Cómo ha afectado a comerciantes de tienditas el incremento de las tiendas Oxxo en Chilpancingo?

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE GUERRERO

UNIDAD ACADÉMICA DE FILOSOFÍA Y LETRAS

PROGRAMA EDUCATIVO DE SOCIOLOGÍA

CURSO: METODOS CUALITATIVOS

COORDINADOR: JOSEFINA MUNGUIA ALDAMA

TRABAJO DE INVESTIGACION ¿ Cómo ha afectado a comerciantes de tienditas el incremento de las tiendas Oxxo en Chilpancingo?

Estudiante: ROBERTO RAMOS CORRO

Chilpancingo Gro, 26de Junio 2015

INDICE

1.- C

Tema, La competencia de los micro negocios frente a la cadena Oxxo

Entrevista con Marcela Hernández Edad 35 años fecha 14 de junio 2015

¿Cómo ha afectado a comerciantes de tienditas el incremento de tiendas Oxxo en Chilpancingo?

R. Muy buenas tardes, venia por lo de la entrevista señora marcela para el trabajo de investigación antes que nada le quería hacer una preguntas.

¿Ya tiene tiempo usted con su negocio?

Bueno en realidad tengo 4 años con el negocio, ya vez que es una entrada pequeña de dinero ha pero ya es algo, cuan do iniciamos con el negocia vendíamos 1200 pesos al día después cuando se empezaron a poner tiendas aquí en la sanjuán el Oxxo y Aurrera mis ventas bajaron vedo ahora 600 peso al día, de ahí tengo que pagar la luz ya vez que la luz llega cara y más que te cobran como luz comercial, comprar más producto porque si no tengo no vendo nada, tengo que sacar 200 pesos para mí como si me estuviera auto pagando , peor sería no tener nada de ingreso, se batalla un poco ya vez que la vida está más difícil, con el paso del tiempo todo sube y menos el sueldo de las personas, las cosas suben los productos suben pero tenemos que hacer nuestra luchita.

¿ Ha cambiado usted el lugar de su negocio?

C. Pues la verdad no, como aquí está mi casa, no pago ni renta que es lo mejor, imagínate ahora las personas que tienen su tienda y pagan renta si se la ven difícil, si pues así las ventas están bajas no me quiero imaginar para pagar la renta, pero fíjate como va cambiando Chilpancingo antes no había tantas tiendas como ahora, que hay Aurrera, comercial mexicana, Wal-Mart, soriana, Sams, antes nada más estaba la superla que está en el centro y otras tiendas conozco haaaa señoras que han cerrado sus tiendas por la poca venta que hay y más las personas que tienen una tienda cercana al Oxxo esos nada más vinieron para bajar las ventas. No sé si hayas ido por la colonia del PRD hay muchas personas que tiene su localito y dentro de lo que pueden comprar como frutería venden las señoras hacen su luchita, ya vez para que coman su caldo de pollo, venden que jitomate, chile, cebolla, rabanos, cilantro, zanahoria, y lo poco de fruta, manzana, naranja, lo que más puede comprar la gente de esa colonia.

¿Cómo recuerda usted las tiendas de antes?

C. Bueno pues las tiendas de antes como comenzaron a vender como los niños que iban con sus papas, o también cuando pasaban los muchachos después de ir a jugar futbol compraban su refresco agua, sus Sabritas, bueno aquí en la tienda vendo de todo un poco, Sabritas, galletas, jugos, agua, jabón, pan, a veces meto verdura como cebolla, jitomate, tomate, chile, zanahoria lo que más pide la gente pues vendemos de todo un poco también hay personas que te piden fiado, y solo le doy fiado a las personas que conozco no a todos, porque luego les daba fiado y no me pagaban, les cobraba y se enojaban algunos por eso ya casi no doy fiado solo a los conocidos y lo que me pagan no presto ni envases por que los quiebran, le doy los envases pero que me den un importe, y ya me lo devuelve y le regreso su dinero. Pero yo creo que la ventaja de mi tienda o de las tiendas para el Oxxo el que en algunas tienditas te dan fiado y si vas al Oxxo y pides algo pues claro que no te lo dan no te conocen, que diran este chavo o señora está loca como que le voy a dar fiado págame y te doy lo que vas a comprar pero fiado no.

Lo ventaja del Oxxo es que puedes pagar tu recibo de luz, hacer depósito de algún dinero para algún familiar. Para el cablevisión si tienes, pero si observas bien luego nada más te cobran de un solo lado y la otra persona no te atiende,

¿ Debe de ser competitivo las tiendas misceláneas al Oxxo para no cerrar?

