Caso de estudio: Ethel´s chocolate lounges
Enviado por vane0929 • 14 de Marzo de 2016 • Documentos de Investigación • 407 Palabras (2 Páginas) • 2.657 Visitas
Caso de estudio: Ethel´s chocolate lounges
Tania Valentina Cornejo Espinosa
Erika Vannessa Martinez Suaza
Brayan Ricardo Rodriguez Guarin
- ¿Qué tipo de decisión de compra del consumidor describe mejor la elección de consentirse en Ethel´s?
La decisión de compra es la de comportamiento de respuesta de rutina, ya que una vez que el consumidor compre en esta tienda y se sienta a gusto con lo que le ofrece Ethle´s sea en el producto (Productos de chocolate con diferentes precios para cualquier consumidor y excelente calidad) o en el servicio (comodidad, relajamiento y espacio de charla) va a seguir eligiendo Ethle´s volviéndolo una rutina en la vida del consumidor.
- Mencione los factores que pueden influir en la decisión de un consumidor de gastar dinero y pasar tiempo en Ethel´s. ¿Qué factor cree usted que motiva más a un consumidor? ¿Por qué?
En este caso el factor que más influye para motivar al comprador es el de los factores sociales ya que Ethel´s tiene como principal objetivo permitir que el lugar sea adecuado para la socialización entre personas como si fuera un Starbucks o un Juan Valdez acá en Colombia y la clase social ya que lo integran consumidores que se consideran similares en estatus. Por ejemplo, si tus amigos quieren ir a tomar chocolate tú no vas a ir solo a tomar café, en especial acá en Colombia que el chocolate en leche es un producto de conveniencia.
- Revise los valores centrales de los estadounidenses en la figura 6.5. ¿Qué valor satisface mejor la experiencia en Ethel´s? Explique su respuesta.
El valor que satisface la experiencia en Ethel´s es el valor del progreso. Ya que tiene un progreso en su Marketing mix.
En primer lugar Ethle´s se caracteriza por ofrecer chocolate gourmet y no solo para unos pocos sino está disponible para el alcance de todos, ofreciendo diferentes productos de chocolate con variación de precios.
En segundo lugar Ethle´s permite que sus establecimientos sean lugares relajados y locales, siendo un establecimiento que permite la estancia del consumidor como un espacio social para tomar chocolate y charlar.
Y por último Ethel´s se promociona a través de publicidad que motiva a los compradores como “un lugar para beber chocolate y charlar” o “El chocolate es el nuevo café negro”. Y también por medio de la promoción de sus productos como por ejemplo cuando ofrece lo que llamamos acá en Colombia “combos para dos personas”.
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