Control De Enferneria

CICLO DE RETROALIMENTACIÓN

DEL CONTROL

CONTROL

 Es el proceso de verificar si todo se realiza de acuerdo a lo propuesto

 Es la función por la cual todo directivo tiene la seguridad, de que realmente se hace lo que pensó hacer (lo planificado)

 Es la medición y corrección del rendimiento de los colaboradoers para asegurar que se cumplan los objetivos y metas programadas

 Es vigilar que los resultados prácticos se conformen lo más exactamente posible con los planes formulados.

CONTROL

Es el proceso de regular actividades que aseguren que se están cumpliendo como fueron planificadas y corrigiendo cualquier desviación significativa

IMPORTANCIA DEL CONTROL

El control es útil, cuando permite determinar laaclidad de los servicios ofertados durante el ejercicio profesional, e introducir las medidas remediales de manera que el desempeño de las competencias profesionales se lleven a cabo de acuerdo a lo planificado, es por ello que existe una estrecha relación entre la planificación y el control.

Principios del control

1. OBJETIVIDAD

2. FLEXIBILIDAD

3. UNIDAD DE CRTITERIO

4. ECONOMIA

5. EXCELENCIA

PRINCIPIOS DE CONTROL

1. OBJETIVIDAD

En realidad, muchas de nuestras decisiones y reglas críticas se basan en la reacción subjetiva personal. La vida es mejor para todos los interesados cuando los sistemas se diseñan y ejecutan de modo que se quitan las actividades de control del poder de la personalidad individual. Las declaraciones claras (en términos medibles) hacen la actuación más satisfactoria y el control más auto indicado y continuo.

FLEXIBILIDAD

El peligro de hacer los controles objetivos es la tendencia a remover toda la flexibilidad y sentido común. A menos que la mecánica del ajuste se integre dentro del sistema, puede presentarse una situación en la cual la cura sea peor que la enfermedad. Puede proporcionarse mucha flexibilidad en el control, incluyendo planes alternos para situaciones probables. La capacidad de un gerente podría expresarse en el número de contingencias que haya permitido.

UNIDAD DE CRITERIO

Toda organización deberá expresarse a base de unidades o normas definidas, siempre que sea posible deberá aplicarse con la máxima expresión.

ECONOMÍA

Las elecciones entre los valores económicos relativos de los controles son manifestaciones externas del pensamiento interno de la Administración. Al tomar decisiones respecto al tipo de complejidad de un sistema que se tiene que escoger, la administración revela sus verdaderos propósitos. En algunas organizaciones, el proceso y “sistematología” se han convertido en un objetivo en sí mismo. Pero en aquellas organizaciones que saben a donde van, los controles son medios para un fin, nunca un fin por sí mismos.

EXCELENCIA

Es cuando la enfermera introduce medidas correctivas para el mejoramiento de la calidad de atención al cliente.

CARACTERÍSTICAS DEL CONTROL

 Señalar las coincidencias y discrepancias rápida y de manera previsiva.

 Señalar las excepciones más o menos en los puntos más estratégico de la organización y/o programas.

 Reflejar el modelo de organización administrativa.

 Reflejar la naturaleza y costo de las actividades en términos de oferta y demanda de calidad de servicio.

 Introducir acciones correctivas en términos de la naturaleza de las discrepancias y coincidencias.

FACTORES DEL CONTROL

Las utiliza para lograr metas y objetivos de la organización

FUNCIONES DEL CONTROL

SUPERVISIÓN: Es un proceso por el cual un individuo o grupo de individuos seleccionados, vigilan las actividades de otros, establecen controles y otros procedimientos mejoran las condiciones en que el trabajo se realiza y buscan los medios para el perfeccionamiento del trabajo

EVALUACIÓN: Es un proceso o una función del control, continuo, sistemático y cooperativo. permite cuantificar y cualificar los resultados en términos de eficacia y eficiencia del logro de los objetivos y metas

CARACTERÍSTICAS QUE TIPIFICAN LA CALIDAD DEL CUIDADO DE ENFERMERÍA

El cuidado debe ser:

Fundamentado en los principios de la Ética, mediante el desarrollo de acciones y efectos de comunicarse y tratar a un individuo con comprensión, afecto y respeto a su dignidad de ser humano.

