Listar 5 ejemplos de procesos de negocios

6. Listar 5 ejemplos de procesos de negocios.

Hay tres tipos de procesos de negocio:

Procesos estratégicos: Estos procesos dan orientación al negocio. Ejemplo num. 1, planificación estratégica.

Procesos sustantivos, clave o de generación de valor: Estos procesos dan el valor al cliente, son la parte principal del negocio. Ejemplo 2, entregar el paquete (en una empresa de paquetería y mensajería), Ejemplo # 3 preparar la comida y servirla (en un restaurante) Ejemplo 4 transportar al viajero (en una aerolínea).

Procesos de apoyo vertical u horizontal: Estos procesos dan soporte a los procesos centrales. Ejemplo 5, contratar personal o dar soporte/servicio técnico.

7. Describa tres maneras en las que los sistemas de información están transformando los negocios.

La comunicación puede ser difundida a toda la empresa, el uso de la información puede ser compartido y utilizado por uno o varios usuarios a la vez.

a) Las bases de datos de las empresas cada vez tienen menos errores. Todas las empresas han implantado dentro de su plan de negocios una herramienta como el ERP (Enterprise Resource Planning – Planificación de Recursos Empresariales) que permite tener toda la información de los diferentes departamentos de las empresas actualizada y relacionada entre sí.

b) Los sistemas de información, también han permitido que los clientes se beneficien, dándole mayor credibilidad a la empresa en cuanto a información relacionada con la operación de los negocios.

c) El ahorro de tiempo y dinero que proveen los sistemas de información alrededor del mundo es significativo. Debido a ellos, ahora no es necesario gastar ni papel ni tiempo esperando una comunicación del exterior, ahora basta con un e-mail para poder obtener una respuesta acertada.

8. Describa las cualidades de una empresa digital. ¿por qué son tan sólidas las empresas digitales?

Las empresas digitales son mayormente competitivas y prosperas, por lo que la tecnología de la información constituye el fundamento de los negocios en el siglo XXI, hay una creciente interdependencia entre la capacidad de una empresa digital para utilizar tecnología de información y su capacidad para implementar estrategias corporativas y lograr metas corporativas.

Además las empresas digitales son tan sólidas debido a que cuentan con la información a la mano, es decir, si un cliente de UPS consulta el call center o la página web y necesita información detallada y precisa de su envío, gracias a los sistemas de información que posee, la encontrara, de igual forma los sistemas de información permiten tener un gran control sobre los costos de la operación de una empresa, hecho que permite además que la empresa

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