DISPOSITIVOS Y PRÁCTICAS DE GESTIÓN DE LA EMPRESA FAMILIAR

2º. Congreso Nacional de Investigación

“Empresas Familiares y Desarrollo Regional”

UNACH-UAM

24 y 25 de septiembre del 2012

MODELOS CUANTITATIVOS PARA LA TOMA DE DECISIONES COMO HERRAMIENTA ESTRATÉGICA EN LA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS FAMILIARES.

MESA NO. 4

DISPOSITIVOS Y PRÁCTICAS DE GESTIÓN DE LA EMPRESA FAMILIAR

Autores

Dr. Julio César Pérez Zambrano. Facultad de Contaduría y Administración Campus I. Universidad Autónoma de Chiapas Tuxtla Gutiérrez, Chiapas. Domicilio: Calle Lomas No. 512, Fraccionamiento La Gloria. Teléfono 9616030901 Email: jcpz1985@hotmail.com

Dra. María del Carmen Cristiani Urbina. Facultad de Contaduría y Administración Campus I. Universidad Autónoma de Chiapas Tuxtla Gutiérrez, Chiapas. Domicilio: Calle Villaflores No. 27. Teléfono 9611893565

Email: cristianicou@hotmail.com (Responsable)

Dr. Radamed Vidal Alegría. Facultad de Contaduría y Administración Campus I. Universidad Autónoma de Chiapas Tuxtla Gutiérrez, Chiapas. Domicilio: Puebla 17, Residencial Hacienda. Teléfono 9616030229

Email: joseradamed@hotmail.com

LOS MODELOS CUANTITATIVOS, COMO HERRAMIENTA ESTRATÉGICA PARA LA TOMA DE DECISIONES EN LA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS FAMILIARES.

RESUMEN

En México las Empresas Familiares están en un entorno competitivo que no permite un desarrollo integral ya que existen limitantes para su crecimiento como la falta de estrategias de previsión, su limitada capacidad administrativa y económica por cual no han alcanzado un nivel de competitividad que las posibilite enfrentar su entorno dinámico en el mercado.

La importancia de saber qué es lo que ocurrirá en un horizonte de tiempo en la vida de las empresas familiares, permite adelantar situaciones que pudieran afectarla económicamente y así poder respaldar con recursos tanto económicos, humanos y materiales dichas situaciones; por tanto, es de ayuda para la Administración el uso de métodos cuantitativos para prever que existan ingresos para la realización de sus actividades.

Las Empresas Familiares, día a día enfrentan limitantes en cuanto a sus herramientas administrativas, en la preocupación de realizar oportunamente sus pagos y continuar el ciclo normal de sus operaciones. Así ante la necesidad de conocer el futuro inmediato, el comportamiento de los ingresos y para facilitar la programación adecuada de las erogaciones que son necesarias para toda empresa nace la inquietud de conocer cómo aplicar métodos de series de tiempo para poder mejorar la toma de decisiones.

Palabras clave

Empresas Familiares, previsión, la administración y sus limitaciones, competitividad, recursos de las empresas, métodos cuantitativos para la toma de decisiones.

INTRODUCCIÓN

El área encargada de Contabilidad y Finanzas necesita previsiones de flujo de caja con objeto de tomar decisiones sobre préstamos, inversiones a corto plazo y el financiamiento en general entre otras actividades.

El efectivo es indispensable en toda organización para el cumplimiento de sus actividades. Se presupuesta que dinero va a ingresar o salir y de no tener un saludable nivel de efectivo se tiene la consecuencia de no ser solventes, es decir, de no tener capacidad de hacer frente a compromisos a corto plazo lo que generaría dificultades para el cumplimiento de las operaciones.

El beneficio de usar métodos para previsiones, es que constituyen elementos de información importantes para la toma de decisiones dentro de toda organización y sirven para planificar y controlarla, así, como analizar y pensar de manera anticipada las medidas o rutas de acción a tomar que sean necesarias para hacer frente y dar respuesta a posibles situaciones.

El prever los niveles de ingresos permite a la Administración una perspectiva del momento en que se esperan entradas y salidas del recurso para identificar, evaluar, seleccionar y en su caso negociar las diferentes alternativas de que se dispone para generar el recurso necesario para la realización de sus actividades por lo que la aplicación de métodos de series de tiempo en relación con la previsión de ingresos facilita la toma de decisiones.

