrega por parte del proveedor

E) Certeza del proveedor en la entrega de productos (registro interno, generación de orden de surtido, embarque del pedido y producto)

F) Generación de factura electrónica por parte del proveedor para su gestión ante Wal-Mart

4.- Hablar de las prácticas de gestión de la cadena de suministro ¿que características tienen vs competidores?

• Mayor preferencia por parte de los consumidores al obtener un mejor precio

• Que el proveedor conozca en forma anticipada la demanda de su producto lo deja en posición de ofrecer mejores precios

• Mejora de su rentabilidad al incremento de ventas

• Menores costes generados por inventarios, y transportes (los cuales corrían a cargo de los proveedores)

• Mejora en los costos del área de Marketing

• Posicionamiento en el mercado como lideres

5.- Que beneficios obtendrá Wal-Mart con la implementación de la tecnología RFID en los procesos de la cadena de suministro?

• Disminución en tiempos en cuanto al conteo del inventario

• Conocimiento anticipado de la demanda

• Mejora de calidad de vida para los operadores del sistema, pues les proporcionaba mayor tiempo disponible, por lo tanto eficiencia laboral

• Conocimiento de faltantes en forma automatizada

6.- ¿Como puede superar la compañía la renuencia mostrada de los proveedores para implementar el RFID?

• Wal-Mart cobra un X% por el concepto de Cedis, ofrecer un descuento a sus proveedores a la contratación de esta herramienta

• Acortar el periodo de pago a los proveedores una vez vendida la mercancía

• Ampliar

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