TALLER DE INVESTIGACION I

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INGENIERÍA INDUSTRIAL

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   TALLER DE INVESTIGACION I

Semestre - Grupo - Sistema:

6° Semestre - Grupo “MI” – sabatino

Tema:

Protocolo de investigación

Presenta:

JOSE CARLOS QUIJANO MUÑOZ

YADHIIR ROSAS RAMIREZ

Docente:

LIC. GONZALO RODRIGUEZ BALLESTEROS

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                                   MEDELLIN DE BRAVO, VER. Feb. – Jul. Del 2015[pic 10][pic 11]

PRESENTACION

La presente investigación tiene como objetivo identificar el por qué se están presentando algunos problemas de administración en la empresa Informática avanzada del sureste, lo cual está generando diferentes problemas lo cual puede llevarle a un posible quiebre. Las características principales de la investigación son: aclarar porque se están presentando los problemas y diseñar e implementar un plan administrativo que se ajuste a las necesidades de este.

Por tanto una vez encontrada la causa se busca atacar directamente a ello ya sea cambiando de técnica de inspección, buscando instrumentos alternos, modificación de ellos o implementando algunas platicas que apoyen a la inspección de calidad de los productos de esta compañía.

 A continuación procedernos a presentar la investigación.

La gestión administrativa genera el desarrollo y sustentabilidad del negocio: Informática avanzada del sureste en el puerto de Veracruz.

En la compañía Informática avanzada del sureste presenta un problema en el área administrativa, porque la persona a cargo de esta área no está implementando una buena gestión, lo cual está generando insatisfacción de clientes, escases de dinero, mala imagen de la empresa, ambiente de trabajo estresante, etc.

Planteamiento del problema

En la actualidad una de las adversidades a las que se enfrentan los emprendedores es la administración no adecuada de sus recursos, lo cual puede ocasionar diversas situaciones.

Estas situaciones generan diversas problemáticas entre las cuales la más drástica es el quiebre de la empresa.

Nuestra investigación se centra en la empresa I.A.S (informática avanzada del sureste), al observar el estancamiento que presenta en el desarrollo de su colocación como empresa.

Su principal problema es un manejo inapropiado de los recursos que el negocio genera.

Otro problema que presenta y está  causando un gran impacto, es la mala organización en tiempos, lo cual repercute en incumplimiento en horarios previamente establecidos con los clientes.

Y por último podemos hacer mención del incumplimiento en horarios establecidos con clientes, lo cual ha  generado una mala imagen del negocio y como consecuencia ha disminuido su demanda.

ENUNCIADO DEL PROBLEMA

Una buena gestión administrativa genera desarrollo y sustentabilidad

PREGUNTA DE INVESTIGACION

¿La implementación de una gestión administrativa generara el desarrollo y sustentabilidad de la empresa informática avanzada del sureste en el puerto de Veracruz?

JUSTIFICACIÓN

El interés de desarrollar  esta investigación surge a partir de la situación que actualmente se vive  en la empresa informática avanzada del sureste, al observar el cómo se lleva a cabo el control administrativo de la misma se pueden observar deficiencias en el control con el que actualmente cuentan. Durante esta investigación se podrá identificar las oportunidades de mejora del proceso con el que actualmente se llevan a cabo las operaciones administrativas. 

La relevancia y el interés de observar  las áreas de oportunidad que presenta la empresa, se centra en que al identificar los puntos débiles que se tienen nos permitirán elaborar propuestas de mejora adecuadas al nivel de la empresa.

Esta investigación será de gran utilidad para la empresa debido a que le agregara valor, porque permitirá crear la base de las acciones, conocimientos y hábitos que deberán poner en práctica las personas encargadas del manejo de la misma y con esto lograr un funcionamiento adecuado del área administrativa lo cual permitirá generar desarrollo y sustentabilidad de la empresa ya mencionada.

Es de gran importancia hablar sobre  la creación, diseño e implementación de un plan administrativo que permita realizar el buen funcionamiento de la empresa informática avanzada del sureste.

Con el resultado de esta investigación se prevé dotar a la empresa de un proceso administrativo de calidad que le permita crecer y desarrollarse de manera sustentable en los niveles de competitividad que se viven en la actualidad. El alcance y la factibilidad de los resultados que se esperan obtener de esta investigación se verán reflejados a la hora de realizar las acciones sugeridas en este trabajo y esto coadyuvara a la toma decisiones que impulsen el crecimiento del negocio y poder otorgar servicios de calidad al alcance de todos

OBJETIVO GENERAL

Diseño e implementación de una gestión administrativa que genere el desarrollo y sustentabilidad del negocio informática avanzada del sureste en el puerto de Veracruz.”

OBJETIVO PARTICULAR

Identificar el proceso administrativo con el que cuenta actualmente la empresa, y descartar las anomalías que presente.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Registrar los tiempos de entrada y salida de los trabajadores.

Tomar el tiempo de cada servicio.

Llevar el control adecuado de la agenda diaria.

Llevar un control de los gastos diarios.

Llevar un control de ingresos diarios.

MARCO CONCEPTUAL

Administrar. (Del latín administrare), significa etimológicamente servir. En este sentido, puede definirse la Administración como la acción de servir a otro, de cuidar los bienes de otro, de encargarse de los asuntos de otro. Por extensión, administrar significa encargarse y cuidar de los asuntos de uno mismo. Cuidar y manejar los propios bienes y recursos.

Quiere decir también regir o gobernar. Significa dirigir los destinos de una empresa, de una organización, de una comunidad, de una ciudad, de un pueblo, de tal manera que se alcancen sus objetivos o propósitos y su progreso y bienestar.

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