Mercadotecnia

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE CERRO AZUL

INGENIERÍA INDUSTRIAL

(Sistema Abierto)

MATERIA

MERCADOTECNIA

DOCENTE

LIC. PIÑEIRO ZAMUDIO ENRIQUE

1º UNIDAD

NATURALEZA E IMPORTANCIA DE LA MERCADOTECNIA

TRABAJO

MICROAMBIENTE Y MACROAMBIENTE

ESTUDIANTE:

AQUINO ANTONIO ERICK No. De Control A12500758

GONZALEZ HERNANDEZ SANTA GENOVEVA No. De Control A12500793

GUZMÁN TORRES NORA ANGÉLICA No. De Control A12500394

CERRO AZUL, VER. FEBRERO DEL 2015

INDICE

INTRODUCCIÓN 2

MICRO Y MACRO AMBIENTE DE NESTLÉ 3

MICROAMBIENTE 3

MACROAMBIENTE 4

CONCLUSION 4

BIBLIOGRAFIA 4

INTRODUCCIÓN

INTRODUCCIÓN

MACROAMBIENTE

Afectan a todas las organizaciones y un cambio en uno de ellos ocasionará cambios en uno o más de los otros; generalmente estas fuerzas no pueden controlarse por los directivos de las organizaciones.

Está compuesto por las fuerzas que dan forma a las oportunidades o presentan una amenaza para la empresa. Estas fuerzas incluyen las demográficas, las económicas, las naturales, las tecnológicas, las políticas y las culturales. Son fuerzas que rodean a la empresa, sobre las cuales la misma no puede ejercer ningún control.

Podemos citar el rápido cambio de tecnología, las tendencias demográficas, las políticas gubernamentales, la cultura de la población, la fuerza de la naturaleza, las tendencias sociales, etc.; fuerzas quede una u otra forma pueden afectar significativamente y de las cuales la empresa puede aprovechar las oportunidades que ellas presentan y a la vez tratar de controlar las amenazas.

MICROAMBIENTE.

Afectan a una empresa en particular y, a pesar de que generalmente no son controlables, se puede influir en ellos. Son fuerzas que una empresa puede intentar controlar y mediante las cuales se pretende lograr el cambio deseado.

Entre ellas tenemos a los proveedores, la empresa en sí, intermediarios, clientes y públicos. A partir del análisis del Micro-ambiente nacen las fortalezas y las debilidades de la empresa.

ENTORNO.

La empresa desarrolla su actividad en un entorno concreto que se compone de una serie de fuerzas que tienen incidencia sobre la actividad empresarial.

Por lo tanto, el entorno empresarial hace referencia a los factores externos a la empresa que influyen en la empresa y que condicionan su actividad.

Del entorno la empresa recibe trabajo, capital, materiales, recursos, denominados «entradas», que una vez transformadas proporcionarán «salidas»: productos y servicios que la empresa ofrece al mercado.

RESUMEN.

A) ENTORNO GENERAL O MACROENTORNO(MACROAMBIENTE).

Se trata de factores externos que influyen en las empresas y que éstas no pueden controlar. Los clasificaremos del siguiente modo:

Factores económicos

Factores socioculturales

Factores políticos

Factores legales

Factores tecnológicos

Factores propios de cada sector

B) ENTORNO ESPECÍFICO O MICROENTORNO(MICROAMBIENTE):

Se trata de factores cercanos a la empresa o al sector en el que desarrolla su actividad y que le influyen directamente. Sobre estos factores la empresa puede ejercer un cierto control.

Se refieren a:

La competencia

Los clientes reales o potenciales

Los proveedores e intermediarios

Los prescriptores

ANÁLISIS:

Los entorno que rodean a las empresas están regidos por factores diversificados que en conjunto o individualmente pueden crear un punto de acción positiva o negativa sobre la interacción de la empresa dentro del mercado así como las de sus operaciones administrativas, de logística entre otras, pudiendo así generar perspectivas, limitantes, índices y otras acciones que puedan ocasionar fluctuaciones en las operaciones diarias de las Empresas y que en algunos casos, dependiente de su magnitud pueden o no ser controladas o bien influenciadas.

Ademas es importante tener en cuenta que el entorno empresarial no es estable, tiende a ser complejo y competitivo. Las empresas deben ser capaces de identificar dicho entorno, adaptarse a las necesidades, prever los posibles cambios con anticipación, también deben de tener la capacidad de evaluar el impacto de esos cambios en sus actividades y prepararse para cuando se produzcan.

