FILTRO TELEFONICO 1. ¿Por qué se utiliza
Enviado por analucyu • 28 de Febrero de 2016 • Documentos de Investigación • 1.934 Palabras (8 Páginas) • 260 Visitas
FILTRO TELEFONICO
1. ¿Por qué se utiliza?
Debido a la gran cantidad de currículos que pueden recibirse para un puesto, el filtro telefónico se utiliza porque permite seleccionar aquellos candidatos que cumplan con los requisitos del puesto así como su interés en el mismo. Se utiliza para evaluar a un candidato y determinar si suena tan bien como se ve en papel. Potencializa el ahorro en costos de selección.
2. ¿Para qué se utiliza?
Para realizar un primer filtro en la selección de candidatos y así poder hacer un intercambio de impresiones, dándole seguimiento al currículum vitae y a través del teléfono hacer una serie de preguntas representativas con base en las cuales determinar si hay suficiente interés para invitarle a entrevista presencial.
Se puede comprobar diversos aspectos del candidato, su disponibilidad, su situación profesional actual, sus expectativas laborales y corroborar diversos aspectos del currículo de la persona entrevistada.
3. ¿Quién la Realiza?
No hay una regla establecida. Normalmente reclutadores, personal de recursos humanos de la empresa y otros profesionales involucrados en el proceso. Es un primer contacto.
4. ¿Dónde se realiza?
Por ser una entrevista telefónica, el lugar físico no es un obstáculo.
5. ¿Tiempo?
Duración: 10 a 15 minutos
Existen empresas que utilizan el filtro telefónico para ahondar en el conocimiento de los candidatos. Esto no es recomendable ya que no podremos
ver las reacciones del mismo cuando se hagan preguntas más profundas.
Día: De Lunes a sábado. Aunque hay empresas que prefieren hacerlo fin de semana, que es cuando el candidato está mas relajado y cuenta con más tiempo para responder sus preguntas.
Hora: En horas de la tarde.
6. ¿Qué se debe hacer?
Evaluar sus habilidades de comunicación y forma de expresión, la seguridad en sí mismo, comprobar disponibilidad de horarios y aspiraciones salariales, comprobar información del currículo, y algunas habilidades específicas.
Al momento de establecer contacto con el candidato:
- identificarse: Especificando nombre, cuál es la organización y cómo se obtuvo su currículo
- Explicar el motivo de la llamada
- Informar sobre el tiempo requerido para la entrevista
Al momento de empezar con la recopilación de información básica:
- Sus datos personales
- Verificar si cumple con los requisitos específicos del puesto:
Conocimientos académicos
Conocimientos específicos requeridos
Experiencia profesional necesaria
En la despedida y cierre
- Agradecer el tiempo invertido
- Informar los siguientes pasos en el proceso de selección.
7. ¿Qué no se debe hacer?
No se deben tener interrupciones de ningún tipo cuando se realice este tipo de entrevista, ya que puede desconcentrar tanto el entrevistador como al candidato.
Evitar comer o beber mientras se realiza la entrevista.
Evitar tener música que pueda afectar la entrevista
Si es el candidato quien devuelve la llamada, debemos ser nosotros quién le llame, ya que el candidato estará al pendiente del costo de la misma, y tratará de colgar rápido.
Se debe mantener un tono de voz adecuado, para que el candidato nos oiga clara y correctamente.
No preguntar sobre sexo, edad, religión, raza o política.
ENTREVISTA INICIAL
1. ¿Por qué se utiliza?
Porque se puede proporcionar al candidato toda la información que requiera sobre el puesto y el proceso de reclutamiento, así mismo porque se puede verificar que el candidato cubra con el perfil establecido.
2. ¿Para qué se utiliza?
Esta entrevista pretende detectar de manera gruesa y en el mínimo de tiempo posible, los aspectos más ostensibles del candidato y su relación con los requerimientos del puesto; por ejemplo: apariencia física, facilidad de expresión verbal, habilidad para relacionarse, etc., con objeto de destacar aquellos candidatos que de manera manifiesta no reúnen los requerimientos del puesto que se pretende cubrir; debe informarse también la naturaleza del trabajo, el horario. La remuneración ofrecida, las prestaciones, a fin de que él decida si interesa seguir adelante con el proceso.
Se utiliza cuando hay muchos candidatos. Es una entrevista poco profunda basada en el análisis de currículum y su objetivo es reducir el número de candidatos a un tamaño manejable.
3. ¿Quién la Realiza?
Si la empresa cuenta con un departamento de recursos humanos, es el encargado del departamento quien realiza la entrevista.
De lo contrario la empresa de reclutamiento que fue contratada para realizar el proceso.
4. ¿Dónde se realiza?
Hay que prever dónde van a ser las entrevistas, tiene que ser un lugar adecuado, recogido, que permita la confidencialidad (un despacho). Hay que crear una relación personal con el candidato, los espacios abiertos no generan sensación de confianza. Deberá ser un espacio no muy grande donde, además, haya una iluminación adecuada y donde pensemos en la distribución de las personas, la cercanía de las mismas también genera sensación de confianza. No se recomienda una mesa por medio sino un sillón.
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