Diseño Organizacional

LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

La estructura organizacional, es el marco en el que se desenvuelve la organización, de acuerdo con el cual las tareas son divididas, agrupadas, coordinadas y controladas, para el logro de objetivos. Desde un punto de vista mas amplio, comprende tanto la estructura formal (que incluye todo lo que está previsto en la organización), como la estructura informal (que surge de la interacción entre los miembros de la organización y con el medio externo a ella) dando lugar a la estructura real de la organización.

COMPORTAMIENTO:

Es la manera de proceder que tienen las personas u organismos, en relación con su entorno o mundo de estímulos. El comportamiento puede ser consciente o inconsciente, voluntario o involuntario, público o privado, según las circunstancias quizá lo afecten. La ciencia que estudia la conducta y el comportamiento animal es la etología y la ciencia que estudia la conducta desde el punto de vista de la evolución es la ecología del comportamiento

ANALISIS:

*RELACIÓN ESTRUCTURA Y ORGANIZACIÓN:

El estudio de la estructura por un lado, y el estudio del comportamiento humano en las organizaciones por otro lado, deben ser integrados mediante un estudio sistemático. Establece que hay que destacar la diferencia entre comportamiento y estructura; los aspectos estructurales son elementos estáticos de la organización y se refieren al arreglo de sus diferentes componentes por ejemplo: la departamentalización, la autoridad y la responsabilidad asignada, el número de niveles jerárquicos, el ámbito o área de control, etc.

La deficiencia de este enfoque no está en el hecho de ser equivocado, sino en el de ser incompleto." Para poder analizar una organización es necesario consustanciarse con ella, lo cual nos obliga, complementariamente, a estudiar su comportamiento como grupo humano.

El comportamiento es dinámico y se refiere a las normas culturales que determinan el ambiente de una organización, a la calidad de las comunicaciones humanas, a los cargos y funciones asumidos por las personas dentro de los grupos, a las formas como los problemas son enfocados y resueltos, a los valores y los métodos de la organización, a los estilos de liderazgo que se aplican, a la competencia y cooperación entre las personas y los grupos.

1.2-. ELEMENTOS CLAVES PARA EL DISEÑO DE UNA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

• Especialización del Trabajo.

• Departamentalización.

• Cadena de mando.

• Extensión del Tramo de Control.

• Centralización y Descentralización.

.

LA DEPARTAMENTALIZACIÓN

Es un proceso por el cual se agrupan, entre los órganos de una determinada organización, actividades o funciones similares y, lógicamente, relacionadas. En un primer momento se reparte el trabajo por tareas logrando una especialización que permite obtener ganancias de productividad. A continuación, se procede a la departamentalización con el objetivo de lograr una gestión eficiente.

El reparto del trabajo y su posterior reagrupamiento se puede efectuar de tres maneras distintas, originando diferentes tipos de estructuras organizacionales, a saber:

- División por jerarquía

- División por funciones

- División por división (unidad/ delegación, grupo de clientes, grupo de productos, proyecto, etc.)

La elección del criterio a utilizar para repartir el trabajo y realizar la departamentalización depende, en general, de los objetivos de la organización, de las características del entorno exterior, de la tecnología utilizada, de la formación de los trabajadores, del tipo de tareas ejecutadas, de la existencia (o no existencia) de unidades/ delegaciones alejadas geográficamente, de la dimensión de la organización y de la estrategia a seguir.

EXISTEN DOS MODELOS E DEPARTAMENTALIZACIÓN: POR PROCESOS POR OBJETIVOS

En la Departamentalización por Procesos se agrupan las actividades por procesos o actividades, maximizando el aspecto especialización, es frecuente en el área de fabricación donde separan el trabajo en varios procesos.

En la Departamentalización por Objetivos se divide cada sector en subsectores que cuentan con iguales objetivos que la unidad superior a la cual reportan, con lo cual se optimiza la coordinación. Existen varias variantes las cuales se clasifican en función del concepto agrupador de funciones en sectores, entre las cuales podemos nombrar:

- Departamentalización por productos: es usada por empresas que fabrican muchos productos o productos muy diferentes.

- Departamentalización por zona geográfica: suele ser para el marketing. Es más bien geográfica ya que la Departamentalización se efectúa por territorios o regiones de acción.

