El concepto de planificación estratégica

Planeación Estratégica

 Existen dos formas para hacer que el trabajo se cumpla....

1. Improvisar

2. Pensar por adelantado qué es lo que se desea alcanzar

La Planeación Estratégica se realiza en un ambiente de incertidumbre, no se puede asegurar, si este será el mismo en un futuro, por lo que se hacen suposiciones o pronósticos acerca de la situación por venir.

Planeación Estratégica Es el proceso que nos permite identificar oportunidades de mejoramiento en la operación de una empresa, de un servicio, o en nuestra vida cotidiana, con base en la técnica, así como el establecimiento formal de planes o proyectos para el aprovechamiento integral de dichas oportunidades.

Planeación Estratégica En el campo organizacional, sirve para formular y ejecutar las estrategias de la organización con la finalidad de insertarla, según su misión, en el contexto en el que se encuentre.

Para Drucker “La Planeación Estratégica es el proceso continuo basado en el conocimiento mas amplio posible del futuro, considerando que se emplea para tomar decisiones en el presente, las cuáles implican riesgos futuros en razón de los resultados esperados”.

 El término “estrategia” (del griego strátegos), proviene de dos palabras griegas:

1. stratos (ejército) y

2. ago (en griego antigüo, liderar, guiar, cambiar)

3. La estrategia es el curso de acción, que la organización elige, a partir de la premisa de que, una posición futura diferente le proporcionará ganancias y ventajas en relación con su situación actual.

4. La estrategia es al mismo tiempo una ciencia y un arte, es reflexión y acción, o bien es pensar para actuar.

Estrategia Se entiende como el modo o plan de acción para asignar recursos escasos, con el fin de obtener una ventaja competitiva y lograr un objetivo con un nivel de riesgo aceptable. Es una mezcla de objetivos y políticas principales que se traduce en una acción específica y que requiere del desarrollo de recursos.

 Sun Tzu decía: “El orden y el desorden dependen de la organización, mientras que el valor y la cobardía, de las circunstancias, y la fuerza y la debilidad de la disposición”

 El primer autor sobre asuntos de estrategia militar es Sun Tzu, un general y filósofo chino, quién hace 2,500 años, escribió el “Arte de la Guerra”, el cuál habla de la preparación de planes, la guerra efectiva, la variación de tácticas, el ejército en marcha, la organización del ejército, los puntos débiles y fuertes del enemigo, etc.

 Beneficios de la Estrategia Una estrategia bien formulada permite asignar e integrar todos los recursos y competencias organizacionales en una proposición única y viable para anticiparse a los cambios de los entornos y a las contingencias enfrente de sus competidores. Lo anterior explica por qué la Estrategia nació con la Guerra y avanzó con la política y los deportes.

Proceso de Planeación

 Un proceso de planeación estratégica eficaz no debe ser formal y burocrático, sino que debe iniciar con preguntas tan simples como:

1. ¿Cuál es la situación presente de la organización? ¿Cuál es su desempeño con los clientes y frente a los competidores?

2. Si no se aplica algún cambio, ¿Cómo será la organización dentro de un año?, ¿Dentro de dos, cinco o diez años?

3. Si las respuestas a las preguntas anteriores no fueron aceptables, ¿Qué decisiones deberían tomar los administradores?, ¿Qué riesgos entrañarían?

Importancia de la Planeación

Sentido de dirección

Facilita el control

Reduce la incertidumbre

Visualiza los cambios

• Beneficios de la P. E.

• Claridad de la visión estratégica de la organización.

• La debida comprensión de un entorno sumamente cambiante y competitivo.

• El enfoque dirigido, mediante objetivos a largo plazo, a lo que tendrá importancia estratégica para la organización en un futuro.

• Un comportamiento proactivo frente a los elementos del entorno externo, de modo independiente al de los del entrono interno.

• Un comportamiento sistémico y holístico que involucre a toda la organización.

• La interdependencia con el entorno externo.

Niveles de la P.E.

Planeación Estratégica

Planeación Táctica

Planeación Operativa

 Planeación Estratégica:

 Es la más amplia y abarca a la organización entera.

 Está en manos de la alta gerencia de la organización y corresponde al plan mayor del cuál se subordinan todos los demás planes.

Modelo para crear un plan estratégico:

 ¿Dónde nos encontramos?

 ¿A dónde queremos llegar?

 ¿Podemos llegar ahí?

 ¿Qué estrategias lograrán cuáles metas?

 ¿Qué decisiones deben tomarse para poder llegar hasta ahí?

 Observar el desempeño

 Revisión periódica

 Planeación Táctica:

 Es la que abarca a cada departamento o área de la organización.

 Está en manos del nivel intermedio correspondiente a cada departamento de la organización

 Elementos de la planeación táctica

 Objetivos

 Tácticas (conjunto de acciones)

 Programas tácticos

 Presupuestos

 Planeación Operativa:

 Es la que abarca cada tarea o actividad específica.

 Está en manos del nivel operativo y se concentra en cada tarea o actividad

Niveles de la P.E. (Caso Práctico)

• Planeación Estratégica, Planeación Financiera, Planeación Administrativa, Planeación de Recursos Humanos

• Integración de los niveles de la P.E.

