Es una empresa de Comunicaciones, que opera en Miraflores que provee servicios de internet..

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PERUSAT

Es una empresa de Comunicaciones, que opera en Miraflores que provee servicios de internet.

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Conclusiones:

1. El mal comportamiento de los trabajadores a la hora de realizar sus labores dificulta el malestar del personal inadecuado y la efectividad de equipo de trabajo en Perusat.
2. El pésimo rendimiento en el área de marketing y operaciones conlleva al personal inadecuado y a la efectividad de equipo de trabajo en Perusat.
3. La mala actitud a la hora de sus prestaciones de servicio es un problema del personal inadecuado y a la efectividad de equipo de trabajo en Perusat.
4. El ambiente negativo repercuta  al personal inadecuado y a la efectividad de equipo de trabajo en Perusat.

Observaciones:

1. INADECUADO COMPORTAMIENTO DE LOS TRABAJADORES A LA HORA DE REALIZAR SUS LABORES.

1. Los problemas y tensiones familiares conlleva al inadecuado comportamiento de los trabajadores a la hora de realizar sus labores.
2. La madurez de comunicación origina el inadecuado comportamiento de los trabajadores a la hora de realizar sus labores.
3. El control y manejo de resolución de conflictos repercuta en el inadecuado comportamiento de los trabajadores a la hora de realizar sus labores.

Recomendaciones:

1. Realizar un control personal para su mejora continua tanto personal como profesional.
2. Especializarse en un curso motivacional para tener más comunicación tanto con sus colegas de la empresa como los clientes.
3. Manejar los problemas sin discusión y ejercerlos positivamente para el buen manejo de la empresa.

1. PÉSIMO RENDIMIENTO EN EL ÁREA DE MKT Y OPERACIONES.

1. La falta de conocimiento en el tema origina un pésimo rendimiento en el área de mkt y operaciones.
2. La desmotivación del personal origina el pésimo rendimiento en el área de mkt y operaciones.
3. El enfoque común conlleva al pésimo rendimiento en el área de mkt y operaciones.
4. La claridad de objetivos repercuta en el pésimo rendimiento en el área de mkt y operaciones.

Recomendaciones:

1. Llevar cursos especializados para adaptarse mejor al área de trabajo.
2. Analizar y adherir incentivos de trabajo propuesto para mejorar la calidad de servicio de la empresa de comunicaciones.
3. Adherir propuestas de trabajo motivacional y un acercamiento al idioma extranjero para tener mejores relaciones laborales, de emprendimiento para nuevas propuestas para todos los áreas.
4. Tener un porcentaje de venta y servicio alto para mejorar las expectativas del personal.

1. MALA ACTITUD A LA HORA DE SUS PRESTACIONES DE SERVICIOS

1. La seguridad psicológica interfiere a la mala actitud del personal.
2. La interdependencia origina la mala actitud del personal.

Recomendaciones:

1. Realizar una revisión psicológica adecuada para manejar la personalidad de manera positiva.
2. Realizar trabajo en equipo y consultar cualquier duda sobre algún problema.

1. AMBIENTE ORGANIZACIONAL NEGATIVO

1. La falta de compatibilidad grupal conlleva al amiente organizacional negativo
2. El compañerismo y trabajo en equipo repercuta en el ambiente organizacional negativo.
3. La claridad de funciones origina un mal ambiente organizacional.

Recomendaciones:

1. Realizar focus group dentro de la empresa para que el personal se conozcan entre ellos.
2. A parte del focus group, implementar un cronograma de actividades de reuniones de confraternidad para que haya mejor interacción de equipo.

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Conclusiones:

1. Los métodos funcionales dificultan las deficiencias organizacionales en Perusat.
2. Las medidas del personal ocasionan deficiencias organizacionales en Perusat.
3. La obsolescencia de equipos y maquinas origina las deficiencias organizacionales en Perusat.
4. La mano de obra deficiente causa las deficiencias organizacionales en Perusat.

Observaciones:

1. MÉTODOS FUNCIONALES

1. La decadencia de las funciones en cada área no están claramente definidas lo cual repercuta en los métodos funcionales.
2. No existe un manual de organización debidamente estandarizado y esto conlleva a los métodos funcionales.

Recomendaciones:

1. Realizar capacitaciones funcionales para el personal y así tengan un conocimiento sobre el tema y lo que tienen que ejercer dentro de la organización.
2. Decretar reglamentos institucionales para una mejora continua en Perusat.

1. MEDIDAS DEL PERSONAL

1. La deficiencia de claridad de objetivos claros en el personal repercuta en las medidas que toma el personal en sus labores.
2. La falta de mando organizacional origina las deficiencias del personal.
3. La poca comunicación entre los empleados ocasiona el bajo rendimiento del personal.

Recomendaciones:

1. Realizar reuniones interpersonales entre jefe y colaboradores para orientar mas sobre el tema que tiene que ejercer.
2. Cada personal debe tener en claro que toda idea es importante de aportación y que debe tener confianza entre unos mismo para realizar sus objetivos.
3. Utilización y enfoque de un focus group, como las reuniones de confraternidad.

1. OBSOLESCENCIA DE EQUIPOS Y MAQUINAS

1. Los equipos obsoletos originan la obsolescencia de los aparatos electrónicos.
2. Uso negligente de equipos electrónicos ocasionan la obsolescencia de equipos y maquinas.
3. Exigencia en el uso continuo de los equipos repercuta en la obsolescencia de equipos y maquinas de telecomunicaciones.
4. Infraestructura de algunos equipos en mal estado conlleva a la obsolescencia de equipos y maquinas de telecomunicaciones.

Recomendaciones:

1. Realizar un mantenimiento permanente de los equipos para que no haya fluctuaciones a la hora de brindar un servicio al cliente.
2. Debe cuidarse el orden y conservación de las herramientas de trabajo.
3. Conservar los equipo de telecomunicaciones para un orden explicito.
4. Mantener una alianza estratégica o convenio con una empresa que ofrezca equipos de telecomunicaciones para que haya una compra y venta más factible con la empresa Perusat.

1. MANO DE OBRA DEFICIENTE

1. La sobrecarga de funciones originan la mano de obra deficiente de los colaboradores.
2. La poca fuerza laboral origina la mano de obra deficiente en la empresa Perusat.
3. La autoridad delegada no es atacada como se debe la cual repercuta en la mano de obra deficiente.

Recomendaciones:

1. La sobrecarga de funciones debe ser por igual ya en este caso está dirigido al volante la cual se ah sobrecargado todo tipo de trabajo ya que es el más experimentado sobre el tema.
2. Contrastación de más fuerza laboral e incentivos, lo cual ayudara a que los empleadores tomen conciencia y hagan las coas positivamente para la empresa.
3. Realizar reglamentos para que tanto los colaboradores con los gerentes tengan una comunicación relevante y esto sea factible para el buen servicio de la empresa.

La técnica de los 5 porque

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