La evaluación del personal asignado al área de enfermería
Enviado por isabelachihuahua • 29 de Septiembre de 2019 • Apuntes • 1.715 Palabras (7 Páginas) • 94 Visitas
Para el logro de los objetivos de la Dirección de Enfermería y tener un crecimiento sostenido de la misma, la contribución de cada uno de los colaboradores es fundamental; es por ello que se debe realizar una evaluación del desempeño continuo en servicio lo que permite medir el aporte y alcance de las metas para direccionar los esfuerzos de forma adecuada.
La evaluación del personal asignado al área de enfermería se realizará bajo los siguientes lineamientos:
- Se evaluará con una periodicidad mensual.
- La evaluación se realizará los primeros cinco días de cada mes, evaluando el mes que concluyó.
- La evaluación se apegará a los criterios de evaluación descrito en el presente documento.
- Se documentará la evaluación en la parte posterior del seguimiento de asistencia del colaborador.
- Se realizará el registro con la tinta del turno: matutino - azul, vespertino – verde y nocturno – rojo.
- Ningún registro se realizará con lápiz en el apartado de evaluación.
- Contará con la firma del colaborador al calce de cada mes evaluado.
- Contará con la firma del líder de 24 horas, coordinador y el colaborador en el caso del personal del turno matutino y vespertino.
- Para el personal del turno nocturno, la supervisión general en conjunto con la líder de 24 horas del servicio, son quienes validarán la evaluación realizada por la coordinadora hacia el colaborador.
- Se registrará la fecha en que fue evaluado el colaborador.
- En caso de que el colaborador no se haya presentado por incapacidad y/o vacaciones y exceda más de 15 días de ausencia, se registrará en la columna el motivo por el cual no se realizó la evaluación mensual.
Para conocimiento del personal
La contribución de cada uno de los colaboradores es fundamental; es por ello que se debe realizar una evaluación del desempeño lo que permite:
- Medir la aportación a la meta de nuestra institución de forma personal.
- Reconocer el compromiso de cada uno de los colaboradores.
- Dirigir los esfuerzos de manera conjunta e individual
- Fortalecer un flujo de operación oportuna y armoniosa
RÚBRICA DE EVALUACIÓN
El colaborador de acuerdo con las características que presente en el desempeño de su labor durante su estancia en el servicio, se le evaluará:
Rubro | Excelente (E) | Muy Bueno (MB) | Bueno (B) | Regular (R) | Deficiente (D) |
Puntualidad y Asistencia Incapacidad Permuta Permiso sin goce Trabajo laborado Ausencia Negociada Vacaciones Permiso Sindical Suspensión | No presenta ningún retardo o falta durante todo el mes. Sin Permutas Vacaciones | Presenta un (1) retardo únicamente durante todo el mes. Permutas (2) | Presenta dos (2) retados únicamente durante todo el mes. Permutas (3) Incapacidad de Mater General Trabajo Laborado Ausencia Negociada Permiso sin goce sueldo Permiso Sindical | Presenta más de tres (3) retados y/o una (1) falta durante todo el mes. Permutas (4) Incapacidad de Riesgo Laborado | Presenta más de tres (3) retardos y/o más de una (1) falta durante todo el mes. Mas de 4 Permutas Suspensión
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Presentación Reglamento de Uniforme | Cumple al 100% los estándares de presentación para el colaborador del Hospital San José durante todo el mes | Presenta alguna desviación a los estándares de presentación para los colaboradores del Hospital San José y esto se da en una (1) y hasta dos (2) ocasiones en todo el mes. | Presenta alguna desviación a los estándares de presentación para los colaboradores del Hospital San José y esto se da en tres (3) ocasiones en todo el mes. | Presenta alguna desviación a los estándares de presentación para los colaboradores del Hospital San José y esto se da en cuatro (4) ocasiones en todo el mes. | Presenta alguna desviación a los estándares de presentación para los colaboradores del Hospital San José y esto se da en más de cuatro (4) ocasiones en todo el mes. |
Disponibilidad | Cuando SIEMPRE Se moviliza a otras áreas y cubre fuera de su turno | Cuando OCASIONALMENTE se moviliza a otras áreas y cubre fuera de su turno | Cuando cumple en la movilización que le corresponde o no hubo necesidad de movimiento. | Cuando se moviliza a otras áreas y acude con mala actitud. | Cuando rehúsa movilizarse. |
Capacitación | Sobresalen para brindar cuidados de enfermería y son actualizados, buscan una atención holística asistiendo a todas las capacitaciones programadas durante todo el mes. | Sobresalen para brindar cuidados de enfermería y son actualizados, asiste al 80% de las capacitaciones programadas durante todo el mes. | Son suficientes para brindar cuidados de enfermería y asiste al 60% de las capacitaciones programadas durante todo el mes. | Son básicos para brindar cuidados de enfermería y asiste al 50% de las capacitaciones programas durante todo el mes. | Son deficientes y no vigentes para el cuidado de enfermería y asiste a menos del 50% de capacitaciones programadas durante todo el mes. |