LA ADMINISTRACIÓN

Administración “Es el proceso de diseñar y mantener un entorno en el que, trabajando en grupos, los individuos cumplan eficientemente objetivos específicos”.1 Se habla de Administración cuando se busca mejores métodos para la realización del trabajo que involucra actividades repetitivas que pueden ser sujetas de observación y análisis, herramienta mediante la cual es posible realizar el proceso de diseño del entorno de trabajo para el cumplimiento de objetivos.

1 KOONTZ Harold, WEIHRICH Heinz, Administración, una perspectiva global, 11a. Ed., México, Mc Graw Hill, 2002, Pág. 6.

La Administración agrupa métodos, principios y técnicas para el diseño y operación de una organización que interactúa en el mercado generando valor.

LA ADMINISTRACIÓN EN LA SOCIEDAD MODERNA

La universalidad de la Administración implica que en cualquier grupo social está presente la Administración. Cada organización requiere obtener herramientas necesarias para el logro de sus objetivos lo que abarca la toma de decisiones, la coordinación de los esfuerzos, dirigir a los colaboradores y la evaluación de lo que se hace así como la obtención y aplicación de los recursos necesarios.

Actualmente cualquier profesionista requiere de la aplicación de la Administración, ya que debe cumplir con una serie de responsabilidades que le requieren conocimientos y tomar diferentes posturas para la resolución de conflictos y toma de decisiones. “La Administración se volvió tan importante como el mismo trabajo a ejecutar a medida que este se fue especializando y la magnitud de las operaciones fue creciendo”.2

EL PROCESO ADMINISTRATIVO

“Un proceso es el conjunto de pasos o etapas necesarias para llevar a cabo una actividad”.3 La serie de pasos a realizar van encaminados al logro de los objetivos de la organización, se interrelacionan entre sí, es decir, no se encuentran de manera aislada sino más bien que forman un proceso integral.

Existen cuatro etapas que integran el proceso administrativo:

Planeación.- En esta etapa se contempla lo que se quiere hacer y lo que se va a hacer.

Organización.- Se establece de qué manera se van a hacer las cosas.

Dirección.- Se ve que se lleven a cabo las actividades.

Control.- Se verifica cómo se han realizado las actividades.

2 CHIAVENATO Idalberto, Introducción a la Administración, 2ª. Ed., Mc Graw Hill, México, 2000, Pág 8.

3 MÜNCH GALINDO Lourdes, Fundamentos de Administración, 7ª ed., México, Trillas, 2006, Pág. 27.

“Existen diferentes puntos de vista sobre el número de etapas que tiene el Proceso Administrativo, aunque los elementos esenciales son los mismos”.4

PLANEACIÓN

Es la etapa de inicio en la cual se determinan el alcance que se va a tener en la organización, es decir, sus objetivos y la manera en que se van a llevar a cabo las tareas para tales fines, implica la toma de una serie de decisiones que darán rumbo y dirección a la organización.

En la Planeación se establece la estructura que va a determinar la eficiencia del trabajo al fijar el curso de acción a tomar para la consecución de las actividades.

La eficiencia en los resultados está sujeta a la planeación, una buena planeación ayuda en gran medida a que se obtengan buenos resultados.

En la etapa de Planeación se contempla establecer los siguientes elementos:

• Misión

• Visión

• Propósitos

• Objetivos

• Estrategias

• Políticas

• Programas

• Presupuestos

• Procedimientos

Es importante que queden establecidos los puntos anteriores que son conocidos como los elementos de la Planeación, a fin de tener claro el rumbo al que se van a dirigir todos los esfuerzos y permite mantener una visión a futuro para mejorar las cosas.

Planear ayuda a reducir conflictos, riesgos y mejora la toma de decisiones al aprovechar los recursos con los que se cuenta propiciando así la eficiencia.

4 Op. Cit. Pág 33.

PLANEACION ESTRATÉGICA

La Planeación Estratégica es el “Conjunto de procedimientos para la toma de decisiones con respecto a las metas y estrategias de largo plazo de la organización.”5

LAS MÉTAS ESTRATÉGICAS

Son metas estratégicas los principales fines que están directamente relacionados con la permanencia de la organización, su valor y el crecimiento que se tendrá en un horizonte de tiempo de más de un año.

ESTRATEGIA DE LA ORGANIZACIÓN

Se entiende como el “Patrón de acciones y de distribución de recursos que se ha diseñado para alcanzar las metas de la organización.”6

PLANEACIÓN TÁCTICA

Los fundamentos de la Planeación Táctica y la Operativa que llevan a cabo los gerentes de nivel medio y operativo son las metas y los planes estratégicos. Los planes se vuelven más específicos y contemplan horizontes de tiempo más cortos.

“La planeación táctica es la agrupación de procedimientos que

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