MERCADEO EN SERVICIOS DE SALUD.

MERCADEO EN SERVICIOS DE SALUD. Como administradores de la Salud vamos a encontrarnos con muchos aspectos los cuales debemos tener cierto conocimiento ya que no van a ser ajenos en nuestra labor, y además de esto debemos encaminarlos y aplicarlos de ciertas maneras en el sector, este ejercicio mostrara un poco lo que es el mercadeo y las características de este en nuestros servicios de salud. Como concepto infaltable por mencionar tenemos el de Salud que definida por la OMS como “el estado completo de bienestar físico, mental y social, y no solamente la ausencia de afecciones o enfermedades”. Además de esto insta a procurar la salud como un derecho fundamental y que uno de los objetivos más importante para todo el mundo es conseguir el logro de este en el mayor grado que sea posible. Nuestro país no es la excepción a lo anterior mencionado, contamos con un sistema de salud que ha venido evolucionado a través del tiempo la gran pauta es la aparición del Sistema de Seguridad Social Integral con esta ley es cambiado todo el sector salud, con todos los autores que los componen llegan a convertirse en una libre competencia entre estos, el sector es planteado como un negocio rentable, muchas organizaciones deben afrontar el cambio y encaminarlos a que sean productivas, aquí es donde debemos identificar como el mercadeo se hace importante en el sector. Para estos es de alta pertinencia aclarar el concepto de mercadeo o marketing de las cuales se han dado muchos conceptos de igual forma ha venido cambiando y evolucionando, de los diferentes autores me llama mucho la atención el concepto de Kotler en 1985 donde plantea que “la administración o dirección de mercadeo es el análisis, planificación, ejecución y control de programas destinados a producir intercambios convenientes con determinado público, a fin de obtener ganancias personales o comunes. Depende considerablemente de la adaptación y coordinación del producto, precio, promoción y lugar, para lograr una reacción afectiva.” Se tiende a confundir el mercadeo con publicidad o con ventas y no se limita a esto, el mercadeo simplifica las ventas, busca la manera para que el producto se venda solo, por otra parte la publicidad es una herramienta del mercadeo o marketing. El ser humano lleno de necesidades es considerado el consumidor, el productor o proveedor es el que le brinda los productos ya sean bienes o servicios para suplir dichas necesidades, el marcado es donde se encuentran los consumidores y los proveedores, entonces el mercadeo son todas las estrategias que buscan identificar dichas necesidades y buscar la forma para cumplirlas.

va de la utilidad económica: es donde básicamente se centra en el movimiento físico de los bienes desde su lugar de producción a las manos de los consumidores.  Perspectiva de los clientes: este va dirigido a la identificación de la insatisfacción y las necesidades de los consumidores.  Perspectiva de los vendedores: conocido también como micromarketing este va encaminado a la generación de utilidades, inmersos en este incluye a la utilidad económica busca las necesidades de los consumidores.  Perspectiva Societaria: Este enfoque va encaminado a la satisfacción de las necesidades de toda una sociedad, El mercadeo en el sector salud claramente es manejado bajo este enfoque.

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