HABILIDAD TÉCNICA | Sobresale su habilidad para brindar cuidados de enfermería y realizar enlace 1-1 siempre con todos los pacientes asignados | Sobresale su habilidad para brindar cuidados de enfermería, y realizar enlace 1-1 frecuente con todos los pacientes asignados | Es suficiente su habilidad para brindar cuidados de enfermería y realizar enlace 1-1 regularmente con todos los pacientes asignados | Es básica su habilidad para brindar cuidados de enfermería durante todo el mes. y realizar enlace 1-1 ocasionalmente con todos los pacientes asignados | Es deficiente y no vigente su habilidad para brindar cuidados de enfermería durante todo el mes. Nunca realiza enlace 1-1 |
Cultura VIVO Felicitación o Quejas | Se anticipa a las necesidades del familiar, paciente, médico y colaboradores. Cumpliendo SIEMPRE con EL SER Y HACER DE LA EXPERIENCIA durante todo el mes. | Se anticipa a las necesidades del familiar, paciente, médico y colaboradores. Cumpliendo Regularmente con EN EL SER Y HACER DE LA EXPERIENCIA durante todo el mes. | Es resolutiva a la petición del familiar paciente, médico y colaboradores. hasta que se solicita el servicio. No se anticipa a las necesidades del familiar, paciente y médico. Cumple Ocasionalmente con EL SER Y HACER DE LA EXPERIENCIA durante todo el mes. | Se requiere de solicitarle en más de una ocasión el servicio. En más de dos (2) ocasiones muestra molestia o excusas para no realizar el servicio durante todo el mes. RARAVEZ cumple con EL SER Y HACER DE LA EXPERIENCIA durante todo el mes. | Constantemente se niega a realizar el servicio, muestra molestia en más de tres (3) ocasiones durante todo el mes. Nunca cumple con EL SER Y HACER DE LA EXPERIENCIA durante todo el mes. |
Cumplimiento de Indicadores | No cuenta con errores de medicación, caídas, venopuncion a la primera y llenado correcto del expediente clínico, Realiza Siempre cargos de materiales, cumple con el stock e indicadores.. | Cuenta con 1 error de medicación y ninguna caída, venopuncion a la primera y llenado correcto del expediente clínico. Realiza regularmente cargos de materiales, cumple con el stock e indicadores. | Cuenta con 2 Errores de medicación y 1 caída asistida, 2 punciones, llenado correcto del expediente clínico. Realiza Ocasionalmente cargos de materiales, cumplimiento de stock e indicadores. | Cuenta con 3 errores de medicación y/o 1 caída no asistida más de 2 punciones y llenado correcto del expediente clínico. Rara vez realiza cargos de materiales, cumplimiento de stock e indicadores. | Cuenta con 4 o más errores de medicación y/o 2 o más caídas de paciente no asistidas, punciones sin éxito y llenado completo del expediente. Nunca realiza cargos de materiales, cumplimiento de stock e indicadores. |
ATENCIÓN A MÉDICO | Se anticipa a las necesidades del médico. Es servicial, rápida, puntual, ordenada y afable en todo momento durante el mes. Realiza SBAR y acompaña a Médicos de sus pacientes u otros pacientes a visita | Se anticipa a las necesidades del médico. Es servicial, rápida, puntual, ordenada y afable regularmente durante todo el mes. Realiza SBAR y pasa visita con el Médico de sus pacientes | Es resolutiva a la petición del médico hasta que se solicita el servicio. Realiza SBAR | Se requiere solicitarle en más de una ocasión el servicio. En más de dos (1) ocasiones muestra molestia o excusas para no realizar el servicio durante todo el mes. No cumple No realiza SBAR ni acompaña a Médico | Constantemente se niega a realizar el servicio, muestra molestia en más de tres (3) ocasiones durante todo el mes No realiza SBAR ni acompaña a Médico |
RELACIÓN CON SU LÍDER INMEDIATO | El trato que le brinda a su Líder inmediato es cordial, respetuoso, con comunicación clara y oportuna y acepta la supervisión en todo momento durante todo el mes. | El trato que le brinda a su Líder inmediato es cordial, respetuoso, con comunicación clara y oportuna y acepta la supervisión regularmente durante todo el mes. | El trato que le brinda a su Líder inmediato es cordila, respetuoso, la comunicación es poco clara y con retraso, ante la supervisión muestra incomodidad ocasionalmente durante todo el mes. | El trato que le brinda a su Líder inmediato es indiferente, existe poca comunicación, ante la supervisión muestra siempre inconformidad durante todo el mes. | El trato que le brinda a su Líder inmediato es hostil, no existe comunicación, ante la supervisión es regularmente agresivo durante todo el mes. |
INTEGRACIÓN A LA INSTITUCIÓN | Siempre acepta positivamente y cumple las políticas institucionales. | Casi siempre acepta positivamente y cumple con las políticas institucionales. | Regularmente acepta positivamente y cumple con las políticas institucionales. | Muestra resistencia y regularmente no cumple con las políticas institucionales. | Actitud negativa y nunca cumple con las políticas institucionales. |
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