Métodos de control estadístico y análisis de la capacidad de procesos

Métodos de control estadístico y análisis de la capacidad de procesos

ACTIVIDAD 2. Índices de capacidad del proceso

Introducción

Mediante los gráficos de control podemos monitorear un proceso y revisar si está bajo control estadístico o no, comparando la variabilidad del proceso con los límites de control que calculamos.

Pero esto no nos asegura que se estén fabricando productos que cumplen con ciertas especificaciones. Por eso tenemos que comparar la variabilidad de los procesos con las especificaciones del producto y definir si aquel es capaz de cumplir con estas.

Podemos utilizar los índices de capacidad del proceso para realizar este análisis. Después, haciendo una adecuada interpretación, propondremos planes de acción para mejorarlos.

Los temas que revisarás en esta Actividad de Aprendizaje son los siguientes:

• 1. Capacidad del proceso
• 1.1. Índices de capacidad
• 1.1.1. Cp1.1.2. Cpk

Guía didáctica

Para iniciar esta Actividad de Aprendizaje es necesario que revises el siguiente concepto:

Gutiérrez y Vara (2013) definen la capacidad de un proceso como…

"Conocer la amplitud de la variación natural del proceso en relación con sus especificaciones y su ubicación respecto al valor nominal, para una característica de calidad dada, y así saber en qué medida cumple los requerimientos" (p. 98).

Si se quiere realizar un estudio de capacidad de un proceso, es importante que este se encuentre bajo control estadístico, es decir, que tenga un comportamiento estable. Para revisar la diferencia entre estabilidad y capacidad realiza la siguiente lectura.

Base de datos: base de datos e-libro Cátedra
Autores: Verdoy, Juan Pablo; Mateu Mahiques, Jorge; y Sagasta Pellicer, Santiago
Título: Manual de control estadístico de calidad: teoría y aplicaciones
Sección a consultar: Estudio de capacidad, páginas 177-179
ID: 4421849

Primero revisaremos es el índice de capacidad potencial del proceso, en el cual se compara el ancho de las especificaciones con la amplitud de la variación real del proceso. Se calcula de la siguiente manera:

[pic 1]

Realiza la siguiente lectura y un ejemplo de aplicación para revisar la interpretación de este índice.

Base de datos: base de datos e-libro Colección McGraw-Hill
Autor: Gutiérrez Pulido, Humberto
Título: Calidad total y productividad (3a. ed.)
Sección a consultar: índice Cp, páginas 166-168
ID: 3214412

Después de realizar esta lectura podemos darnos cuenta de que un proceso con un Cp= 1.3 tiene un 0.0096% de productos fuera de especificación, que corresponde a 96.231 PPM, considerando a este proceso como adecuado.

También pudiste observar que este índice no toma en cuenta el centrado del proceso, es decir la µ, pero podemos utilizar el índice de capacidad para la especificación inferior (Cpi), el índice de capacidad para la especificación superior (Cps) y el Índice de capacidad real del proceso (Cpk), en los cuales sí se considera la media.

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