PROYECTO DE FORMULACION_CENTRO DE MANTENIMIENTO

CREACIÓN DE UN CENTRO ESPECIALIZADO EN SOPORTE, MANTENIMIENTO Y REPARACIÓN DE DISPOSITIVOS TECNOLÓGICOS EN EL MUNICIPIO DE MAICAO DEPARTAMENTO DE LA GUAJIRA.

PRESENTADO POR:

Maurys Jhoana Rodrigue Urariyu

Neider Andres Serrano Torres

Slayder Dario gutierre Villareal

Jose Rafael Oñate Henriquez

UNIVERSIDAD DE LA GUAJIRA

FACULTAD DE INGENIERIA

PROGRAMA DE INGENIERIA DE SISTEMAS

RIOHACHA, LA GUAJIRA

2015

CREACIÓN DE UN CENTRO ESPECIALIZADO EN SOPORTE, MANTENIMIENTO Y REPARACIÓN DE DISPOSITIVOS TECNOLÓGICOS EN EL MUNICIPIO DE MAICAO DEPARTAMENTO DE LA GUAJIRA.

TRABAJO  DE FORMULACION Y EVALUACION DE PROYECTOS

PRESENTADO A LA PROFESORA

MARIA EUGENIA RODRIGUEZ MENDOZA

UNIVERSIDAD DE LA GUAJIRA

FACULTAD DE INGENIERIA

PROGRAMA DE INGENIERIA DE SISTEMAS

RIOHACHA, LA GUAJIRA

2015

TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCION                        

1. IDENTIFICACION                        

1.1. ANTECEDENTES                        

1.2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA                        

1.2.1. Formulación del problema                                        

1.2.2. JUSTIFICACIÓN                        

1.3. OBJETIVOS                        

1.3.1. Objetivo general                         

1.3.2. Objetivos específicos                                                

1.4. MARCO REFERENCIAL                        

1.5.1. MARCO TEORICO                        

1.6. DISEÑO METODOLOGICO                                                

2. ESTUDIO DE MERCADO                        

2.1. GENERALIDADES                        

2.2. DEFINICION DEL BIEN O SERVICIO                        

2.2.1. Producto o servicio                        

2.3. ANALISIS DE LA DEMANDA                        

2.3.1. Demanda actual                        

2.3.2. Demanda proyectada                        

2.4 ANALISIS DE LA OFERTA                        

2.4.1. Generalidades                        

2.4.1.1. Producto                        

2.4.2. Tipo de mercado donde se mueve el producto                        

2.4.3. Comercialización                        

2.4.4. Análisis de las tarifas        

3. ESTUDIO TECNICO                

3.1. TAMAÑO DEL PROYECTO                        

3.2. LOCALIZACION DEL PROYECTO                        

3.2.1. Microlocalización                        

3.2.1.1. Selección del terreno                        

3.3. INGENIERIA DEL PROYECTO                        

3.3.1. Descripción técnica del servicio                        

4. ESTUDIO ORGANIZACIONAL Y LEGAL                        

4.1. ORGANIZACIÓN DEL PROYECTO                        

4.2. ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA                        

4.3. SALARIOS Y PRESTACIONES SOCIALES                        

5. ESTUDIO FINANCIERO                        

5.1 ASPECTOS FINANCIEROS DEL PROYECTO                        

5.1.1. Ingresos operacionales                        

5.1.2. Costos operativos                        

5.1.2.1. Gastos de personal                        

5.1.2.1.1. Salarios y prestaciones sociales                        

5.1.2.1.2. Útiles y papelerías                        

5.1.2.1.3. Dotación para el personal                        

5.1.2.2. Gastos personales                        

5.1.2.2.1. Mantenimiento                        

5.1.2.2.2 Suministros                        

5.1.2.2.3. Operación y mantenimiento de obras civiles                        

5.1.2.2.4. Depreciación                        

5.1.3. Costos de inversión                        

5.1.3.1. Inversiones en activos fijos                        

5.1.3.2. Inversiones en activos diferidos                        

5.1.3.3. Capital de trabajo                        

5.2. FINANCIACION DEL PROYECTO                        

5.2.1. Condiciones De crédito                        

6. EVALUACION FINANCIERA                        

6.1. CRITERIOS DE ESTIMACION Y PROYECCION                        

6.1.1. Cálculo y resultados                        

6.1.2 Flujos netos del proyecto                        

6.1.2.1 Cálculo del VPN                        

6.1.2.2 Cálculo del TIR                        

6.1.2.3 Cálculo de Recuperación                         

6.2. ANALISIS DE SENSIBILIDAD                        

7. EVALUACION ECONOMICA Y SOCIAL                        

7.1. INTRODUCCION                        

7.2. IDENTIFICACION DE BENFICIOS                        

7.3. ANALISIS SOCIAL                        

7.3.1. Grupos que reciben beneficio                        

7.3.2. Grupos que incurren en los costos                        

8. ESTUDIO DE IMPACTO AMBIENTAL                        

8.1 MATRICES                        

8.2. PLAN DE MANEJO AMBIENTAL                        

BIBLIOGRAFIA                        

ANEXOS                        

INTRODUCCION

Según las necesidades  que hemos encontrado al realizar una encuesta en la ciudad de Maicao, La Guajira. Nació la idea de implementar un proyecto de inversión para la creación de un centro especializado en mantenimiento, reparación y soporte de dispositivos tecnológicos.

Haciendo relación con las investigaciones, se dividió el mercado en dos segmentos a los cuales se le realizara el estudio; siendo estos, los hogares y las pequeñas empresas de la población de Maicao. Con respecto al primero, se evidencia la necesidad de un centro de mantenimiento puesto que la mayoría de la población cuenta con dispositivos móviles, mientras que la segunda en vista de no contar con los recursos para tener un centro de soporte propio, se ven en la necesidad de buscar servicios externos; siendo motivaciones para este proyecto.

Con este plan de negocios, se podrá identificar la factibilidad comercial, técnica y financiera de la empresa.

El tipo de investigación que utilizaremos para este proyecto es de tipo descriptivo, con el fin de identificar las necesidades y posteriormente llegar a la solución más factible para estas. Por último, al terminar el estudio crearemos un plan de negocio con los resultados obtenidos en el presente proyecto.

1. IDENTIFICACION
   

1. ANTECEDENTES

Colombia hace parte del grupo de países de américa latina cuya industria informática mantiene un crecimiento anual muy lento, debido a diversos factores que influyen en dicho comportamiento, es por ello que en el periodo presidencial de Andrés Pastrana (1998-2002), inicio un programa bandera como política de estado para el desarrollo de la tecnología en el país (otorgado por la agencia de Conectividad), buscando que el país entrara en la sociedad del conocimiento, gracias a la masificación del uso de las tecnología de la información (Tics).

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