ENFERMEDADES LABORALES ESTRES LABORAL.

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UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS

FACULTAD DE MEDICINA HUMANA Y CIENCIAS DE LA SALUD

Escuela Académico Profesional de Psicología Humana

MONOGRAFÍA

ENFERMEDADES EN EL AMBITO LABORAL

Presentada  por:

July Wendy Necochea Saavedra

Lima, 26 de Noviembre del 2015

DEDICATORIA

A Dios, por brindarme la dicha de la salud y bienestar físico y espiritual.

A mis padres, como agradecimiento a su esfuerzo, amor y apoyo incondicional, durante mi formación tanto personal como profesional.

A mis docentes, por brindarme su guía y sabiduría en el desarrollo de mi carrera profesional.

AGRADECIMIENTO

La vida se encuentra plagada de retos, y uno de ellos es la universidad. Tras verme dentro de ella, me he dado cuenta que mas allá de ser un reto, es  una base no solo para  mi entendimiento del campo en el que me he visto inmerso, sino para lo que concierne a la vida y mi futuro.

Le agradezco a mi institución  y a mis maestros  por su esfuerzo y los conocimientos que me otorgaron a lo largo de mi estadía por la universidad.

INDICE

CARATULA…………………………………………………………………………..…..1

DEDICATORIA………………………………………………………………………..….2

AGRADECIMIENTO…………………………………………………………………..…3

INTRODUCCIÓN………………………………………………………………………...7

CAPITULO I: ESTRÉS LABORAL

1. EL ESTRÉS Y LOS PRINCIPALES TIPOS DE ESTRÉS LABORAL………..…9

2. MANEJO DEL ESTRÉS EN LAS ORGANIZACIONES………………………..…9

2.1. Satisfacción laboral, clima laboral y motivación en el trabajo…………19

2.2. La comunicación en el trabajo ……………………………………………24

3. COMO PREVENIR Y AFRONTAR SITUACIONES DE ESTRÉS LABORAL....26

3.1. Consejos generales: cómo abordar el estrés …………………………..26

3.2. Gestión del tiempo y organización del trabajo………………………….29

3.3. Tratamiento clínico del estrés……………………………………………30

CAPITULO II: BURN-OUT (SÍNDROME DEL QUEMADO)

1. INTRODUCCIÓN…………………………………….……………………………….31

2. FUNDAMENTOS CONCEPTUALES………………………………………………32

3. NIVELES DE ANALISIS: EL INDIVIDUO, EL GRUPO Y LA ORGANIZACIÓN.41

4. PROPUESTA DE INTERVENCIÓN PSICOLÓGICA……………………………..47

5. MODELOS EXPLICATIVOS DEL BURN-OUT….…………………………………56

CAPITULO III: MOBBING: “EL ACOSO PSICOLÓGICO EN EL ÁMBITO LABORAL”

1. ASPECTOS GENERALES…………………………………………………………..58

1.1. Origen………………………………………………………………………60

1.2. Finalidad……………………………………………………………………60

1.3. Otras características del mobbing……………………………………….62

1.4. Consideraciones sobre la violencia general y el mobbing……………63

1.5. Distintos tipos de acosos psicológicos………………………………….64

2. ASPECTOS PSICOLÓGICOS………………………………………………….….64

3. MOOBING EN EL PERÚ………………………………………………….……….66

4. ASPECTOS ENCONTRADOS…………………………………………………….68

4.1. Sobre la aparición del acoso psicológico……………………………….68

4.2. El tiempo que toma percibir la persecución…………………………….69

4.3. El concepto que tiene el acosado de si mismo…………………………69

4.4. ¿El mobbing produce un daño o una enfermedad?..............................70