• Cada uno de los tres niveles desarrolla planes concretos en términos operativos o tácticos, a partir del plan general de la organización

• Cada plan debe reflejar la estrategia global además precisar los recursos, los responsables y el tiempo que se ha de llevar el logro de estos planes

• La integración de los planes de acción se desarrolla inicialmente en forma vertical (en cada área) y luego de integran

• Es necesario identificarlas brechas entre el desempeño actual y el que se espera de la organización

Desarrollo de la Planeación Estratégica

 Las primeras organizaciones industriales surgen con la Revolución Industrial a partir del siglo XVIII y con ella aparece la competencia por los mercados de mercancías.

 Durante la segunda década del siglo XX, el proceso de planeación estratégica, no se caracterizó por su enfoque a largo plazo. Las organizaciones eran dirigidas por emprendedores, técnicos o comerciantes.

 En 1913 Henry Ford inició la línea de montaje en serie y más adelante Alfred Sloan Jr., Gerente de la GM, fue uno de los precursores en la aplicación de estrategias de negocios, basando su estrategia en la diversificación, con un razonamiento estratégico, que estaba fundado en superar las fortalezas y debilidades de los competidores.

 Durante las décadas de 1950 y 1960, la literatura sobre estrategias y planeación recibió importantes aportaciones de autores como:

Philip Selznick

Peter Drucker

Alfred Chandler

Igor Ansoff

La década de 1970, se caracterizó por la adopción de la planeación de cartera y por el veloz desarrollo de las técnicas y herramientas de la previsión. Con lo anterior las organizaciones podían manejar el futuro con más exactitud.

En la década de los 80´s , se presentó un fenómeno muy importante: El éxito de las empresas japonesas en todos los sectores (acero, cámaras, automóviles, electrónicos, etc.), desplazando a las empresas estadounidenses.

 El éxito de las empresas japonesas se debió a conceptos y técnicas para el control de la calidad:

Total Quality Management

La mejora Continua

Producción Delgada (Lean Manufacturing)

 También el éxito se debió al desarrollo de los siete factores:

1. Estrategia

2. Estructura

3. Sistema

4. Habilidades

5. Equipo

6. Estilo y

7. Valores compartidos

8. En las décadas de 1980 y 1990, una revolución alteró totalmente la forma de planear la estrategia:

9. LA REVOLUCIÓN DE LA TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN (TI)

Philip Selznick:

 Introdujo el concepto de empatar los factores internos (fortalezas y debilidades) de la organización con los factores del entorno (oportunidades y amenazas), matriz SWOT (Matriz FODA)

Peter Drucker:

 En 1954 presentó el concepto de “Administración por Objetivos” APO (Management by Objetives – MBO).

 “UNA ORGANIZACIÓN SIN OBJETIVOS, ES COMO UNA NAVE SIN RUMBO”

Administración por Objetivos APO

 Objetivos:

 Son los fines importantes hacia los que se dirigen las actividades organizacionales e individuos.

 Existen objetivos: Corto, Mediano y Largo plazo, Generales y Específicos.

 Los objetivos deben ser verificables:

 Se debe determinar si se alcanzan o no en un período determinado.

 La APO es una técnica de planeación y control la cual implica “establecer y comunicar objetivos organizacionales, identificando los objetivos individuales relacionados con ellos y estudiando la actuación del personal en torno a los mismos”.

 En la administración por objetivos:

 Los gerentes y sus subordinados definen en conjunto sus metas comunes,

 Especifican las áreas principales de responsabilidad de cada puesto en relación con los resultados esperados de cada uno, y

 Utilizan esas medidas como guías para mejorar la operación del área, verificando a la vez la contribución de todos y cada uno de sus miembros.

 El énfasis se coloca entonces ya no sólo en el qué, sino también en el cómo del desempeño organizacional.

 La APO representó un gran avance para el desarrollo de la ciencia administrativa que sus modelos y técnicas eran muy precisos y basados en investigaciones de muchos años en diversas empresas.

 Además, su implantación adecuada incide directamente en la motivación y actitud del personal, ya que los involucra en su trabajo y con sus objetivos personales y laborales al hacerlos claros y alcanzables.

 La administración por objetivos es un conjunto formal de procedimientos que establecen y revisan el progreso hacia las metas comunes por parte de los administradores y sus colaboradores.

 La APO explica el proceso mediante el cual los objetivos caen en cascada por medio de los diversos niveles de la organización.

Beneficios de la APO

 Mejora la administración (planeación orientada a resultados).

 Obliga a los gerentes a clarificar la estructura de la organización.

 Estímulo del compromiso personal, tanto con los objetivos propios como los organizacionales.

Desventajas de la APO

 En ocasiones los administradores dejan de explicar la filosofía basada en el autocontrol y autodirección, y no dan pautas para la fijación de objetivos.

 Los administradores deben conocer los objetivos de la empresa.

 Hincapié en metas a corto plazo, por encima de la solidez que ofrece una organización en el largo plazo.

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