CENTRALIZACION Es una forma determinada de organización o administración pública que comprende una sola personalidad jurídica, en la que todos sus órganos internos, con sus respectivas competencias y recursos, subyacen (por vínculos de jerarquía) bajo el Nivel Central de Gobierno que puede incidir directamente en ellas.

La forma de Estado Centralizado, entendiendo centralización en un sentido amplio que implicaría tanto Centralización como Concentración se aprecia hoy en día como un modelo clásico caído en desuso. Quizás el único ejemplo que, a grandes rasgos, se acercaría a aquella concepción sería el Estado Pontificio. Por lo tanto, este primer ordenamiento, de Estado administrativamente centralizado y concentrado prácticamente no se da hoy en día.

VENTAJAS DE LA CENTRALIZACIÓN

a Las decisiones son tomadas por administradores que poseen una visión global de la empresa.

b Quienes toman decisiones están situados en altas posiciones, están generalmente mejor entrenados, que quienes están en los niveles más bajos de la jerarquía organizacional.

c Las decisiones son tomadas consistentes con los objetivos empresariales globales.

d Elimina la duplicación de esfuerzos y reduce tos costos operacionales de la descentralización.

e En funciones como compras, o ventas, logran una mayor especialización y aumento de habilidades.

DESVENTAJAS DE LA CENTRALIZACIÓN

a Las decisiones son tomadas por administradores que están lejos de los Hechos.

b Quiénes toman decisiones, situados en la cima, raramente tienen contacto con las personas y situaciones involucradas que pueden afectar negativamente a la organización.

c Los administradores situados en niveles inferiores están distanciados de los objetivos globales.

d Las líneas de comunicación más distanciadas ocasionan demoras y un mayor costo operacional.

e Al haber muchas personas involucradas, crece la posibilidad de que existan distorsiones y errores personales en el proceso de comunicación de la empresa.

ANALISIS:

*CENTRALIZACIÓN:

Proceso de trasferir y asignar autoridad para la toma de decisiones a los niveles más altos de la jerarquía organizacional. En una organización centralizada, La toma de decisiones se ha trasladado a los niveles más altos de la organización, tales como una oficina central O a un centro corporativo.

El conocimiento, la información y las ideas se concentran en lo más alto, Y las decisiones se conectan hacia abajo en cascada hacia el resto de la organización.

1. CONCEPTO DE DESCENTRALIZACIÓN

La esencia de la descentralización es la libertad que tienen los administradores de los niveles operativos de la organización (subunidades) para tomar decisiones. Entre las razones más importantes de la descentralización está la asimetría de la información. Esta última se da cuando un administrador de una subunidad tiene mejor información acerca de los factores que afectan el desempeño de su puesto, que los otros administradores (administración superior o administración de las subunidades).

La descentralización total significa un mínimo de restricciones y un máximo de libertad para que los administradores tomen decisiones a los niveles más bajos de la organización.

VENTAJAS DE LA DESCENTRALIZACIÓN:

a. Libera a la alta dirección de parte de la carga en la toma de decisiones y obliga a los administradores de los niveles superiores a delegar.

b. Estimula la toma de decisiones y la aceptación de autoridad y responsabilidad.

c. Da a los administradores más libertad e independencia para tomar decisiones.

d. Fomenta el establecimiento y el uso de controles amplios que puedan aumentar la motivación.

e. Hace posible las comparaciones del desempeño de diferentes unidades organizacionales.

f. Facilita la creación de centros de utilidades.

g. Facilita la diversificación del producto.

h. Fomenta el desarrollo de gerentes generales.

DESVENTAJAS DE LA DESCENTRALIZACIÓN

A. Conduce a una toma de decisiones subóptima o disfuncional. Ocurre cuando son mayores las pérdidas o costos para la organización como un todo que el beneficio de la subunidad.

B. Permite la duplicación de actividades.

C. Disminuye la lealtad hacia la organización como un todo.

D. Aumenta los costos de recopilación de información

. Formalización: se refiere al grado en que están estandarizados los puestos dentro de la organización. Si un puesto está muy formalizado, entonces su ocupante tienen una mínima

...