Sistema y proceso de control
Enviado por dax87 • 19 de Julio de 2015 • Informes • 786 Palabras (4 Páginas) • 651 Visitas
UNIVERSIDAD TECNICA PARTICULAR DE LOJA
ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACION EMPRESARIAL
RESUMEN DE LOS CAPITULOS 18 Y 19
Alumno: Ramiro Israel Vivanco Gualán
Capítulo 18 Sistema y proceso de control
La forma de controlar esta función gerencial es mediante la medición y corrección del desempeño para garantizar que los objetivos de la empresa y los planes diseñados para alcanzarlos se logren.
Proceso de control básico
El control básico Implica tres pasos:
• Establecimiento de estándares Criterios de desempeño Medición del desempeño
• Detectar desviaciones antes de que ocurran
• Volver a trazar planes o modificar metas
Puntos de control críticos
El control efectivo lleva la atención a aquellos factores críticos para evaluar el desempeño contra planes.
Tipos de estándares:
• Estándares físicos: Medidas no monetarias; uso de materiales, contratación de mano de obra, prestación de servicios y producción.
• Estándares de costos: Medidas monetarias; agrega valores monetarios a aspectos específicos de las operaciones.
• Estándares de capital: Aplican medidas monetarias a artículos físicos, tiene que ver más con el capital invertido que con los costos de operación.
• Estándares de ingresos: Asignan valores monetarios a las ventas; ingresos por pasajero, ventas promedio por cliente y ventas per cápita en un área.
Alimentación hacia adelántate
Es un sistema con corrección anticipante, es decir que informe a los administradores de problemas potenciales, dándoles tiempo para tomar acción correctiva antes de que esos problemas ocurran. En los sistemas humanos la relación con los de retroalimentación esta en la administración
La alimentación hacia adelante en la administración identifica las variables en un sistema y su efecto en el proceso, ya que una desviación de cualquier insumo planeado puede terminar en un resultado no planeado.
Requisitos
Los requisitos para controles efectivos son:
• Adaptar los controles a los planes y puestos.
• Adaptar los controles a los administradores.
• Diseñar controles para señalar excepciones en puntos críticos.
• Buscar objetividad de los controles.
• Asegurar la flexibilidad de los controles.
• Ajustar el sistema a la cultura organizacional.
• Lograr economía de controles.
• Establecer controles que lleven a acción correctiva.
Capítulo 19 Técnicas de control y tecnología de la información
Presupuesto como control
Llamado también planeación de utilidades, es la asignación de presupuestos es la formulación de
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