Cuestionario de enfermeria

Actividad # 8        Cuestionario # 2

Gestión de los Servicios de Enfermería.

Administración de los servicios de enfermería.

• El paradigma clásico.

• Enfoques contemporáneos de la administración.

• Conceptos básicos.

Fecha de Revisión: 11 de Marzo 2019

Elaboró: VCC

1. ¿De qué manera se le conoce también a la administración clásica y quiénes son las dos figuras más representativas? (pp: 15)

    -Administración científica.

-

-Frederick Winslow Taylor.

-

-Henri Fayol.

1. ¿Quién fue el fundador de la teoría científica?

Frederick Winslow Taylor.

1. ¿Por qué se le denomina “administración científica” a la administración que fundó

Taylor?

Porque se intentan aplicar los métodos de la ciencia en la solución de problemas administrativos, con el propósito de alcanzar la eficiencia en las empresas.

1. ¿En qué proceso de enfermería encontramos la influencia de Taylor? (pp: 17)

En el cálculo de la cantidad de personal necesario en los servicios.

1. ¿A quién se le considera hoy en día el exponente más importante de la teoría clásica de la administración?

Henri Fayol

1. Respecto al enfoque de calidad. ¿Cuál es el objetivo de la calidad en el modelo japonés? (pp: 32)

La japonesa, con el logro de la satisfacción del usuario

1. ¿Cómo se concibe al hombre en el modelo de calidad de la escuela asiática? (pp:32)

Como un ser racional, creativo y activo.

1. ¿Cuál es el papel del jefe dentro de un ambiente de “igualdad” planteado por la escuela asiática?

Apoyar a los trabajadores en la búsqueda y creación de la calidad.

1. ¿Cuáles son las situaciones que se producen cuando la toma de decisiones y autoridad la tiene el jefe? (pp: 32 – 33)

-Insatisfacción por un trabajo mal remunerado.

-Marginación profesional.

-Defectos del material con que se obliga a trabajar.

-Incapacidad para tomar decisiones.

-Falta de motivación y reconocimiento.

1. ¿Qué tipo de administración considera que “nadie conoce mejor el trabajo que aquel que lo desempeña diariamente”? (pp: 34)

La Administración De Calidad

1. Respecto al concepto de calidad: “Calidad es entender que …” (pp:49)

 El cliente (paciente) es quien define la calidad de nuestro servicio.

1. ¿Qué es eficiencia? (pp: 50)

Es el logro de objetivos con los recursos disponibles.

1. ¿Qué es un indicador? (pp:51)

Conjunto de mediciones

1. ¿Cómo debe ser la administradora de enfermería? (mencionar 3 opciones) (pp:75)

1. Poseer condiciones físicas saludables para enfrentar el esfuerzo que significa administrar a un grupo heterogéneo, reconociendo que los conflictos entre la organización formal y la informal son inevitables.

1. Tener conocimientos de la administración que le permitan tomar decisiones confiables y con alto grado de permanencia.

1. Contar con experiencia profesional a diferentes niveles de responsabilidad que le permitan conocer las funciones de todo su personal y haberlas experimentado previamente.

1. Mostrar espíritu de solidaridad gremial y establecer vínculos de comunicación con sus subordinados.

1. Ser creativo y ejercer un liderazgo compartido, ser innovador y fomentar la motivación y la eficiencia.

1. Ser profesional y moral en la toma de decisiones, organizado y responsable.

1. Buscar siempre la actualización constante, así como la de sus subordinados.

1. Apoyar y fomentar la investigación en la búsqueda de nuevas formas de desarrollo organizacional.

1. Conocer e incorporar tecnología adecuada para alcanzar los objetivos en materia de salud y específicamente de la atención de enfermería.

1. Aplicar la administración estratégica en sus áreas de trabajo.

1. Ser emprendedora y afrontar retos.

1. Creer en la práctica independiente de enfermería como una necesidad de servicios requeridos por la sociedad actual.

Bibliografía.

Balderas, M. (2012). Administración de los servicios de enfermería. México, DF. McGraw Hill, Interamericana. pp: 15 – 75.

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