MICRO Y MACROAMBIENTE DE WALMART

AMBIENTE INTERNO

Una herramienta útil para la rápida auditoría de su medio interno se conoce como las Cinco M's (en ingles: Men, Money, Machinery, Materials and Markets) que vienen a ser hombres, dinero, maquinaria, materiales y mercados. Aquí hay un ejemplo muy rápido con British Airways. Buscando internamente en los hombres, los pilotos empleados de British Airways, ingenieros, personal de cabina, gerentes de marketing, etc.

El dinero se invierte en el negocio gracias a los accionistas y los bancos, por ejemplo. La maquinaria no solo incluiría sus aviones, sino también el acceso a los puentes aéreos y autobuses para transportar a los pasajeros desde la terminal hasta el avión. Los materiales para una empresa de servicios, como British Airways sería el combustible de aviación llamada queroseno (aunque si fabricáramos materiales para aeronaves incluiríamos el aluminio, el cableado, el vidrio, la tela, y así sucesivamente).

Por último los mercados que conocemos pueden ser tanto internos como externos. Algunos podrían incluir una sexta M, el cual seria minutos, ya que el tiempo es un recurso interno valioso.

DECICIONES MERCADOLÓGICAS

Al igual que la sonriente cara amarilla que bota por los pasillos en sus anuncios de televisión, Wal-Mart está saltando por todo el mundo, inaugurando enormes super-centros, así como nuevos establecimientos de barrio, en un proceso continuo de expansión que ya la ha convertido en la mayor empresa del mundo.

Wal-Mart no es sólo una empresa de venta al por menor, sino también una sofisticada empresa de distribución que el pasado año logró unos ingresos de 246.000 millones de dólares en sus 4.414 establecimientos de Estados Unidos y otros nueve países. Emplea a 1,3 millones de trabajadores, pero sigue proyectando una imagen popular y casera que incluye una alegría propia de la empresa.

Por segundo año consecutivo, Wal-Mart encabezó la lista de las mayores empresas de Fortune, siendo además la más admirada por dicha revista; es la primera vez que una misma empresa acapara ambos honores desde que se empezó a realizar su encuesta anual en 1955.

Es más, como empresa privada que más trabajadores emplea en todo el país, Wal-Mart está plenamente ligada al corazón de Estados Unidos. Según un reciente artículo del New York Times, es habitual que los establecimientos de Wal-Mart hagan las funciones de “sustitutos de la plaza del pueblo”, especialmente en zonas próximas a instalaciones militares.

Durante las pasadas semanas, los trabajadores y clientes de Wal-Mart -muchos de los cuales estaban emparentados con alguien que estaba en la guerra contra Irak-, han utilizado los establecimientos de su localidad como lugar para compartir información y preocupaciones acerca de sus seres queridos.

Sin lugar a dudas, el tamaño es un factor importante. “No hay nadie mayor”, dice William Cody, director general de la Jay H. Baker Retailing Initiative de Wharton. “Obviamente, teniendo en cuenta la naturaleza competitiva de la venta al por menor, algo estará haciendo bien Wal-Mart. La empresa tiene una fórmula sencilla: bajos precios y logística muy sofisticada para respaldar sus operaciones. Su éxito no oculta ningún secreto”.

A pesar de sus logros, la empresa planea una expansión más agresiva en el noreste de Estados Unidos, California y el extranjero. El objetivo es crear otros 4,5 millones de metros cuadrados de superficies comerciales este año, lo cual incrementaría en un 8% el tamaño de Wal-Mart.

Con esta expansión llegarán nuevos retos, principalmente esquivar a los sindicatos y permanecer en contacto con las preferencias de los consumidores locales. “Wal-Mart está empezando a abrirse a retos más difíciles”, dice Stephen Hoch, director del departamento de marketing de Wharton. “Pero se trata de una empresa muy bien gestionada. Aunque yo no diría que Wal-Mart es especialista en marketing, ha hecho un buen trabajo a la hora de crear una marca en la que la gente confía”.

DISMINUIR EL TAMAÑO PARA HACERSE MÁS GRANDE

Con sede en Bentonville, Arkansas, Wal Mart fue fundada en 1962 por Sam Walton, cuya familia aún continúa en activo dentro del negocio. Desde el principio, su principal preocupación ha sido proporcionar los mejores precios a sus clientes.

La principal estrategia de expansión de la empresa es aumentar el número de sus enormes super-centros de 9.000-20.000 metros cuadrados de superficie. Introducidos en 1988, estos super-centros combinan la oferta de productos habitual que se pueden encontrar en cualquier supermercado de descuento

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