Gestion de la calidad para el proceso de seleccion de donantes de sangre de un hospital tipo 4..
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UNIVERSIDAD CENTRAL DE VENEZUELA
FACULTAD DE MEDICINA
COMISIÓN DE ESTUDIOS DE POSTGRADOS
PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN DE ENFERMERÍA EN HEMOTERAPIA
ESCUELA DE ENFERMERÍA
GESTIÓN DE LA CALIDAD PARA EL PROCESO DE SELECCIÓN DE DONANTES DE SANGRE DE UN HOSPITAL TIPO IV
Trabajo especial de grado que se presenta para optar al título de Especialista en Hemoterapia
Tutor: Adriana Roso Autora: Dayana E Bolívar Ortunio
Caracas, Noviembre 2016
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Adriana Roso
Tutor
_____________________________
Lcda. Matilde Ortega
Director del Curso
__________________________
Elizabeth Piña
Coordinador del Curso
_______________________
Daniel Barrios
Estadista
Dedicatoria
A Aquiles Matías:
Por su inmenso e incalculable amor por dejarme ser su madre y darle a mi vida con su vida sentido verdadero y ensañarme que no hay fuerza que acabe con el deseo y pasión ferviente que siento, hacia la Enfermería y al cuidado científicamente humano.
CONTENIDOS
Resumen
7
Introducción
8
Métodos
42
Resultados
46
Discusión
58
Recomendaciones
59
Conclusiones
62
Referencias
64
Anexos
67
ÍNDICE DE TABLAS
Tabla 1.
Distribución absoluta y porcentual de la comprobación de insumos, en relación al indicador materiales, del proceso de selección de donantes de sangre. En el banco de sangre del hospital Universitario de Caracas 2016
46
Tabla 2.
Distribución absoluta y porcentual de la comprobación de insumos, en relación al Indicador planta física, del proceso de selección de donantes de sangre. En el banco de sangre del hospital Universitario de Caracas 2016
47
Tabla 3.
Distribución absoluta y porcentual de las respuestas emitidas por los supervisores y coordinadores en relación a la dimensión documentación del proceso de selección de donantes de sangre. En el banco de sangre del hospital Universitario de Caracas 2016
48
Tabla 4.
Distribución absoluta y porcentual de las respuestas emitidas por los supervisores y coordinadores en relación a la dimensión Insumos del proceso de selección de donantes de sangre. En el banco de sangre del hospital Universitario de Caracas 2016.
49
Tabla 5.
Distribución absoluta y porcentual de las respuestas emitidas por los supervisores y coordinadores en relación a la dimensión etapas, del proceso de selección de donantes de sangre. En el banco de sangre del hospital Universitario de Caracas 2016.
50
Tabla 6.
Distribución porcentual y absoluta de las respuestas emitidas por el personal administrativo en relación a la dimensión documentación del proceso de selección de donantes de sangre. En el banco de sangre del hospital Universitario de Caracas 2016.
51
Tabla 7.
Distribución absoluta y porcentual de las respuestas emitidas por el personal administrativo en relación a la dimensión etapas del proceso de selección de donantes de sangre. En el banco de sangre del hospital Universitario de Caracas 2016.
52
Tabla 8.
Distribución absoluta y porcentual de las respuestas emitidas por el personal de enfermería en hemoterapia en relación a la dimensión documentación del proceso de selección de donantes de sangre. En el banco de sangre del hospital Universitario de Caracas 2016.
53
Tabla 9.
Distribución absoluta y porcentual de las respuestas emitidas por el personal de enfermería en hemoterapia en relación a la dimensión insumo materiales y humanos del proceso de selección de donantes de sangre. En el banco de sangre del hospital Universitario de Caracas 2016
54
Tabla 10.
Distribución absoluta y porcentual de las respuestas emitidas por el personal de enfermería en hemoterapia en relación a la dimensión insumo de la planta física y tecnología del proceso de selección de donantes de sangre. En el banco de sangre del hospital Universitario de Caracas 2016.
55
Tabla 11.
Distribución absoluta y porcentual de las respuestas emitidas por el personal de enfermería en hemoterapia en relación a la dimensión Etapas de promoción y asesoría del proceso de selección de donantes de sangre. En el banco de sangre del hospital Universitario de Caracas 2016.
56
Tabla 12.
Distribución absoluta y porcentual de las respuestas emitidas por el personal de enfermería en hemoterapia en relación a la dimensión Etapas de autoexclusión, diligenciamiento de la encuesta y la entrevista del proceso de selección de donantes de sangre. En el banco de sangre del hospital Universitario de Caracas 2016.
57
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