Mediante la realización de acciones libres y exentos de todo peligro, daño o riesgo que lesionen la integridad del hombre.

A través del desarrollo de acciones pertinentes a la situación de salud y aplicada en el momento indicado.

Mediante el desarrollo de acciones permanentes y en secuencia lógica las 24 horas del día.

SUPERVISION

Proceso por el cual un individuo o grupo de individuos especialmente seleccionados, vigilan las actividades de otros, establecen controles y procedimientos, mejoran las condiciones en que el trabajo se realiza y buscan los medios para el perfeccionamiento del trabajo.

Es un proceso productivo mediante el cual una persona poseedora de un caudal de conocimientos, experiencias y cualidades de líder asume la responsabilidad de dirigir a otros para obtener con ello resultados que le son comunes.

OBJETIVOS DE LA SUPERVISIÓN

 En la enfermería, la supervisión es un servicio ideado para mejorar el cuidado de los pacientes, mediante la organización, estímu7lo y fomento de la producción y el bienestar del personal.

 Es preparar el personal para el cambio, es decir, mantenerlo informado de los resultados de su supervisión.

 Es modificar y mejorar los procedimientos para aumentar la calidad del cuidado de enfermería.

PRINCIPIOS DE LA SUPERVISIÓN

CENTRADA EN EL MEJORAMIENTO DEL PRODUCTO Y DEL PERSONAL

DEMOCRÁTICA

COOPERATIVA, MÁS PRACTICA QUE TEÓRICA

CIENTIFICA

CONTINUA

COBERTURA GENERAL

SISTEMA DE COMUNICACI

FLUIDO  PERSONA  GERENCIA MANTIENE AUTORIDAD

EXIGE RESPONSABILIDA

RETROALIMENTACIÓN

ATMÓSFERA  SOCIAL-PSICOLÓGICA

EVALUACIÓN

PRINCIPIOS DE SUPERVISIÓN

Existe una gama de principios de supervisión, pero trataremos solo las relacionadas con la supervisión del personal en servicio:

1. La buena supervisión centra su atención no solo en el mejoramiento de la labor, sino en el progreso del trabajo.

2. La buena supervisión procura establecer medios adecuados de comunicación en toda la escala jerárquica.

3. La buena supervisión estimula la delegación de autoridad en proporción razonable a la responsabilidad que cada persona puede asumir.

4. La buena supervisión fomenta la efectividad del grupo y protege al mismo tiempo la individualidad de cada miembro.,

5. La supervisión es una forma de enseñanza que comprende, guía, consejo, dirección y asistencia.

6. La buena supervisión procura los medios para mantener la autoridad y la responsabilidad centrados en la dirección del departamento de Enfermería.

7. La buena supervisión ayuda a mantener una atmósfera social, sicológica y física en la que cada individuo es libre de funcionar a su propio rendimiento máximo.

8. La buena supervisión sirve de enlace entre el personal y la administración.

IMPORTANCIA DE LA SUPERVISIÓN

Actualmente la supervisión es primordial, ya que ayuda, orienta y estimula al personal de enfermería para mejorar el desempeño de sus actividades en relación con el cuidado del paciente, es la enfermería que colabora en la administración de las unidades que le son asignadas

FUNCIONES DEL SUPERVISOR

Planificar:

 Proyectar en las distintas situaciones, personas, ubicación y condiciones.

 Comprobar y examinar el plan usando el sistema de planificación, encontrar, verificar, calcular y para confrontar los hechos.

Ej: El supervisor debe tener una visualización, creatividad y manejar técnicas de planificación.

Organizar

 Análisis de la tarea o asignación.

 Determinación de los trabajos de los departamentos e individuos.

 Arreglos de la estructura.

 Asignación del personal a quién, para quién, con quién, y para qué va dirigido.

Ej: el supervisor debe tener capacidad para distribuir racionalmente el tiempo, recursos y acciones.

Dirigir

 Asigne a las personas sus deberes básicos.

 Asígneles

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