Clima Organizacional

Clima organizacional

La Empresa "Salud para todos" es una organización que presta servicios de salud. Debido a la crisis que afronta el sistema de salud en Colombia y el problema que generan las EPS por el atraso en los pagos a este tipo de instituciones, la empresa en el último año ha venido presentando problemas de liquidez y flujo de efectivo, generando demora en algunos pagos, como sueldos, prestaciones y pagos de seguridad social.

Esta circunstancia fomenta en los colaboradores malestar y desmotivación. Un grupo de empleados se ha encargado de promover este malestar hablando mal de la empresa a los compañeros y a los usuarios, han llegado incluso a pervertir la imagen de su fuente de ingresos, llamando a emisoras locales a decir que llevan hasta 4 meses sin recibir sueldo, cuando en realidad lo máximo que han durado sin recibir el pago ha sido 45 días.

A pesar del malestar y la desmotivación que les genera a estas personas el trabajar allí, no toman una decisión pues saben que es una buena empresa que les brinda estabilidad laboral y que además tiene los mejores sueldos de la ciudad comparados con las demás instituciones del sector.

Consignas:

Ante esta situación por favor reflexione en torno a estos puntos:

1. ¿Qué medidas debe tomar la empresa con el fin de mejorar la imagen institucional y el clima laboral?

Es preciso que la empresa busque alternativas de solución rápidas, mediante estrategias que permitan mejorar el ingreso económico que es la fuente de sostenimiento de la compañía y la causa principal del desequilibrio del clima organizacional. Esto se podría llevar a cabo por medio de tutelas contra las EPS que son las encargadas de administrar los recursos del sector salud y que han venido siendo el mayor foco de corrupción y malversación de dineros públicos y que el estado tome medidas disciplinarias al respecto y haga cumplir la ley haciendo parte en este proceso.

Comunicarles a los empleados la crisis que atraviesa la compañía, que estén enterados del problema interno y externo. Mantenerlos motivados para que no generen divulgaciones negativas y sean parte del plan de mejorar y así superar la crisis por la cual la empresa esa pasando.

2. ¿Tienen los empleados el derecho de hablar mal de su organización y crear un mal ambiente entre sus clientes y la sociedad?

No, porque la ética profesional resalta el sentido de pertenencia, la honestidad en cualquier situación, confidencialidad, tolerancia y discreción, nunca hacer algo que desprestigie el nombre de una organización afectando negativamente el clima laboral y dañando las relaciones con sus clientes externos.

Los empleados están en todo el derecho de reclamar la remuneración de salario y prestaciones sociales por el servicio prestado pero haciendo lo honestamente y de la forma correcta con el apoyo del Código de Trabajo en donde se establece las obligaciones que tiene la empresa para pagar los salarios a los trabajadores en los días convenidos, siendo ilegal su incumplimiento.

3. ¿Qué plan de contingencia debe implementarse para manejar esta situación?, por favor sea detallado en la descripción del plan.

La empresa debe actuar de manera positiva enfrentarse a los hechos, asumir la responsabilidad e intentar explicar la situación con un diagnóstico rápido y verdadero. Para esto puede utilizar el ciclo PHVA (planear, hacer, verificar y actuar) Está íntimamente asociada con la planeación, implementación, control y mejora continua. Este proceso puede ser aplicado en todos los niveles de la organización para buscar estrategias de solución a la crisis que presenta la organización.

4. ¿Qué área sería la responsable de crearlo e implementarlo?

La Administración de Recursos Humanos es el área encargada de organizar y coordinar un plan estratégico de mejoramiento

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