FUNDAMENTOS DE MERCADOTECNIA ANTOLOGÍA.

[pic 1]

[pic 2]

Editado por la Fundación Universitaria Andaluza Inca Garcilaso para eumed.net[pic 3]

Derechos de autor protegidos. Solo se permite la impresión y copia de este texto para uso personal y/o académico.

Este libro puede obtenerse gratis solamente desde http://www.eumed.net/libros-gratis/2014/1364/index.htm Cualquier otra copia de este texto en Internet es ilegal.

FUNDAMENTOS DE MERCADOTECNIA ANTOLOGÍA

Dirigida a estudiantes de mercadotecnia.

[pic 4]

Autor: Adolfo Rafael Rodríguez Santoyo

Alumnas participantes:      Andrea Ramírez Patiño,

Sandra Beatriz Maldonado Aguilar, Verónica Gaona Camarena.

FUNDAMENTOS DE MERCADOTECNIA ANTOLOGÍA

Dirigida a estudiantes de mercadotecnia. Adolfo Rafael Rodríguez Santoyo

Alunas Participantes: Andrea Ramírez Patiño,

Sandra Beatriz Maldonado Aguilar, Verónica Gaona Camarena.

Universidad de Guanajuato, Campus Celaya-Salvatierra, División de Ciencias

Sociales y Administrativas, programa de Mercadotecnia.

Cuerpo Profesoral Ecología Social en Las Organizaciones.

Octubre 2013

ISBN.

INTRODUCCION ...................................................................................................................................... III

PARTE UNO: FUNDAMENTOS DE MERCADOTECNIA ..................................................................... 1

1. ANTECEDENTES Y CONCEPTOS DE MERCADOTECNIA ........................................................... 1

1.1 Naturaleza de la Mercadotecnia .................................................................................................... 1

1.2 Concepto de Mercadotecnia ........................................................................................................... 2

1.3 Condiciones Históricas. ................................................................................................................... 2

1.4 Diferencias entre mercadotecnia y ventas. .................................................................................. 9

1.5 Concepto de Mercadotecnia social y mercadotecnia verde .................................................... 10

1.6 Papel que juega la mercadotecnia en la actualidad.................................................................. 12

1.7 Ética de la mercadotecnia ............................................................................................................. 14

2 MERCADOTECNIA CONTEXTO INTERNO Y EXTERNO .............................................................. 15

2.1 El ambiente de la mercadotecnia................................................................................................. 15

3 IDENTIFICACION Y SELECCIÓN DE MERCADOS ......................................................................... 23

3.1 Definición del mercado .................................................................................................................. 23

3.2 Concepto de consumidor y su comportamiento ........................................................................ 23

3.3 Definición de las categorías de mercado: Potencial y cautivo ............................................... 25

3.4 Tipos de mercado........................................................................................................................... 25

3.5 Mercado de consumidores............................................................................................................ 26

3.6 Mercado. Organizacional, industrial, de revendedores, de gobierno ..................................... 27

4 SEGMENTACION DE MERCADOS .................................................................................................... 30

4.1 Concepto de Segmentación ......................................................................................................... 30

4.2 Importancia...................................................................................................................................... 32

4.3 Variables de Segmentación .......................................................................................................... 33

4.4 Posicionamiento en el mercado ................................................................................................... 36

4.5 Selección de mercados meta ....................................................................................................... 37

5 ADMINISTRACIÓN DE LA MERCADOTECNIA ................................................................................ 39

5.1 Administración de la mercadotecnia. .......................................................................................... 39

5.2 Filosofías de la administración de la mercadotecnia. ............................................................... 40

5.3 Objetivos del sistema de la mercadotecnia............................................................................... 42

...