Pero fíjate algo que tiene que ser muy importante para los que tienen tienditas debemos de ser competitivos es como dice el refrán camarón que se duerme se lo lleva la corriente y más cuando te ponen una tienda del Oxxo cerca, es muy difícil mantener tu tienda surtida o que vendas por que las personas se van con la finta que es más barato pero si sacas bien tus cuentas es más caro, y también como te lo había dicho hay que mantener tus clientes tu sabes quienes son los que vienen más a comprar tus vecinos, amigos, y tratarlos bien que es lo mejor para que sigan llegando porque si no se van. Antes eran muchas tienditas yo tengo una comadre que tenía hasta 3 tienditas y ya con el tiempo cerro una porque ya sabes luego te cobran el derecho de piso que llaman esos de la maña, pues el gobierno te voy a decir uno como comerciante paga también a gobernación y más los que ya están con su establecimiento.

Si yo tuviera mucho dinero invertiría bien, mi tienda la dejaría bien surtidita, vendería lo mismo que tengo pero en mayor cantidad cuando inicias tu negocio quisieras meter todo el producto que pudieras pero si no tienes mucho dinero empiezas con poco, claro esas cadenas comerciales son extrajeras y tienen mucho dinero para invertir

Mira te voy a contar un anécdota que me paso la otra vez y creo si vas a comprar al mercado ahí tú te das cuenta como los que venden verdura están todos atentos para vender su producto ya vez que la verdura si no se vende luego o se come se echa a perder, y luego ponen sus bolsitas de jitomate, cebolla, chile ya más tarde para que lo vendan si no se rezaga y es perdida para ellos, tu como comprador tienes la opción de comprar donde estén más barato y así también ahorras un poco de tu bolsillo.

En los Oxxo es caro si comparas cualquier precio de lo que vende frijol arroz, es caro según ellos te venden ½ kilo pero si sumas ½ más ½ te das cuenta que es caro, se va uno con la finta. Por ejemplo yo a las Sabritas le gano que 50 centavos, a las galletas 1 peso por producto pero ellos quieren sacar su inversión, yo no vendo caro porque si doy caro la gente no me compra y le doy motivos para que se vayan al Oxxo dice mi mama que es la tienda de la perdición por que entran para consumir solo su cerveza que venden mucha.

A mí para que me salga más barato tengo que ir a comprar a dulcería san Antonio compro por mayoreo y así me convenga más, algunas cosas compro en Sams, y en el mercado hay que buscarle porque si no, esto ya no va convenir, te digo en lo que sigamos en la tienda que bueno si ya mas tarde no estamos aquí pues cerraremos.

¿Cree usted que es importante el trato amable al cliente?

C. claro que si tiene que ser uno amable con los clientes ese debe ser muy importante el trato al cliente, siempre digo el cliente lo que pida, nos esforzamos para tener venta y salga el producto porque ya sabes algunas cosas caducan y lo que caduca se echa a perder y es dinero perdido, algunas cosas podemos regresar como el bimbo y nos lo cambian por otra pieza eso es lo bueno pero refresco y pan que compro para vender eso lo tengo que acabar y si queda un poco lo comemos nosotros le invito a mi hermana y su esposo, y mi hijo también lo tomamos con leche o café, yo trato de ser de buen corazón, casi siempre pasa una señora caminando y le doy amablemente lo que tengo que un kilo de arroz un kilo de frijol, tortillas o comida para que haga su comida la señora, es algo que te preguntas que unas personas no tiene para comer y otras si ahí vez un mundo tan desequilibrado creo ya no hay valores pero bueno.

Pues en la tienda vienen a comprar las mamas que leche, pan, pañales arroz, frijol, refresco, jitomate, chile ya los niños me compran, que paletas, Sabritas, jugos, refresco, galletas, chicles, yogurt, y algunos papas mandan a sus hijos por sus cerveza caguama, que medias, y así poco a poco se vende, pero si bajaron mucho las ventas por esas tiendas de Oxxo que según son de Zeferino el que fue Gobernador del Estado, antes no había esas tiendas si te fijas bien casi los compran más ahí son los chamacos, y más lo que están cerca del centro compran que cigarros, cerveza, y todo eso que hace daño al cuerpo, como están chamacos todo se le hace fácil, mira te voy a contar algo que tal vez no viene al caso la otra vez estaba leyendo una nota el periódico del vértice que vecino del centro estaban enojados por que ha altas horas de la madrugada vendían cerveza y hacían su relajo los chavos que se iban al zócalo y le preguntaron creo que era el de gobernación que y dijo que esos locales comerciales pagan y si cierran más tarde pagan más que por eso tiene permiso para vender de madrugada por que según unos cierran a las 3 de la mañana pero fíjate tanto que venden esos Oxxo el daño que también hacen a los chavos.

C. tratamos de surtir la tienda con lo poco que tenemos es un gastito pero también sale para comer, abrimos en la mañana a las 8 y cerramos por lo regular a las 9 de la noche los sábados abrimos temprano y cerramos igual ya los domingos abrimos un poco tarde a las 9 de la mañana como la gente se levanta tarde es su día de descanso como toda la semana trabajan lo

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