GESTION DE MERCADOS

TRABAJO DE GESTION DE MERCADO

PRESENTADO POR

LILIA MARCELA POLO LEON

LINA SOFIA CASTRO SALAZAR

PAOLA ANDREA CENTENO DIAZ

PRESENTADO A

MARIBEL GOMEZ CALAO

GRUPO

E001

UNIDADES TECNOLOGICAS DE SANTANDER

UTS

TECNOLOGIA EN CONTABILIDAD FINACIERA

GESTION DE MERCADOS

04 DE MAYO DEL 2022

JOBONES DE AVENA TURQUESA

Turquesa es una línea de jabones naturales que busca cuidar de tu piel y evitar los daños que se generan en el transcurso de tu vida diaria.

PROCESO DE MARKETING.

• ENTENDER AL MERCADO Y LAS NECESIDADES Y DESEOS DE LOS CLIENTE.

Actualmente, los jabones que ofrece el mercado están llenos de químicos perjudiciales para nuestra piel.

En el transcurso de los días la piel recibe radiación UV por los rayos del sol, lo cual causa envejecimiento prematuro de la piel, deshidrata y maltrata la piel.

Para ello ofrecemos jabones artesanales que buscan satisfacer el deseo de los clientes ya que son naturales y contienen los beneficios de la avena que hidrata y nutre la piel, además te deja un rico aroma.

• DISEÑAR UNA ESTRATEGIA DE MARKETING IMPULSADA POR EL CLIENTE.

En este punto seleccionaremos a las mujeres como clientes a servir.

La propuesta de valor es: “siéntete como una reina”

Las reinas tienen la piel suave, tersa y radiante por lo cual que queremos que todas las mujeres que utilicen nuestros jabones puedan sentirse como las reinas que son siempre que utilicen nuestro jabón artesanal.

• PREPARACIÓN DE UN PLAN Y DE UN PROGRAMA DE MARKETING

• PRODUCTO: el producto que se ofrece al mercado es un jabón artesanal a base de avena que hidrata, nutre y deja un rico aroma en la piel.

• PRECIO: nuestro producto tendrá un valor de $ 9.000 la unidad.

• PUNTO DE VENTA: nuestro punto de venta físico se encuentra en la carrera 40ª 58-58 en Barrancabermeja y también tendremos ventas virtuales.

• PROMOCION: nuestra promoción con estrategia de fidelizar clientes es por cada 3 compras superiores a $ 25.000 obtendrá un 50% de descuento en la siguiente compra.  

• CREACION DE RELACION CON LOS CLIENTES.

Los clientes son lo esencial para el éxito de nuestro producto por esto debemos crear métodos o estrategias para satisfacer sus deseos y crear buena relación.

• Conversar sobre su experiencia usando productos similares al nuestro y escuchar sugerencias.

• Dar a conocer nuestra marca y mostrarles sus beneficios.

• Mantener el contacto y tenerlos al tanto de promociones o en caso de que puedan tener algún problema con nuestro producto.

• Trabajar en errores del producto.

• CAPTAR EL VALOR DE LOS CLIENTES.

Para captar el valor de los clientes, la empresa decide realizar una encuesta con el fin analizar y buscar la mejor forma de mantener satisfechos a nuestros clientes.

El objetivo principal de la encuesta es la buena relación con nuestras clientas y así conocer el valor que están dispuestas a pagar por los productos, con el fin de establecer el valor que proviene de los clientes, los que tiene y los que tendrá en el futuro.

PRODUCTO

NIVELES DE PRODUCTOS.

• PRODUCTO BASICO: nuestro jabón de avena tiene muchos beneficios como ayudar a la despigmentación de la piel por manchas causadas por el sol, la hidratación y nutrición de la misma y desde luego deja un rico aroma.

• PRODUCTO REAL: las características de nuestro jabón son las siguientes.

• DISEÑO. Rectangular, circular u ovalado.

• NIVEL DE CALIDAD. nuestros productos esperan cumplir con la calidad necesarias para estar a la altura de productos naturales que ya se encuentran en el mercado.

• MARCA. Nuestra marca turquesa busca satisfacer tus expectativas y darte productos de calidad y completamente naturales.

• EMPAQUE. Tratando de seguir el concepto de lo natural nuestros empaques están hechos de papel vinipel, cuerda de fique y el logo de la tienda.

• PRODUCTO AUMENTADO. Nuestra tienda va a contar un punto físico al igual que uno virtual y además ofrecerá un servicio a domicilio gratuito a las personas que se encuentren en la ciudad de Barrancabermeja.

Igualmente distribuiremos nuestro producto de manera nacional.

Nuestro producto se puede considerar de consumo- comparación ya que es un producto que nuestro cliente compra con menos frecuencia y cuando lo adquiere tiende a mirar su calidad, precio y diseño e igualmente los comparan con otros productos artesanales.

PROMOCION.

A la hora de promocionar un producto se tiene que tener en cuenta el cómo atraer clientes, al ser un negocio pequeño el cual recién está entrando al mercado vamos a invertir más tiempo en hacer publicidad en las redes sociales o en emisoras locales esto con el fin de llamar la atención de posibles clientes fijos.

Los clientes más potenciales serian adolescentes y mujeres jóvenes ya que a estas les gusta mucho experimentar con productos naturales que pueden brindarle beneficios al cuidado de su piel.    

Tenemos que manejar bien las relaciones públicas y tratar de darnos a conocer en eventos sociales, ya sea deportivos o en ferias de artesanía en los cuales podemos llevar pequeñas muestras de nuestros jabones y entregar nuestra tarjeta de presentación para que así podamos seguir aumentando nuestros clientes.

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