 5. ASPECTOS TRASCENDENTALES………………………………………………71

5.1. Reflexión final………………………………………………………………72

CAPITULO IV: RESILIENCIA

1. CONCEPTOS Y DESARROLLO……………………………………………………75

1.1. Desarrollo de la Resiliencia……………………………………………….76

1.2. Condiciones de desarrollo…………………………………………………78

2. CARACTERÍSTICAS Y AMBIENTES QUE FAVORECEN LA RESILIENCIA…79

2.1. Ambientes que favorece la Resiliencia………………………………….79

2.2. Diez formas de construir Resiliencia……………………………………..80

2.3. Factores protectores que se deben estimular…………………………...82

3. ¿CÓMO SE DESARROLLA LA RESILIENCIA?.................................................84

3.1. Perfil de una persona resiliente…………………………………………..86

3.2. ¿Dónde podemos desarrollar esta respuesta resiliente?......................89

4. EL DECÁLOGO DE RESILIENCIA GRUPAL DEBE CONSIDERAR…………..91

5. AMBIENTES LABORALES "TÓXICOS" QUE GENERAN RIESGO……………94

6. PROMOCIÓN DE LA RESILIENCIA EN LOS GRUPOS DE TRABAJO……….96

7. HACIA LA DEFINICIÓN DE UN AMBIENTE LABORAL RESILIENTE…………98

8. RELACIÓN CON OTRAS DISCIPLINAS…………………………………………100

8.1. Relación entre resiliencia y logoterapia…………………………………100

8.2. Relación entre resiliencia y la psicología positiva……………………..101

8.3. Relación entre resiliencia y el comportamiento organizacional……...102

8.4. Relación entre resiliencia y la inteligencia emocional…………………102

8.5. Relación de la resiliencia y el liderazgo…………………………………104

CONCLUSIÓN………………………………………………………………………….107

REFERENCIAS…………………………………………………………………………109

INTRODUCCIÓN

Cualquier acontecimiento vital puede tornarse estresante: las relaciones personales, la vida familiar, la facultad y, sobre todo, nuestro trabajo y el lugar donde transcurre. Cada año miles de personas experimentan estrés a causa de acontecimientos laborales. El estrés laboral puede provenir de un sentido general de vulnerabilidad ante la probabilidad de permanecer o mantener nuestro puesto de trabajo, tener que negociar un aumento de sueldo, mantener sobrecarga laboral, experimentar un conflicto de rol en el puesto de trabajo, etcétera.

Desde hace tiempo algunos gerentes e investigadores de las organizaciones han empezado a prestar atención a las enfermedades laborales que progresivamente tienen un mayor auge en los distintos trabajos por el efecto de éstas en la salud del hombre.

La incorporación de nuevas tecnologías a los puestos de trabajo, los cambios en los horarios laborales, el incremento de las exigencias de resultados, y otras numerosas situaciones que han surgido en los últimos años, pueden estar provocando la aparición de nuevas afecciones a la salud de los trabajadores y profesionales.

Para muchas personas, ir a trabajar se vuelve una pesadilla: son víctimas del hostigamiento laboral, acoso psicológico, desgaste personal, entre otros. El estrés relacionado con el trabajo es un síntoma de un problema de la organización, no una debilidad individual.

La satisfacción, el clima laboral y la motivación en el trabajo, por un lado y la comunicación por el otro, representan fuentes posibles de estrés laboral, donde ciertas características de las personas logran minimizar el impacto sobre su vida.

Se pretende probar que la falta de preparación y conocimiento de los administradores en recursos humanos tiene como consecuencia prácticas de gestión ineficientes debido a que en el entorno laboral existe cierta resistencia a aplicar medidas de prevención a estas problemáticas. Se definirá el efecto que las condiciones de trabajo tienen sobre nuestra salud y la de quienes nos rodean; buscando determinar la capacidad de las personas para adaptarse a los cambios.

La investigación se realizó desde un enfoque de tipo descriptivo y explicativo debido a la naturaleza de los temas investigados, tomando como herramientas de recolección de datos, la búsqueda de bibliografía relacionada.

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